投诉详情
已完结

济南慧金教育虚假宣传诱导消费拒绝退款

2025年5月25号在网上看到济南慧金在线教育科技发展有限公司(曾用名:济南筑学教育科技发展有限公司)的学历提升宣传广告。联系后进行咨询,给我推荐了学校并且引导开通安心付支付第一期学费3000,第一个月分期750元,支付后给我发送了合同,看到合同发现多项条款含糊不清,且调换概念,随后再网上搜索了该企业的信息,发现该企业多次更换企业名称和法人,多次风险记录和被投诉。 于2025年5月25日拒绝签署并要求退款,没有拿该企业任何课件和资料。该企业销售拒绝退款,安心付还不能取消,严重怀疑该企业为惯犯并以此为利。 该企业一直推脱,只能求助平台。 据了解:该企业违反了《反不正当竞争法》第八条,《广告法》第五十六条,构成虚假的商业宣传。 违反了《消费者权益保护法》第二十条和第五十五条。 第五十五条表明:因欺诈或显失公平解除合同,要求退还全部费用,并主张三倍赔偿。 而安心付预付式消费且单方面规定不能用户取消分期,已侵犯消费者权益,要求解除安心付(金融信贷服务性质),解除协议取消后续费用并退还已支付金额。
投诉编号:98889303
投诉对象
济南慧金在线教育(原济南筑学教育)
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3000元
投诉问题
#收费问题 #分期贷款 #退款纠纷
投诉进度
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尊敬的平台: 我们在2025年5月13号在网上看到济南慧金在线教育科技发展有限公司(曾用名:济南筑学教育科技发展有限公司)的学历提升宣传广告。联系后进行咨询,给我推荐了学校并且引导开通安心付支付第一期学费5800,第一个月分期1450元,并没有签订合同,随后再网上搜索了该企业的信息,发现该企业多次更换企业名称和法人,多次风险记录和被投诉。 于2025年5月13日要求退款,没有拿该企业任何课件和资料。该企业销售和售后互相推诿,并且态度极其嚣张恶劣,对我们有侮辱性言论,且要收取35%的扣费,安心付还不能取消,并扬言随便投诉,不是被吓大的,每天处理几百个退学,严重怀疑该企业为惯犯并以此为利。 要求退款全款并道歉。 该企业态度强横,只能求助平台。 据了解:该企业违反了《反不正当竞争法》第八条,《广告法》第五十六条,构成虚假的商业宣传。 违反了《消费者权益保护法》第二十条和第五十五条。 第五十五条表明:因欺诈或显失公平解除合同,要求退还全部费用,并主张三倍赔偿。 而安心付预付式消费且单方面规定不能用户取消分期是否也有侵犯消费者权益。
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尊敬的平台: 我们在2025年5月22号在网上看到济南慧金在线教育科技发展有限公司(曾用名:济南筑学教育科技发展有限公司)的学历提升宣传广告。联系后进行咨询,给我推荐了学校并且引导开通安心付支付第一期学费3000,第一个月分期750元,支付后签订合同,看到合同发现多项条款含糊不清,且调换概念,随后再网上搜索了该企业的信息,发现该企业多次更换企业名称和法人,多次风险记录和被投诉。 于2025年5月23日要求退款,没有拿该企业任何课件和资料。该企业销售和售后互相推诿,且要收取25%的扣费,安心付还不能取消,严重怀疑该企业为惯犯并以此为利。 该企业一直推脱,只能求助平台。 据了解:该企业违反了《反不正当竞争法》第八条,《广告法》第五十六条,构成虚假的商业宣传。 违反了《消费者权益保护法》第二十条和第五十五条。 第五十五条表明:因欺诈或显失公平解除合同,要求退还全部费用,并主张三倍赔偿。 而安心付预付式消费且单方面规定不能用户取消分期,已侵犯消费者权益,要求解除安心付(金融信贷服务性质),解除协议取消后续费用并退还已支付金额。
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