百度直播洋洋翡翠直播间购买到假翡翠投诉

2025年1月-2月，百度平台APP百度优选商家“吉汇翡翠珠宝”直播间存在售假行为。其一，商家直播间包装虚假人设诱导消费，已截屏，要求商家提供该时段直播回放。其二，鉴定证书造假:1.CMA数字编码具有唯一性，下面不添加任何文字信息(鉴定证书出现CNA字样) 2.鉴定证书发证机构名称有误，证书上标注“北京华首珠宝有限公司四会分公司”，鉴定机构“中质国鉴”的鉴定证书总重量仅有小数点后一位3.扫描证书上的二维码与实物比对，发现货不对板4.通过网站“国家市场监督管理总局全国认证认可信息公共服务平台”查询证书编号和企业名称，查询相关无记录5.鉴定证书正面缺失鉴定必须的两项指标:密度和折射率(翡翠为1.66)，合计9个订单，金额1943元。 之前已向商家和百度平台反映上述情况，协商无果。 现向消费保平台发起投诉，要求按照《消保法》第五十五条的规定维权，商家处理退货退款事宜，对商家的售假行为零容忍，网络直播间不是法外之地，不要*老年人的养老救命钱。

我于8月1日在百度溢洋珠宝直播间购买了翡翠戒指，并在直播间宣传下加了该户的微信，微信号：183****6465，名字@你不配（客服），以只付加工费600元，购得一只翡翠镯子，8月4日收到了翡翠镯子和戒指，但是镯子的颜色和直播间宣传的不符，圈口也不对，我跟商家要求换成承诺的色料，他不同意，我要求退货，就不理我了。当天直播间还在直播，我联系他后，直播间就找不到了。该直播间链接的商户为宇缘珠宝阁，直播时链接的店铺为福缘珠宝店，通过查询该两户的资质证照确认为同一企业，都是阜新内蒙古自治县十家子镇晶豪珠宝玉石店。我的诉求：返还支付的600元及相应的退货运费。

我于2025年4月26日在百度直播间的路逸国旅优选店铺里购买了2个旅游商品(订单编号分别是: 103065667295433和103066268445433)。该旅游商品是双人旅游3年3次，未使用全额退。当时直播间的主播不停的大力宣传说他们是国旅，信誉有保证。我听信了直播间的主播的宣传，真以为他们就是国旅，所以一次性下了2个单，1单是2400元，2单共计4800元。准备假期带着家人一起出游。但是因计划有变，家人无法按原计划去旅游了，于是在2025年7月9日申请了退款。 当我申请退款时才发现，当时下单购买时路逸国旅优选店铺橱柜里还有很多旅游产品的，现在所有产品都已经下架了。我才恍然大悟自己作为消费者上当受*了。 我赶紧联系路逸国旅优选店的客服，要求退款。客服说只要我提交了退款申请，百度平台过几天就会自动退款到我的账上。我一直等到百度平台规定的退款日期，也没有看到平台把钱退给我。申请退款的页面上永远都一直显示“还剩1分钟，若商家超时未退款平台将自动退款”的字样。我又赶紧联系百度平台的官方客服，客服让我等待稍后几日会有百度平台客服联系。 7月15日我接到百度平台客服的电话，客服说因为商家资金池里余额不足，所以自动退款不成功。百度客服说会继续和商家沟通，让我再次等待电话。 7月22日，我专门打电话给百度(百度优选)平台客服询问退款进展情况，客服告诉我说近日内会有高级客服专员跟我联系让我等待。但是之后我仍旧一直没收到来自百度的高级客服专员的电话和短信，也不知道目前百度平台帮我催退款的进展情况到了什么程度。 因为百度平台监管审查不严，让这种欺*消费者的无良商家利用百度直播间卖虚假商品欺*消费者，导致我上当受*。我本来相信百度是大平台，才放心在百度直播间购物的。哪知道在百度直播间购物也被*了。商家(路逸国旅)客服说退款由百度平台自动退款，百度平台的客服说是商家资金保证金的余额不足，退款失败。双方像推皮球似的，相互把责任推给对方。 我从申请退款的7月9日到今天7月25日都17天过去了，我的退款问题一直都没有得到解决。这严重造成了我的经济损失和并侵犯消费者权益。 我的诉求是如果商家超时不退，就应该由百度平台来承担责任，代替商家直接退款给我。我希望百度平台不要再让我无休止的等待了，尽快解决我的诉求，维护并保障我的权益，早日把4800元的退款退给我

我于2025年4月26日在百度直播间的路逸国旅优选店铺里购买了2个旅游商品(订单编号分别是: 103065667295433和103066268445433)。该旅游商品是双人旅游3年3次，未使用全额退。当时直播间的主播不停的大力宣传说他们是国旅，信誉有保证。我听信了直播间的主播的宣传，真以为他们就是国旅，所以一次性下了2个单，1单是2400元，2单共计4800元。准备假期带着家人一起出游。但是因计划有变，家人无法按原计划去旅游了，于是在2025年7月9日申请了退款。 当我申请退款时才发现，当时下单购买时路逸国旅优选店铺橱柜里还有很多旅游产品的，现在所有产品都已经下架了。我才恍然大悟自己作为消费者上当受*了。 我赶紧联系路逸国旅优选店的客服，要求退款。客服说只要我提交了退款申请，百度平台过几天就会自动退款到我的账上。我一直等到百度平台规定的退款日期，也没有看到平台把钱退给我。申请退款的页面上永远都一直显示“还剩1分钟，若商家超时未退款平台将自动退款”的字样。我又赶紧联系百度平台的官方客服，客服让我等待稍后几日会有百度平台客服联系。 7月15日我接到百度平台客服的电话，客服说因为商家资金池里余额不足，所以自动退款不成功。百度客服说会继续和商家沟通，让我再次等待电话。7月22日，我专门打电话给百度(百度优选)平台客服询问退款进展情况，客服告诉我说近日内会有高级客服专员跟我联系，让我等待。但是之后我仍旧一直没收到来自百度的高级客服专员的电话和短信，也不知道目前百度平台帮我催退款的进展情况到了什么程度。 因为百度平台监管审查不严，让这种欺*消费者的无良商家利用百度直播间卖虚假商品欺*消费者。我本来相信百度是大平台，才放心在百度直播间购物的。哪知道在百度直播间购物也被*了。商家(路逸国旅)客服说退款由百度平台自动退款，百度平台的客服说是商家资金保证金的余额不足，导致退款失败。双方像推皮球似的，相互把责任推给对方。 从申请退款的7月9日到今天7月25日都17天过去了，我的退款问题一直都没有得到解决。这严重造成了我的经济损失和侵犯消费者的权益。 我的诉求是如果商家超时不退，就应该由百度平台来承担责任，代替商家直接退款给我。我希望百度平台不要再让我无休止的等待了，尽快解决我的诉求，维护并保障我的权益，早日把4800元的退款退给我。

我2025年4月20日在百度APP平台直播间购买了微安（北京）国际旅行社的旅游产品，商家通过物流寄了一张宣传纸和卡片，。商家在直播间承诺一年之内不用可以无条件退款，后期计划有变便发起其中一个订单退款,也把宣传卡片退回去了，结果商家各种理由拒收（宣传卡片完好无损）快递拒绝退款。希望百度APP商家微安（北京）国际旅行社执行2笔订单758元的旅游产品退款。

我现在要退款，商家要扣我百分之十的手续费，要不然就不退，当时直接间讲不去随时退，没损失

本人于4月30日在百度直播购买拖鞋，回来穿的第二天就磨破皮，联系商家是穿穿就软了，后面硬着头皮穿，创可贴都用了20多片。后面不磨脚了，但是洗过之后鞋底下沉，越来越重，脚后跟疼的厉害，联系商家又是推脱。

2025年5月19日下午，百度APP推送了一个叫“新疆昆仑玉业”的直播间，直播间页面展示有“售后保障退货无忧”的标识。本人（漫步的蜗牛X8）进直播间后看中了主播展示的一块玉石，主播确认本人要购买后，引导本人先购买其小黄车里的手串链接就可以了，本人下单后马上有客服添加本人微信，客服在微信上引导本人支付玉石款2750元。收到玉石后本人不喜欢，联系客服要求无理由退款退货，但不予同意，后来也不予回复、理睬本人。投诉至百度直播平台，平台对直播间引诱买家线下交易、猜数字游戏等违规行为，20多天过去了也没有进行核实处罚，该直播间至今一直照常每天违规直播交易。 下面填写的订单号为主播让本人先下一单的手串订单号：103638060005176。 线下支付的货款只能提供微信支付凭证（见图2） 本人希望贵处能帮助本人追回货款，督促百度直播平台整顿查处直播间。

观众和我付费连麦了怎么没有收益。。。。。。。。。。。。。。。