投诉详情
已退保

天天有保诱导购买保险且自动续费无法取消

本人4月接到该公司电话,引导本人在公众号领取0.6元一份的保险,本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,且自动续费无法取消。支付方式是“京东支付-天天有保”,对方账户是“天天有保保险经纪服务有限公司”,拨打客服电话无法接通,退保申请迟迟未过,严重怀疑该公司是借诱导赠送保险之名实行诈*行为!!! 本人对保险内容不知情且不需要。 我的诉求是: 1.退保,并关闭自动续费。 2.退还已扣除款项。
投诉编号:98884344
投诉对象
天天有保(湖南)
近30天投诉解决率96% 平均处理时长:1天内
涉诉金额
112.6元
投诉问题
#扣款问题 #客服电话难接通 #销售误导
投诉进度
相关投诉推荐
天天有保冒充人保保险,被诱导购买保险且未告知自动高额扣费,要求退保退款
我于2025年3月10日在接到冒充“中国人保”的推销电话后,对方以低价诱导购买保险。按对方指引通过“天天有保大鸿保险”平台购买了一份2.95元的保险。购买时未被告知该保险会持续自动扣费,导致后续在我完全不知情的情况下,于4月11日自动扣款153.44元,5月12日自动扣款150.49元,两次扣款方信息显示为“网银在线-大鸿保险”。7月3日自动扣款150.49元,7月14日自动扣款150.49元,8月12日自动扣款150.49元,三次扣款扣款方显示信息为“天天有保电话40******18”,但此前我从未知晓该保险公司的存在,也未收到任何扣费提醒或协议说明。通过银行查询才知道被扣款(由第三方京东支扣费,上京东金融App也查询不到任何该保险的扣款信息),发现问题后尝试联系平台客服无法取得有效回应,既无法查询扣款详情,也无法终止扣费协议。这种隐瞒扣费条款、未经明确授权擅自扣款的行为,严重侵害了我的知情权和财产权益。 我的诉求是1. 立即停止未经同意的自动扣费,并退还全部已扣款项; 2. 提供明确的扣费协议及购买条款说明; 3. 平台或保险公司需对此次误导性销售作出解释并道歉.
已退保
被天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司诱导购买保险并多次扣款
本人于20250年6月28日下午1点30分左右接到该公司电话95***92,一开口就是“您终于接电话了”,对方谎称按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号搜索“安享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元的保险,随后又诱导我继续下一步操作,我意识到被诱导后及时拒绝继续操作,并挂断了电话。2.本人试图在“安享保”页面进行取消,但是发现,根本没有取消的功能;3.2025年7月18日,本人收到中国建设银行的新短信,内容是该公司通过京东支付自动划走了61.02元;4.2025年6月20日,本人拨打该公司的电话号码,并按照提示退保操作,2025年8月7号又以同样的形式被扣款,。因此前来寻求帮助,要求维护个人合法权益。5.支付方式是“京东支付”,对方账户是天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司,我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费;2.退还已扣除款项。 投诉编号:99****26
已退款
未经同意绑定银行卡并扣款购买天天有保(湖南)保险
1、本人于2025年5月4日接到该公司电话95***49,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、5月4日当天本人发现该公司在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份61.04元自动扣费的保险,于是本人回复信息要求取消保险。6月5日该公司没跟我确认依然继续扣费,我要求退保的情况下仍然从我银行卡中扣取了61.04元的保险费用,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个人益。 4、支付方式是“手机银行”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已退保
投诉天天有保公司诱导购买保险且无法取消自动续费
1、本人于2025年5月7日上午11点多接到该公司电话95***97,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“家享保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了0.6元一份的保险,随后转接到另一个人,要我继续下一步操作,随后要求我购买一份上百元的保险,但我未购买并挂断电话。 2、该公司于6月6日上午9:33向我发送短信确认保险扣费,本人发现该公司在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了一份61.04元自动扣费的保险,于是本人回复信息要求取消保险。 3、今日6月8日本人收到手机银行通知,该公司在我要求退保的情况下任然从我银行卡中扣取了61.04元的保险费用,且保险自动续费无法取消,本人于是回拨该公司的电话号码,但无法接通。因此前来寻求帮助,要求维护个*益。 4、支付方式是“京东支付”,对方账户是“天天有保(湖南)保险经纪服务有限公司”我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已退保
我投诉天天有保未经同意自动扣费要求退保及退款
本人接到电话,一开口就是“您终于接电话了”,对方说按照国家规定每个人都要弄医疗补助,随后指引本人在微信公众号上搜索“关心保”,在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码,购买了几毛钱一份的保险,而后还有几十块的保险要我继续操作,我没弄就退出来了,结果这个月在本人在不知情的情况下绑定了银行卡并购买了自动扣费的保险,于5.30日扣费47.13元。支付方式是银行自动免密扣款,对方账户是“网银在线-天天有保-电话010...”,以及“Z201......011N”,令人匪夷所思的是这个保险竟然可以绕过我直接从银行卡中扣费,我的诉求是:1.退保,并关闭自动续费。2.退还已扣除款项。
已退保
未投保却被扣费且无法查询保单信息
莫名被扣费,而且连保单都查不到。也找不到我在任何平台的投保信息以及自动扣费天天有保的签约
已退保
手机误点广告被扣款投诉
我于2025年6月24日13点52分,被(天天有保)湖南保险经纪有限公司扣款0.6元,原因是我把手机给爱人,他误点了广告链接,此事我并不知情,他也没告诉我。今天2025年8月25日15点01分分两次自动扣除我银行卡190元.和396元,其间没有任何电话和信息通知本人!无故就把钱京东支付划走!我打电话给京东金融才知道这回事!我的诉求希望帮我追回这两笔款,拜托!谢谢!
已退款
未购买保险被扣费要求退保退款
2025年8月9日突然就收到银行卡扣费1537.1元的消息,说是什么保险扣费,可是我从来没有买过保险,客服电话找过去怎么都打不通,我就一个诉求退费退保
已退款
天天有保诱导购买保险并擅自扣费
天天有保诱导购买保险并擅自扣费要求退保及退款 本人接到自称“天天有保”的来电,被诱导购买了0.6元保险后,未经同意即绑定银行卡并扣除了193.94元。即便要求退保,该公司仍持续自动扣费且电话无法接通。本人现要求1. 退保并关闭自动续费;2. 退还已扣除款项。还有扣费没有退
已退款
天天有保虚假宣传并扣费422元
天天有保诱导说0.6元每月,而现在扣了422元,要求全部退回,并关闭扣费
已退款