京东商城购买商品出现质量问题售后无果

我于 2022 年 12 月 6 号在京东买了小白熊的恒温壶，今天发现里面有胶，而且掉出来了。很恶心，我要求退款，京东不给解决，说我过了一年保质期了，这个不是保不保质期的问题，是它商品有质量问题，里面涂胶水，而且现在脱落了，宝宝喝了两年，还好今天发现了问题，不然人都要喝废了。现在的这个社会 400 多块钱不是钱吗？客服叫我自行处理，丢了。公道在哪里，希望消费保这个平台能给我一个公道

本人于2025年1月26日在京东商城App产品京东自营旗舰店，购入一台iphone16 256GB群青色手机，使用过程中手机陆续出现故障，故而联系了平台帮忙解决，根据平台提示流程去了线下检测。检测问题颇多，找到京东后台处理，客服只是一味机械的回答，表达过了7-15天的退货实效。买到了故障机严重影响正常使用，京东商城强买强卖，不售后的处理态度！强烈建议有关部门严查！白白损失5944元！这么没保障的平台谁还网购？有问题不解决反而把问题丢给消费者！要求假一赔三！

在京东平台买的婴儿推车因为质量问题，贴片都是松的，导致割到了我的手指头，我指甲都被割掉了，结果商家不赔偿就算了还倒打一耙说我是自己去碰那个贴片才割到的，还拒绝退款，京东平台也不作为，打电话说赔偿平台就说商家不同意赔偿他们就不管了，退货也是，要我拍照，我不在家拍不了，家里老人家也没有手机，非要我拍照说不影响二次销售才给我退

5月6日在京东商城我买了卡萨帝空调一台，金额：3423.04。安排5月8日送货，5月9日安装。当时没有在京东点击收旧机服务，想着海尔师傅安装拆机一体，以免家里多次弄脏。 5月8日安装师傅送货，送货前打电话一再要求收旧机，反复恳求说多加钱收走旧机，我当时认为是京东送货收旧也正常，就同意他收走，京东送货人员很不专业，把家里另外一台空调的室外机管子截错，认为是我要换新的那台，造成了我的损失。京东多次要求让不专业的人员维修我的机器，被我拒绝了。我要求专业人员给我维修，（维修费660）并让京东赔偿。 追溯赔偿：5月9日海尔师傅上门安装，打开试机发现机器故障，骨股变形，挡风板开合不正常。影响了我安装。申请退换货，最快要5月11日才能送到。家里本来空间小，只能放进卧室。由于京东的错误，造成了我们家生活的不便，需要追加赔偿。和京东客服协商不一致，特发起申诉，望受理！

5月2日在京东平台领取国家补贴购买荣耀手机 ，然后5.1去大连旅游 逛商场时候发现荣耀线下门店购买同款手机用国补后比京东便宜350块钱，就在京东上取消订单 想在线下店里购买。取消后京东不退还我的国家补贴资格 ，无法在线下门店使用国补资格购买手机。之后联系京东平台客服告知需要等待48小时。在等待两天后的5月4日超过48小时后尝试在京东平台解绑国补资格。还是解绑不了（京东领取国补页面也有写解绑48小时内退还国补资格）。在5月4日和5月5日多次联系京东客服，京东客服承认是他们平台有问题。导致锁定我国家补贴资格无法正常使用。京东客服告知我让我稍后尝试解绑国补资格。并会有人24小时之内联系我。（我在5月4日已经明确告知多位京东客服本人已经在线下门点交了500块钱手机定金，如果5月5号休假结束前不能使用国补购买手机，定金门店不退换）到目前为止已经超过80个小时没有任何人联系我，我的国补资格也一直被京东锁定中无法解绑。过了5.1长假本人现在旅游完离开大连。京东恶意锁定我国补资格导致我损失在线下手机店付的500块钱手机定金，手机也没购买成 国补资格一直被京东锁定至今无法使用（我的国补资格现在只能在京东使用）。我现在认为京东是恶意竞争，故意锁定我国补资格.只要在京东领取了 就必须在京东使用。不让我去其他地方购买商品。

我在5月10号在京东商城的佳沃(joyvio）水果京东自营旗舰店购买了 佳沃 JOYVIO 泰国金枕头鲜榴莲 2-3个装 重10斤以上 新鲜水果 ，但是18号收到货之后发现商品品质不行，榴莲并没有香味，而且偏青涩。在放了几天以后，呃，虽然榴莲的颜色有变黄，但是还是没有榴莲的香味。再根据商家提示判我们判断榴莲成熟以后，我们打开了这个榴莲。虽然此时榴莲还是没有香味，但是它这个刺已经软了，已经可以打开，而且果子表皮已经有有些许裂痕了。但是打开以后我们发现榴莲是就是肉质是偏水的，而且肉质也没有什么甜味。所以我们认为这个商品是有质量问题的。呃，从第一张图和第二张图是我们刚收到榴莲的照片。第三张图是榴莲在打开就是在好我们认为已经好了以后的照片。第呃后面四张图，也就是第四张图、第五张图、第六张图、第七张图都是榴莲果在打开以后我们第一时间马上拍的。榴莲果肉的颜色和质感以及果壳表皮其实是一时有一些水状的，就图片可以清晰的看到。就是我我们的诉求就是就是退款或者退货退款。反正我就是我们就觉得他这个商品的质量有问题，所以希望消费保能够帮我们一起维权。也就是向京东商城表达我们的诉求，并且满足我们的诉求

手机使用不流畅 起初客服说手机能申请国补 买之后一直申请不了国补手机使用卡顿 7天无理由退货退款 提交上去 商家一直拖延不检测不处理

我在京东商城买的热水器京东商城承诺我可以发货，后来商家直接申请拦截订单

我在5月10号在京东商城的佳沃(joyvio）水果京东自营旗舰店购买了 佳沃 JOYVIO 泰国金枕头鲜榴莲 2-3个装 重10斤以上 新鲜水果 ，但是收到货之后发现商品品质不行，榴莲并没有香味，而且偏青涩。在放了几天以后，呃，虽然榴莲的颜色有变黄，但是还是没有榴莲的香味。再根据商家提示判我们判断榴莲成熟以后，我们打开了这个榴莲。虽然此时榴莲还是没有香味，但是它这个刺已经软了，已经可以打开，而且果子表皮已经有有些许裂痕了。但是打开以后我们发现榴莲是就是肉质是偏水的，而且肉质也没有什么甜味。所以我们认为这个商品是有质量问题的。呃，从第一张图和第二张图是我们刚收到榴莲的照片。第三张图是榴莲在打开就是在好我们认为已经好了以后的照片。第呃后面四张图，也就是第四张图、第五张图、第六张图、第七张图都是榴莲果在打开以后我们第一时间马上拍的。榴莲果肉的颜色和质感以及果壳表皮其实是一时有一些水状的，就图片可以清晰的看到。就是我我们的诉求就是就是退款或者退货退款。反正我就是我们就觉得他这个商品的质量有问题，所以希望消费宝能够帮我们一起维权。也就是向京东商城表达我们的诉求，并且满足我们的诉求

关于京东限制PLUS会员购买苹果产品的投诉 您好！我是京东PLUS会员[您的姓名]，会员账号为[jd_6680c34e7a081] 。一直以来，我对京东平台满怀信任，在平台上有着较高的消费频次，且始终遵守平台规则，保持良好的信用记录。 近期，我在购买苹果产品时遭遇了严重问题。自 5.14 日起，我多次尝试购买苹果产品，如 Apple/苹果 iPhone 16 Pro Max（A3297）256GB 原色钛金属 支持移动联通电信5G 双卡双待手机，每次下单时，系统均提示“销售火爆，请关注其他活动或商品”，导致无法正常购买。 我已采取多种措施解决，包括更换网络环境、设备，调整下单时间，更换相关运营商店铺等，但均无济于事。然而，我发现身边非PLUS会员的朋友，在相同时间段却能顺利下单购买同款苹果产品。作为付费的PLUS会员，本应享有更多权益和更优质的服务，如今却被区别对待，无法正常购买心仪商品，这严重违背了公平交易原则，也让我作为消费者的权益受到极大侵害。 期间，我多次联系京东客服寻求帮助。客服仅让我等待或重试，未给出实质性解决方案，每次沟通都耗费大量时间，问题却始终未得到有效解决。这种敷衍的处理方式，不仅浪费了我的时间和精力，更让我对京东的服务质量感到失望。 我认为，京东在无明确告知和合理理由的情况下，限制我购买苹果产品，已侵犯我的消费者权益。我强烈要求查明限制原因，解除对我账号购买苹果产品的限制，恢复我的正常购买权利。同时，希望京东就此次事件给出详细、合理的解释。 若京东不能妥善处理我的投诉，保障我的合法权益，我将保留向相关监管部门投诉以及通过法律途径维护自身权益的权利。期待京东能重视我的诉求，尽快给予满意答复。