别样平台购买背包物流不更新拒绝退款

6.2好下单的鞋子 一直没有发货 而去app里面真假混卖 我就要退货 我并未收到货 商家也没有发出 人工客服今天和我说商家不支持取消订单 我没有收到凭什么不能退 这不是强行买卖吗

我于2025年4月27日0:45:49在电商平台（别样）购买了一件品牌alo卫衣，金额为844美元，4月28日商家就做特价金额为735美元，我马上联系商家退差价，商家说无这服务，然后我要求退款重拍。商家强行说要扣除我6美元。订单一直显示处理状态，当我问客服时候说取消失败，说已经发货，但一直没物流更新让我等待，我让商家提供取消失败截图和物流信息，商家说无法提供，前台还没更新。 在这里说明一下 第一：商品不应该存在取消失败这一情况。《消费者权益保护法》第25条规定：消费者有权自收到商品七日内退货，且无须说明理由。更何况我所购买的商品商家还没有确认，还没有发货。 第二：在我申请退款之后，商家不给予处理，无视我的诉求，强行将商品发出，损失不应该由我来承担。这属于强买强卖，不符合《消费者权益保护法》的规定，同时也剥夺了我的合法权益。 我的诉求是退商品全款金额，希望消费保能帮忙处理，谢谢！

本人在2025年3月20日于别样APP购买了一双Stuart Weitzman的长靴，款式为Yuliana过膝靴，尺码39.5码，支付金额4939.36元。商品从境外商家发货，于2025年4月2日收到商品，开箱发现实际为40码，鞋盒上的产品编码和鞋子上的编码不一致，鞋盒上为SG155，鞋子上为S5439（该品牌的鞋履每一个款式都有一个编码，分别标在鞋盒和鞋子上，且两者应该一致）。此外，品控也很差，鞋盒有损坏，也没有原装鞋撑、靴筒支撑物等保护性配件，收到时两只鞋子团在一起堆在鞋盒角落，鞋面有多处划痕。本人向别样反馈，并要求退货退款。第二天收到回复表示我所提供的实物图和产品图一致，不支持退货。后经我网上查询发现，S5439是该品牌下一款名为Gillian的长靴款式，只是外观和Yuliana相似，而别样客服仅仅只是粗略对比，就说款式一样，非常不专业和不负责。且别样没有在付款流程中设置“不支持七天无理由退货”的确认流程来告知消费者。在此，我明确诉求退货并退回金额4939.36元。

刚刚下单了两件商品，发现其中一件拍错了，需要取消订单，商家在并没有备货和没有接单发货的情况下“别样”app补不同意取消，强买强卖

2025年3月27日本人在别样app购入了一件价值276.66元的商品。商品一直处于商家确认中，并没有备货完成也没有发货。于是我与客服沟通申请退款，商品在我申请退款之前一直处于商家未发货未确认的状态，我在刚下单第一时间就给客服发了取消订单，不能取消，完全强买强卖，不给消费者考虑时间 别样app这种强买强卖的行为已经严重侵害到了我的合法权益！我要求商家立刻全款退款！

我于2025年3月20日在别样购买了coach的包，后又因为买错了，想寻求客服退货，客服在接到我的请求后答应与商家沟通，结果商家还是强制发货了。别样与其商家的行为有强买强卖之意，我希望别样给我退货退款。

我于2025年3月15日在别样app上购买了雅诗兰黛智妍面霜滋润版 23号签收后 发现是假货 盒子和产品的字母都是不同的 一眼假 里面的成分味道和正品也是有区别的 我用过正品便知道是假 在第三方平台上也去确认了证据 但我在app上留言 商家用产品批次不同来拒绝我 要求让我退货 消灭证据 后客服来电沟通和我争论 一会说在韩国免税店购入的一会说是美国 无法解决我的问题 我要求维护我的合法权益 买到假货 退一赔三

我于2025年1月在别样平台上购买系列产品，其中有一件商品发错码数，购买的是37.5，收到的是39.5，已在平台申请售后，但期间仅2天给客户回复反馈，现售后退货通道已关闭，请求重新开通售后退货渠道。

我于2025年2月21日在该平台下单一款香水，3月14日收到后，发现商品包装，材质、印刷字迹、味道均劣质刺鼻于品牌实际做工不符、要求退货退款，商家以卖方自称正品销售拒绝退货，该品牌购买的商品均无售后页面、平台购物无问题，客服对话时常闪退，拟拒绝售后，实属强买强卖。