已完结
中公教育网课退费迟迟未到账
我家孩子于2024年9月17号报考2026考研网课启学OAO全程直播班—农业硕士—农村发展专业,应收13800元实收11040元,于2024年9月17日一次性交费11040,后来孩子弃考了,于2024年12月24日跟机构负责老师沟通此事,并于当日班主任李老师关掉网课了,他们说退费情况除掉上的课程费用,还有其他的清算后应退退5820元,让耐心等待一段时间,说审核周期一般是45天,到现在已经半年的时间了,多次询问无果,说已经在退费了还没到个人账上,让耐心等待或者置换其他课程,置换课程的话3天办理成功,孩子已经弃考了,置换课程的肯定不行,所以肯请有关部门帮忙助力一下,能让我们应退的费用能够早日到账,谢谢!
投诉编号:98881533
投诉对象


中公教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
5820元
投诉问题
#收费问题#客服电话难接通#退款纠纷
投诉进度
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