投诉详情
已完结

借呗暴力催收泄露个人信息要求停止并告知第三方公司名称

于2025年4月27号支付宝逾期6000元左右 支付宝借呗机构在未经过我允许的情况把我的个人信息委托给三方公司催收公司进行暴力催收 期间在我未知的情况给我母亲3小时打了20多个骚扰电话 并非法获取我通讯录 给我同事发送了我的个人债务信息 我多次反应支付宝借呗客服未得到解决 只说会备注 但迄今为止还在泄露我个人信息 发送我的债务短信给其他人 且对方拒不告诉我委托三方公司名称 我需要明确知晓来电机构的确切身份与名称。支付宝借呗客服告知他们不知晓把我的个人信息移交给什么公司 而所谓的三方催收公司暴力催收 非法获取我通讯录 虚拟号码发短信威胁恐吓 泄漏我个人隐私 诉求1 我仅认可蚂蚁官方人员催收电话 对方隐瞒机构身份的行为已经违反个人信息保护法第23条规定:个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息的,应当向个人告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类,并取得个人的单独同意。 诉求2 现在我依据个人信息保护法55条规定,撤回蚂蚁金服将我的个人资料及催收委托给第三方。现在我只接受蚂蚁官方呼入电话,不在接受第三方呼入。如果以此判断我失联,那请蚂蚁金服提供呼入我未接听的证据!诉求4 我要求支付宝公司停止侵犯我的个人隐私权利 非法获取我通讯录并且透露我的个人隐私 诉求3 我要求支付宝蚂蚁客服必须告知处理我贷款问题的委托三方催收公司名称!
投诉编号:98883730
投诉对象
借呗-蚂蚁消费金融(重庆)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
36289.92元
投诉问题
#暴力催收 #服务态度差 #隐私泄露
投诉进度
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