龙湖冠寓住房异味、洗衣机问题及健康损害投诉

本人于2月29日入住济南龙湖冠寓经十路店，为期三个月，签订合同时工作人员告知退房时间为5月28日，后来了解到另一个租户3月1日入住，退房时间5月31日。本人向工作人员反映这个问题，解释原因是退房时间都是按照入住日期减1，本人表示不能理解，并没有哪条规定如此算退房时间，如果有请拿出红头文件，本人要求按自然月计算退房时间5月31号退房。2、本人房间面积和设施与其他租户居住房间差太多，价格仅相差几十块，存在宰客的行为，要求明码标价，公布房型的价格，而不是由他们任意开价，并退还差价。

（1）申请退还押金 （2）入住龙湖公寓一年多的时间了，本着长期信任的，签了租期很长的合同，从未考虑退租，原因一*期因为新城店18楼（本人住17楼），噪音影响，无法保证良好的睡眠环境。原因二，楼层经常有其他住户养狗不牵绳，多次在下班后被尾随惊吓。 对于提前退房，实属无奈之举，新城店工作人员和保安大叔都非常好，工作也很好，但是没办法接受这样的情况，以上所述均有视频和聊天记录，被迫退房，被迫违约，申请退还押金正常诉求，希望*台能够妥善处理！

本人居住的上海市徐汇区龙湖冠寓华泾天街店房屋，在未收到任何正式、加盖公章的解约文件的情况下，被公寓断电，随后水也被中断，严重影响基本居住条件及生活保障。期间本人已向公安机关报警并取得回执，同时通过官方 APP 提交投诉，但*台状态仍显示“处理中”。公寓管家还通过微信发送未盖章的电子解约通知，程序不规范。 侵害权益：上述行为已构成对本人基本居住权和生活保障权的侵害。 诉求：请求消费保督促企业立即恢复基本居住条件，并依法、依规处理在住租户相关问题，同时对企业违规行为作出纠正说明，避免类似事件再次发生。

我自己住在广州诺亚方舟龙湖冠寓，由于亲戚要来，我就帮他租个房间，于12月27号看房，管家让我交定金1000（金额超过每月房价的一半）但没有明确告知我定金不能退，甚至在微信给我发了在定金有效期最后一天才不能退，我有微信聊天记录。12月28号亲戚决定不来了，我去退定金，告诉我不能退，说有意向合同，但27号没有明确告知我定金不能退，并且与微信中描述不一致，涉嫌欺诈消费者。

2023退的房子，当时签的一年的合同，因为我当时突然怀孕，我一个人在这边，我老公在其他省，我没有办法就必须得退房，当时问了说退不了押金好，可以我当时想着也是我自己的原因押金退不了就退不了吧，今年我小孩一岁多了也可以出来上班了，我就还是选择的冠寓，然后今天凌晨交房租的时候，多了一个退房账单，当时我也没有看清楚，我就以为房租，交了之后发现不对怎么比之前少了100多，退出去一看，我自己住这边没有交，我又想着那我把这边住的先交了，然后那边天亮人家上班联系了退一下，然后联系说退不了，是什么没有提前15天说，就会产生这个费用，那我请问我可以提前知道自己15后会怀孕还是我可以提前知道我自己多久会怀孕，OK，问题来了，退了房我就搬走了，这15天什么服务费哪里来的，这15天我都搬走了你服务了我什么？服务我什么了，还有这个提前15天本来就不合理，好不好，你说不退押金，我也不跟你吵吵，这15天服务我什么了，这些服务费用怎么产生的，我就想问？

一开始我是帮助我朋友去进行一个退房验收的，等他们验房退收。然后而且我也是住在这边的租户，他们一进来 态度就很恶劣 我是能接受 卫生没有做好 他们和我好好说 但是我不能接受他们态度很恶劣的去指指点点，并且 他们之前也有一次态度不好我已经没有追究了，但是我也是付了钱的有交给他们服务费 我觉得无论怎么样他们的态度都不应该这么差

我去冠寓看房子还没想好要租，结果叫我们交500押金现在应我们原本的房子还没到期押金不退所以冠寓我们不租了结果找他们去退订金说退不了一直在哪里欺*我们

本人于2025年9月25日与成都西宸冠寓住房租赁服务有限公司签订了房屋租赁合同，租期至2026年1月。然而，在2025年11月16日，被投诉方以“大楼清退”为由，单方面要求本人在2025年12月31日前搬离，已构成实质违约。 在被投诉方提出的解决方案中，仅同意退还剩余租金或换房，拒绝承担合同约定的违约责任。经仔细核对合同，本人发现该合同存在严重的不公*、不公正格式条款，具体如下： 1. 条款内容不对等，违反公*原则： 合同第7.5条明确规定：若租客（我方）提前退租，则已付押金不予返还，作为违约金。 但是，合同中对出租方（被投诉方）单方面提前解约的违约责任却没有任何约定，或约定极其模糊，无法形成对等的约束力。 2. 该条款属于法律禁止的“霸王条款”： 此条款单方面加重了消费者的责任，而免除或减轻了经营者自身的违约责任。这违反了《民法典》第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条的规定，属于无效条款。 3. 被投诉方正在利用该无效条款实施侵权： 被投诉方目前正是依据这份不公正的合同，试图规避其单方面违约应向我方支付的违约金。这不仅构成了合同违约，更构成了对消费者权益的侵害。 我的诉求： 1. 确认合同条款无效：请求市场监管局依法认定上述不公*、不合理的格式条款为无效条款。 2. 责令其承担违约责任：责令被投诉方立即停止侵权行为，并依据《民法典》相关规定，为其单方面违约行为承担全部法律责任，包括但不限于：全额退还押金及剩余租金，并支付1个月租金的违约赔偿金（可参照合同中对租客的违约标准，或按实际损失计算）。 3. 立案查处：请求贵局对被投诉方在经营中普遍使用此类不公*格式条款的行为进行立案调查，并依法予以行政处罚，以维护租赁市场的公*秩序。

我于2025年7月1日在冠寓*台租房，出现凌晨严重噪音室内钢架床连通隔壁钢架床以及频繁漏水还有窗户漏风的问题，侵害了消费者知情权权益，我的4诉求是无责退房，退还我所有押金

我在9.3号正式退租龙湖冠寓名下的能创公寓，目前已过去18天，押金2064以及剩余退款1308仍未退还，官方一拖再拖，从10个工作日到15个工作日最后到25个工作日