i+拾光儿童摄影购买套系后商家失联要求退款

2023年9月20日i+拾光摄影圣熙8号店销售罗盼望让升级充值3000元变更成VIP会员，承诺每年可以拍照一次，今天预约升级后第一次拍照发现已联系不上，打电话（132****8518）发现停机。后查询得知，北京爱嘉拾光摄影有限责任公司在11月份跑路，销售罗盼望9月末还在忽悠充值，公司和销售严重涉嫌诈*顾客，恳请明察秋毫，我目前的诉求就是要求全额退费！

多次商家联系不到，微信客服也无人应答。卡内还有3040元余额，去年拍摄的照片还没按照企业承诺的给照片。现在要求企业退费。

现在已经联系不到商家， 卡内余额还有3040元， 诉求是退款。

2023年2月在天津市南开区天佑城3楼i+拾光儿童摄影订购摄影套系3200元，如今发现人去楼空，商家跑路，要求无良商家退钱。

2019年储值1999后还没拍摄完，后又续费2588，之前因为疫情所以一直耽误了拍摄。后面去年拍了两次后，还有雪，从babyface儿童摄影改名字后商家说需要再续费才能继续拍，虽然我没继续续费，但是里面的约也是打了水漂，忘可以得到解决。

照相馆之前名字bbface，去年2023年9月说是被i拾光收购，要求充值转卡，充完值照了一次相，给了底片，相册和摆台都没提供，今年1月听说倒闭了，再联系她们，说他们倒闭了，相册给不了。账户里还有千元充值款，要退款，要相册。

2019年在babyface充值了会员，一直在那拍照，后续于2022年4月1日又充值了1368元，大概会员卡内剩余金额在3000左右，目前联系所有店面都停机状态，上网查询店家已经跑路，烦请给消费者一个交代。

本人从2016年8月29日起，在婴嘉Babyface摄影公馆充值拍照，为长期会员。 2023年4月初，被通知婴嘉Babyface摄影公馆倒闭，已经被i+拾光沉浸式亲子摄影馆接管，要去i+拾光翠微店（公司名称：北京嘉世摄影有限责任公司，注册地址：北京市丰台区大成路8号-2至5层101内四层DCL-F4-5号商铺，法定代表人：郭金城）办理旧卡转新卡的相关手续。 2023年4月22日，到店之后发现每个套系价格都升到以前价格的6倍左右。经查询，旧卡余额为7200元，店长承诺，充值4000元，享受6倍补贴，店内套系VIP价格并赠送全部底片，特批半价拍摄一次14999元合家欢套系，并承诺在翠微店、圣熙八号店、合生广场店、朝阳公园店都可以拍摄。考虑到2022年已经提前预约了今年的三次摄影套系，如果不充值返积分，现有旧卡余额肯定不足。最终充值4000元（收款公司：杭州山亦山设计有限公司），补贴后卡内余额约66000元。 之后在i+拾光圣熙八号店（公司名称：北京爱嘉拾光摄影有限责任公司，注册地址：北京市海淀区学清路甲8号1号楼3层S-3A104C,法定代表人：王淑龙），于2023年6月11日和9月10日共拍照3次，消费约12000元，卡内余额约54000元，折合金额54000/6=9000元。11月7日电话问询相册制作进度，当时还有工作人员接待并帮忙查询。由于一直未收到相册相框等物品，11月30日再次电话问询，圣熙八号店已经无人接听电话，同时合生广场店、翠微店也无人接听电话。网上一查，原来都卷钱跑路了。目前诉求是，退还卡内余额，交付相册相框等实物。

之前在babyface儿童摄影有充值卡余额1200元未用，今年6月接到i+拾光电话说被他们接手，需要到店激活新卡，到店后说需要充值才能继续使用卡里余额，于2023年9月16日在i+拾光朝阳公园店充值3000元，承诺可以拍摄七次他们的3499元套餐，现在一次还没用，就联系不上商家了，北京店面全部关闭，老板跑路，消费者的权益无法保障。