往约App按摩服务虚假宣传，要求全额退款

我于2025.5.26晚上点了往约上门按摩。技师来了没按两下问我可加钟，我说不加钟，后面她说她困。然后一直睡觉。还拿我手机提前点了服务结束。服务未达约定时间不足、项目未完成），要求退款

我于2025年3月20日晚上十点在往约平台下单了一份中式推拿，技师全程敷衍，提前下钟，时间没到就走，而且一半以上的时间在看手机，本人找往约客服沟通，给来的答复是叫我必须提供证据，证据怎么提供?难不成叫我一边按摩一边看手机吗?然后就只退了我提前下钟那十分钟的钱，20多块钱，此等结果引起本人强烈不满，我要求退还所有按摩费用，凭什么这样给我乱搞瞎搞按摩都不会按还要我出钱，这样赚钱为什么不去抢呢?

我是往约的技师本人在2025年3月24号时间04:49:23买的大礼包，我申请了退款，也打了客服电话，说可以退，后面我的负责人说退不了，然后，我再打电话给客服说是退不了让我找负责人，他们踢皮球踢来踢去，不给我退那498块钱，那也是我辛辛苦苦挣来的钱，平时也不舍的吃，为什么不给退，货没有收到，非常的强势说退不了就算拒收钱也不可能给我退，我希望相关部门可以帮我，谢谢你。