梵娜印象摄影退款纠纷，合同明确可退却遭拒

2024年在柯桥万达唐绣古风摄影被推销办了500块钱，到现在一直没时间去，对方换了名字叫现在的梵娜印象，不想去了 对方不肯退，还拿了霸王合同，上面写的不退不换，两年有效，这么多年过去了怎么还能用呢？

我于2024年五月底，刷抖音然后看到了他们在线上的一个宣传，198块钱就能拍两套，然后联系了当时的客服去到店内，与实际不符，店内没有与宣传说的一样，让我自己先选择，不说价格，后面选了四个，说价格一万多，觉得太贵就和他她们谈，当时谈好了5888，但是当时只支付了2500的定金，后面因为时间问题没有去拍，现在不想拍摄了，说要扣除我百分之70的违约金，说我预约过档期去拍，但是当时也是他们工作人员为了拿绩效，忽悠我让我先填上，说到时候不拍，提前跟她说，我当时2号签合同，四号就说没有时间拍，预约的9号，就提前了好几天跟她说先不拍没有时间，后面一直没有在预约过，现在要扣除我百分之70违约金，我不接受，她们虚假宣传，低价宣传，然后店内，各种推荐几千几万的，欺*消费者，扣除违约金可以，但是不能满天要价吧，如果都这样，消费者还消费什么，直接送钱好了，什么都没干就要扣百分之70违约金，

我在2025年3月3日在柯桥梵娜印象摄影拍了照片购买2万块钱，结果出片和宣传的照片差距太大了，和他们联系服务态度也不好，一开始是6000元，但是选片的时候又让我加了14000元，没有达到我的要求，我的诉求就是赔偿14000元要么就是给我重拍到我满意为止

我于24年11月5日，在梵娜印象摄影预购买188套餐，伤害到本人消费者权益，希望能退我预付款全款，一开始于抖音*台添加，她们以188低价两套写真的价格吸引消费者，但实则不然，到店后，她们会让你选大几千的套餐，但对于本学生来说有很大负担，当时在她们的哄*下，我脑一热签了合同，但在签合同事发十分钟内，我觉察出了问题，提出解除合同，但她们说钱已经汇入公司账款了，十分钟内，且我交的为现金加支付宝的，怎么可能这么快呢，并提出退款要收百分之三十的违约金，我并没有侵犯她们任何权益，凭什么收取我百分之三十的违约金呢，反倒是她们侵犯了我的权益，对于一个没有步入社会的学生来说，她们哄*欺诈联合对付我一个学生，人多势众吗

我于21年11.21在绍兴梵娜印象摄影购买5000元的套餐 期间一直没有时间去拍，25年去找他们退款 他们以合同到期为由拒绝退款 合同格式不规范 手写订单生效概不退换 其一消费者权益保护法（消费者权益保护法》第26条明确规定，经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利（如退款权）。若该条款显失公*，即使您签字同意，仍可能被认定无效。其二合同有效期仅约束双方在期限内履行权利义务（如拍摄、选片、交付照片等），但不直接消灭退款请求权第三未履行合同义务摄影店未在有效期内提供服务（例如未拍摄），您可依据《民法典》第577条（违约责任）要求解除合同并退款。

我在抖音看到188低价引流能拍两套服装的套餐，于是去门店咨询，结果他们丝毫不提188的套餐，一直推大几千的套餐，后面谈的3200拍四套内景照，后又给我推外景照又让我交了1280，合同内写着不给底片，违反了《消费者权益保护法》和《民法典》，底片是消费者支付费用后所获得的服务成果的一部分，这是霸王条款。合同上签的甲方是杭州梵娜摄影有限公司，而去的店的名字却叫EXQ摄影，在地图上搜索梵娜显示的是已关闭，我怀疑是套壳公司，因此合同也应该无效，美团上也显示歇业关闭，后又在网络上搜到了很多的踩坑案例，因此希望有关部门能处理，要求退还4480，并且让其整改，给市场营造良好的消费环境。

本人2024年12月25日下午去到梵娜印象店里，本来是冲着188的套餐去的，然后两个销售就各种介绍别的套餐，最后我定下的是两千的一个套餐。当天我只要求付 1000元的定金，后来是一位销售忽悠我把尾款付完。当天我就提出来了我不想拍了要求退款。这里，我要投诉一点：她们欺*消费者，说退款的话要扣百分之七十的违约金。但是我看了合同上，明确写的是预约后三天内提出不拍了，是要退还给顾客百分之七十。第二个：从当天下午我就一直强调退款，她们当作没听见一直在帮我约时间。昨天晚上电话沟通，我全程都在强调的是退款事情，没有任何提到更换时间拍摄，这个销售就直接给我答复的是让我直接去拍。我的诉求是：走退款流程， 第一：她们家欺*消费者，如何处理 第二：我认为她们欺*消费者，现在要求全额退还

本人在11月30日前往该公司，签订拍写真合同。该公司不开具发票，合理怀疑其存在偷税漏税嫌疑。

在2024年11月，本人在社交*台看见梵娜印象摄影服务有限公司发布写真宣传图，并且配文相关地址。在11月30日前往该写真地点，并签下写真合同并付全款，写真合同约定任选三套服装。在12月21日前往拍摄之前，写真馆告知宣传图无法拍摄。该写真馆使用宣传图欺瞒、误导消费者，让消费者误以为该写真馆能拍摄宣传图的风格，并且没有提前说明宣传图不能拍摄，该写真馆构成虚假宣传与违约。