投诉详情
已完结

华为手表GT4过保一个月更新后无法开机,售后要求自费换主板

华为手表GT4刚购买一年过质保期一个月后,就出现更新,更新完使用后过一个月,无法开机,卡华为logo,送去检测店员看过了质保,直接就是换主板换后盖两个选择!也不检查问题,售后*的不行,这也不是检修啊,这不是更换吗?去售后检查还没有给我出检查报告,让我更换主板500多,手表价值都没有这么多,质保内就免费修好,质保外就让人更新然后损坏吗?第一次投诉华为使用IP电话联系让我去店里维修适当给我优惠,我觉得是电子产品质量问题,一个将近2000分电子产品一年就会无故坏掉,没有磕碰没有进水,儿童手表都不止这么差劲吧,典型不作为,去店里维修还是自己承担?这么大的公司就没人处理这点小事?10年老客户了遇到这种质量也是醉了,毫无解决问题的诚意,让我自己预约到店修理,诉求很简单要么证明一下你们生产的手表使用年限就一年,要么免费让我手表正常使用,下边图片是之前去店里预约维修结果啥也不是
投诉编号:98873641
投诉对象
华为商城
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1588元
投诉问题
#虚假宣传 #商品丢失/损坏 #霸王条款
投诉进度
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