茶颜悦色碧玺饮品中发现虫子，服务态度差要求赔偿

我于2025年12月5日在贵公司（请补充具体门店或渠道）购买了一款零食产品。今日（2026年2月27日）准备食用时发现，该产品包装上标注的生产日期为2024年12月1日，保质期12个月。这意味着，在我购买之时（2025年12月5日），该产品已处于过期状态（已于2025年12月1日到期）

本人于1月15日在茶颜旗下的柠檬茶店古德墨柠门店购买一杯1000ml执子之手柠檬奶茶中发现一些异物 白色塑料片 不只是一片 而是杯底沉淀了很多 起初还没注意以为是插吸管位置塑料片脱落到后续喝着喝着感觉不对劲源源不断的有塑料片随即立马检查盖子和杯子完好无损才发现是饮品中含有异物

我在2026.1.3日在茶颜悦色苏州十全街茶叶子店消费购买奶茶，到店后扫码点单，后找工作人员核销订单，前台接待人员态度不端，全程黑脸，也不回复核销的问题，等候5分钟以上也未有核销，询问什么时候可以核销，态度更加恶劣。且店内宣传核销后5分钟不出餐免单，实际是不给核销，涉及虚假宣传。

我于2025.11.09在淘宝网购买的茶颜悦色旗舰店售卖的零食礼包，出现食品安全问题，礼包中的猪肉铺上有一只清晰可见的虫子，侵害了我方的权益，在与商家沟通时，对方提出赔付5元，我不能接受，我的诉求是要求退款52.9元并赔偿1000元

我于2025年11月19日晚上九点左右在长沙市岳麓区茶颜悦色（岳北和苑店）购买了一杯饮品，名为唯有柚香如故。结果给我的时候发现饮品上面飘着一层较短的弯曲的卷毛，看着不像正常头发的长度，那个弯曲程度那种卷毛着实让人接受不了。根据《食品安全法》第148条，饮品中出现异物是不符合食品安全标准的情况。因此我有权利要求商家给我退款同时赔偿商品的十倍金额，不足1000元，按1000元算。

本人于2025年10月1日在线下购买茶颜悦色的黑椒猪肉脯，在10月2日吃到异物，侵害了本人的安全保障权，诉求按照法律条款赔偿。

时间：2025.10.5 地点：湖南省长沙市天心区五一路655号嘉顿新天地 （五一广场地铁站1号口旁 事件经过：我和我朋友一人买了一个冰淇淋，已经排队付好钱了。但是，他给冰淇淋的是另一边，所以我们到另一边排了队。到我们了，我们把订单页面给她看，我们说的是：“您好，我们已经付过款了，到我们了吗？”结果这位店员冲我们大吼：“付完款到请这边排队好吗！” 国庆期间人多不耐烦我们能理解的，我们也不想给自己给别人添麻烦，问题是，我们排队付的款，排队去领冰淇淋，在我们排队的时候，这位店员已经把我们后面那位女士的做好了并且递给了她。我和我朋友只是上前询问是否排到我们的单子，就直接被吼了回去。 单子已经退款了，但是这位店员的行为让我和我的朋友生理和心理都十分不适，我们已经很尊重这位店员，礼貌询问，这位店员予以我们的斥责般的回复是不尊重我们的。作为消费者，我们在购买、使用商品和接受服务时，我们的人格尊严没有得到保证，并且让我们的旅程十分不愉快。 我在小红书发帖后，该店管理人员要求我删帖，那位店员虽来道歉，但并未承认自己的错误，认为是麦克风问题，暗示是我们错怪她。在我不同意删帖后几分钟我的帖子已被举报，其管理人员解决问题的手段可见强硬，及其不尊重消费者意愿。我也向茶颜悦色*台投诉，然后该*台并未理睬。 总之，这次体验非常差，长沙的旅程也因这次事件变得十分不愉快。我和我的朋友希望能够得到这个管理人员和这位店员的真心道歉和适度赔偿，这是对我们消费者最基本的尊重。

本人2025年9月30日在武汉万象城茶颜悦色门店购买了一个冰淇淋，吃到异物，找门店店员解释为冰淇淋机齿轮碎片，希望企业严肃整改，按规定赔偿。

2025年5月25日在重庆茂业天地一楼茶叶子店购买奶茶时，先询问有无碧根果小零食卖，说“有就是有，没有就是没有”让我们自己去看。然后在取奶茶时，想要一根吸管，先是不允许我们自己拿吸管，再拿给我们吸管后又阴阳怪气说我们这款不需要吸管，服务态度非常恶劣。