已完结
中银消费金融结清贷款后未上报征信且客服态度差
本人已于2025年5月16日结清贷款,并要求平台注销关闭额度,迟迟不上报征信系统。数次致电他们的客服95786,态度很差故意拖延不办。
投诉编号:98880143
投诉对象


中银消费金融
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#服务态度差
#提前还款
#征信问题
投诉进度
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投诉中银消费金融未经告知将欠款转让并暴力催收
我在中银消费金融有一笔欠款逾期了,该公司把我的借款卖给第三方公司,没有告知我,通过重庆的一家法院诉前调解,后面法院提供了一个号码,我打过去自称一个什么律所,接听我让该律所提供律师编号,他不愿意提供,我让他提供律所营业执照也不愿提供,委托诉讼的协议也不提供,工号什么都不提供,并直接挂断电话。请问我们债务人逾期以后,作为债权人就可以直接什么都不管就给我们委托出去,然后委托方催收什么都不告知就直接乱来吗?短信照常发,也不和我们协商,态度强硬的和我们欠他钱一样,作为一个第三方机构,最基本的素质都没有。

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打客服电话不给转人工,程序客服也一直往外推

中银消费金融暴力催收及信息泄露
本人在中银消费金融有借款,因家庭原因收入减少导致还款逾期。因本人目前正在被法院起诉强制执行中,中银消费金融在没有跟本人联系的情况下,授权委托第三方公司使用私人手机号码,爆通讯录,恶意泄露本人信息,严重扰乱本人的正常工作生活。 其行为已经严重违反互联网金融逾期债务催收自律公约:第十六条催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。 严重违反了《中华人民共和国个人信息保护法》:该法律明确规定了个人信息的处理规则,包括个人信息的处理条件、处理者的责任和权利、个人信息的保存和销毁等。其中,个人信息处理者不得违法处理个人信息,包括但不限于未经同意或其他法定条件的情况下处理个人信息。 《中华人民共和国刑法》:第253条之一规定,向他人出售或提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。这条法律规定了非法获取、出售或提供个人信息的刑事责任。 《网络安全法》:第44条规定,任何个人或组织不得非法获取、出售或向他人提供个人信息,违者将依法承担民事责任、行政处罚或刑事责任。 本人目前诉求,请中银消费金融及其委托公司立即停止对本人亲属的恶意违规催收行为,同时本人收回信息委托权,中银消费金融如要催收请直接跟本人联系,不得委托第三方,如要委托第三方需经本人同意,另外请中银消费金融对恶意泄露个人信息的行为做出解释,并消除消除影响。

中银消费金融造谣欠款及暴力催收
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中银消费金融暴力催收及信息泄露投诉
本人在中银消费金融有借款,因家庭原因收入减少导致还款逾期,现在也在努力的还款。目前正在被法院起诉强制执行中,中银消费金融授权委托第三方公司使用私人手机号码,通过非法渠道获取本人的现工作单位,进行语言威胁、暴力催收、爆通讯录,恶意泄露本人信息,导致本人工作单位已通知本人再有下次就强制离职,严重扰乱本人的正常工作生活。 其行为已经严重违反互联网金融逾期债务催收自律公约:第十六条催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。 严重违反了《中华人民共和国个人信息保护法》:该法律明确规定了个人信息的处理规则,包括个人信息的处理条件、处理者的责任和权利、个人信息的保存和销毁等。其中,个人信息处理者不得违法处理个人信息,包括但不限于未经同意或其他法定条件的情况下处理个人信息。 《中华人民共和国刑法》:第253条之一规定,向他人出售或提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。这条法律规定了非法获取、出售或提供个人信息的刑事责任。 《网络安全法》:第44条规定,任何个人或组织不得非法获取、出售或向他人提供个人信息,违者将依法承担民事责任、行政处罚或刑事责任。 本人目前诉求,请中银消费金融其委托公司立即停止对本人及本人公司的领导和同事的恶意违规催收行为,对恶意泄露个人信息的行为做出解释,并消除消除影响。

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我在京东金条有一笔借款,资方是中银消费金融,贷款合同编号是241224009690620020813751,于8月24号需要还上,但因为这个月资金周转问题需要在9月16号才能还上,我也与客服提前说明了原因,但客服不处理。现在他们的催收人员已经暴了我的通讯录,还持续骚扰了我的我的通讯录联系人(非我填写的紧急联系人),严重侵害了我的权益,泄漏我的个人信息。我要求1、立即停止暴露我的通讯录。2、催收人员给我道歉并处罚催收员。3、立即停催,且我这边会保证在9月16号还上。4、若8月31号内不处理此事,我这边讲采取法律手段。

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威胁 已经协商还款 还在一遍一遍暴力催收 不给本人打 恶意伤人

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