投诉详情
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极客修维修屏幕后出现异常要求无偿更换及赔偿

我于2025年5月20日在美团大众点评下单了极客修的14pro原装屏幕上门维修,5月20日晚上19:30分左右完成维修,当时我反馈屏幕触感和显示色彩有点问题,维修师傅说是因为屏幕上膜的原因,说贴完新的膜就正常了。5月21日晚上十点多,新换的屏幕显示出现线条,22日上午联系客服和维修师傅,师傅反馈显示异常无法保修。5月22日至23日期间,给店铺官方客服打了多次电话,5月22日第一次反馈说24小时之内联系,但直至5月23日也未接到售后电话,后面再联系客服时均反馈已经催促售后尽快联系我,未给出其他解决方案。希望店家能无偿更换全新的原装屏幕,并给出相应赔偿
投诉编号:98877314
投诉对象
极客修
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2065元
投诉问题
#产品质量 #售后服务欠缺
投诉进度
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