投诉上元教育服务态度差

2024年6月份在上元教育购买初级会计的课程，十一月开课，我们上了两三节课，然后因个人原因没去上课，教育机构说能有两年有效期，我们就要求延后一年再开课，到2025年教育机构已经开课，但是没有任何一个人通知我们已经开课，都是我主动询问才告知已经上了好几个课程了，我们进度肯定跟不上，找教育机构的人进行沟通，态度敷衍，不积极沟通问题 一直推三阻四的，后面直接不回复消息，要求退款，没人理

2023年10月28刷抖音点链接后，收到上元机构的电话。本人因被投诉方虚假宣传诱导消费，后续遭遇违规操作及不合理收费，具体情况如下：销售人员在推销过程中，不断诱导本人选择分期支付方式购买课程，未充分告知分期利息，违约责任等关键信息，存在刻意学员学员贷款而未告知。23年10.28日，销售人员明确宣传“课程不过包退费”，并以该承诺诱导本人购买课程。但本人付费后，机构未按约定提供纸质合同及发票，仅通过线上简单对接。本人承诺以上所述情况真实有效，相关证据材料均客观存在。恳请相关监管部门介入调查，督促被投诉方履行义务，维护本人合法权益。1.违约金过高：按《民法典》，违约金需以实际损失为基础，20%的比例（996元）远超机构可能的实际损失，且机构存在虚假宣传在先，该违约金条款可主张无效；2发票税费49.31元属于机构经营成本，不应转嫁给学员；机构以我看了课程为由，部分退费未弥补损失请求落实3000元

我于2024年2月26日在上元教育机构购买自考人力资源管理本科黄金班。现在因为精力有限学不进去想要退款，但现在机构拒绝退款。当时机构老师说可以随时退费，并且在签署合同的时候并没有和我讲明合同内容直接让我签字了，期间服务态度逐渐携带。我现在的诉求就是申请退款，希望相关部门工作人员可以帮忙处理，谢谢！谢谢！

我于2025年4月9日在丹阳上元教育购买了成人自考，出现了退款问题，损害了我的消费者权益，我的诉求是退款。

我于2025年4月9日在上元教育购买了成人自考，出现了退款问题，损害了我的消费者权益，我的诉求是退款。

我于2023年7月24日与上元教育海宁市分公司签订自考本科学历提升服务合同，因为学*课程效果和质量不符合个人情况及当时所述情况要求此机构退还我未使用的费用，经协商对方以各种说辞和理由拒绝退款，我的诉求是退还我未使用部分的教育费

我去年10月份在（江苏省东台市上元教育）机构报名，报名费3000元整。（考消防控制室操作员证）因为工作的调动的原因没有时间不在东台这边上班了。线下学*和今年的一次考试我都没去过。在今年1月份我联系机构说明了情况想要退报名费不考了。 他们以费用已经结算为由，退钱不可能。要么延后考试，我考与不考反正不退钱就这意思。那我总不能因为，他们*活不退钱，我也没有时间不考了，那这报名费3000元就相当于送给他们的。我本来就是考证的，不是上课学*什么，有课时之类的，那我现在不考了，理应把报名费退还给我。今天又以：开通线上题库、（现已没有权限）提供课程、（没有课程没有学）代报名安排考试、和我个人原因没有实操、考试。用这些格式条款把所有责任压我的头上，限制我的权利。 实操训练我没去，考试我没去，培训没有，证也没拿，机构拒不退费完全不合理。

我于2024年4月3日在“苏州上元经纬培训有限公司独墅湖分公司”报名学*“初级职称直播标准班3.0-B类”职称考试，从签订完课程没有观看他们提供的直播课，现要求退费，与培训机构多名工作人员协商均未达成一致，现通过投诉手段解决问题