闲鱼交易相机遭遇虚假宣传与退款纠纷

付款了，并没有收到货，联系商家，也不解决问题，就算不能全额退款，也希望能理赔一点

致投诉受理部门名称 我要对支付宝商家：叮咚，闲鱼商家：优美de梦想者gg进行投诉，该商家的行为严重损害了我的合法权益。 在2024年9月15日，我因购买实验仿真商品的需求缘由]，在闲鱼平台上联系到该商家，咨询是否能制作出符合我理想要求的仿真商品，商家表示完全没问题，并通过诱导方式添加我的微信，进一步沟通交易细节。在微信沟通中，商家承诺所提供的商品能满足我的特定需求，基于这些沟通，我对商品有了明确的预期，便向商家通过支付宝支付码转账4000元。 然而，当我在2024年9月15日收到商品时，却发现货不对板。商品无论是材质、工艺还是功能，都与商家当初承诺的大相径庭，根本无法满足我的使用需求，这显然是欺*消费者的行为。 当我联系商家提出退货退款要求时，商家却以我已查看商品内信息为由，拒绝我的合理诉求，声称这属于霸王条款中不可退换的情形。但在交易前，商家并未明确告知我此类限制条款，且该条款本身严重侵害了消费者的合法权益。 我认为，该商家的行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”以及第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。” 我在此恳请贵部门介入调查，帮助我维护自身合法权益，要求商家接受我退货并退还我全部货款4000元，同时对该商家的违法行为进行严肃处理，避免更多消费者遭受类似的损失。 我保留所有与商家沟通的记录、支付凭证以及商品照片等证据，可随时提供给相关部门。我的联系方式如下：姓名杨莹仙，联系电话191****1489，电子邮箱yyx12******78@163.com

2.28日在闲鱼合作帮我做穿戴甲，陆陆续续发了六七十个款，但由于对方一个月只做出来20多个款，剩下的都做不出，于是把20多款的钱转她之后就不打算交易了，但由于两天没物流、给对方发消息发现给我删了，由于之前还剩65元定金对方也不给退，不知道快递时是否寄出，咸鱼联系对方，对方也表明不愿意售后，后面货收到缺少几幅 并且有些有瑕疵联系对方，对方一直不处理售后，也不愿意退还定金，迫于无奈报警联系，警察找到她，她还是不愿意处理售后以及退还定金65元。由于这方面警察没有执法权，遂让我联系消费者协议处理。目前的诉求是处理售后，以及退还定金

1.4月8日晚上19点35分在小红书和他联系购买书籍，加上他微信 2.对方以全款方式要求我付款，但我以害怕被*的缘由沟通付一半，发货后付尾款。 3.4月9日晚上12点42时发现小红书被屏蔽拉黑，于是晚上12点44去微信发消息发现也被拉黑。 4.我的诉求要求全额赔款

3.28周五晚上购买了这个曼嘉工作室梦子个人的美容仪器，然后当天晚上8点左右他就给我送到我家里来了，只是简单的试了一下通不通电，没仔细看，第二天我对象回来说都那么黄，我还说这是去年买的，没用几次，我就不想退，但是我对象带着我试完发现仪器有异味，而且喷雾特别小，我对象就要求我找这个曼嘉美学化妆师梦子要求退货退款，以下是我们的聊天记录，从他说完我没有牛喝水强按头的道理之后就没在联系上她，为了1000块钱非要把自己搞的那么臭吗？你就那么缺这1000块钱啊，拿着19年的东西说是24年买的，你真好意思说出口[微笑][微笑]，驴唇不对马嘴，前面说不是钱不钱的问题，后面开始说二手没有退的，都是这样的，你是专门出来*人的吗，发消息一直不回复，一直在回避

我于2025.4.1在小红书加了qq 买猫 结果在猫坐顺风车回来 她在小红书找了一张塞车的照片给我 我拆穿她她就不回了 ，出现了欺*行为，侵害了消费者权益，我申请退款

我在2025.4.5日通过微信转账，跟邻居冯迪(冯本佳)，微信号f188****4777 购买16promax黑色1TB，未告知无现货，后来了解到从名为"鑫诚通讯"联系人电话130****4281调货，顺丰快递发送。 今日收到货后，因为个人原因，全新未拆封未动，要求原路退货，走正常退货流程被拒。 诉求为:寄回机器，退还商品金额。

我在2025年3月29号晚上10点多在微信商家上购买了一只小猫咪，当时看了猫咪视频聊好了价格，并说若有货不对板的情况要退货退款，卖家也同意了，结果昨天收到不是同一只，而且发过来的猫咪鼻子有猫藓，奄奄一息，可能还有其他疾病。完全的货不对板！！！商家之后冷处理不理人

2024年9月购买一只口红，商家发货与约定不一致，拒绝退款，想追回全部损失

我在二月份购买了一个手机，这个人不按照合同首付款，收取我额外费用，后来更是用诱惑让我给了600结果告诉我，600块办不了 钱不退