天天有保诈*

投诉对象： 天天有保（湖南）保险经纪服务有限公司 投诉事项： 未经授权擅自续保扣费，侵犯消费者知情权与自主选择权 事实经过： 2025年3月24日中午，本人接到一通保险推销电话。通话伊始，对方即以"你终于接电话了"等话术制造紧迫感，随后推销医疗保险，并以"年缴优惠"等名义诱导投保。在对方指引下，本人添加了其企业微信（@天天有保）并完成投保操作。该过程存在明显的个人信息泄露风险。 上述操作产生两份保单： （1）利宝保险个人重大疾病保险（特别约定中明确“本产品为非保证续保产品，保险期间为一年。保险期间届满，投保人需要重新向保险公司申请投保本产品，经保险人审核同 意后，交纳保险费，并获得新的保险合同。”） （2）中国人民保险百万医疗保险 两份保单保险期限均为：2025年3月25日0时0分0秒起至2026年3月24日23时59分59秒止。 关键问题： （1）未履行告知义务： 推销人员全程未向本人说明续保条款，亦未告知到期后将自动续费。 （2）未经授权擅自扣款： 在本人完全不知情的情况下，自2026年3月起，本人银行卡通过快捷支付方式被持续自动扣费，具体明细如下：在3月11号，4月25号和5月25号分别扣1.65元，3月9日，4月11号和5月10号扣0.33元，5月5日分别扣99.93元，共计304.74元。此外，预计将于6月10日扣款99.93元、6月25日扣款1.65元。若不及时制止，截至6月底累计不合理扣费将达406.32元。 （3）售后失联： 本人于5月11日通过微信向上述企业微信询问扣费事宜，至今未获任何回复。 投诉诉求： （1）全额退还已扣除的不合理费用304.74元；若在处理期间产生新的扣费，须一并退还； （2）立即终止所有相关保险的自动扣费协议，彻底取消上述两份保单的自动续保设置； （3）书面说明扣费依据及授权来源； （4）请求监管部门依法对天天有保（湖南）保险经纪服务有限公司的违规销售行为予以查处。

本人与2026年2月25日下午接到一名女性电话（北京九州保网络科技有限公司），该女性一开口就是“你终于接电话了”，随后推销惠民保险，以“首月优惠”等话术诱导操作，指引本人加其企业微信，随后发送“惠民健康”链接给我，输入领取码，让我立即确认。该保险为泰康百万医疗，首月是0.6元。本人本来不想购买，看着保险费用不高就支付了保费0.6元，通过本人的一张银行卡支付保费。支付0.6元后，30秒后又扣了0.33元（不知情），商品信息显示为利宝特定疾病险，但支付后均未发送保单。随后，上述人员和公司未以显著方式告知购买保险详情和后续会自动续费，未提醒是否续保，未告知如何关闭自动续费。在本人不知情的情况下，我的银行卡从4月起，每月自动乱扣费，其中4月17日，扣17.7元（商品信息为泰康在线百万医疗），4月24日扣0.33元，5月5日扣0.33元，5月181****6033元。截至6月1日，一名自称天天有保广东分公司售后人员致电告知我，才发现我的银行卡每个月被乱扣保费，从2月至5月共扣费37.32元，扣费账户名称为“天天有保（湖南）保险经纪服务有限公司”。6月1日，经致电4001570618后，最终仅返回17.7元。工作人员表示，已终止扣费的保险。6月2日，经查询“金事通”，查询到该事件有关的保险为个人特定疾病保险（利宝保险有限公司）和无忧e生百万医疗险-月缴（泰康在线财产保险股份有限公司）。6月2日，经咨询天天有保陈英华如何查看保单，在其指引下，通过登录天天有保严选公众号，查询到本人3份保单：泰康在线·400万医疗险、泰康在线·无忧医疗险、惠康保·特定疾病保险，仅显示保险名称、保障期限、被保人、保障天数，无法查看保险详情。  基于上述情况，根据《中华人民共和国保险法》及《互联网保险业务监管办法》《中华人民共和国消费者权益保护法》，保险经纪公司人员电话推销过程中存在违反销售基本规范的行为，未经授权擅自扣款，侵犯本人自主选择是否续保的权利，并侵犯了消费者的知情权和公*交易权，本人要求天天有保退回扣除的所有费用，扣除已退回的17.7元，需退回19.62元，彻底终止所有扣费的保险，并依法处罚天天有保（湖南）保险经纪服务有限公司和北京九州保网络科技公司。

扫乘车码的时候腾出类似下载乘车码乘app程序，提示我要下载乘车码再行扫码，下载之后操作完关联银行卡后直接扣款，发现是一个叫“有康保”的保险扣款。

我于2025年3月10日在接到冒充“中国人保”的推销电话后，对方以低价诱导购买保险。按对方指引通过“天天有保大鸿保险”*台购买了一份2.95元的保险。购买时未被告知该保险会持续自动扣费，导致后续在我完全不知情的情况下，于4月11日自动扣款153.44元，5月12日自动扣款150.49元，两次扣款方信息显示为“网银在线-大鸿保险”。7月3日自动扣款150.49元，7月14日自动扣款150.49元，8月12日自动扣款150.49元，三次扣款扣款方显示信息为“天天有保电话40******18”，但此前我从未知晓该保险公司的存在，也未收到任何扣费提醒或协议说明。通过银行查询才知道被扣款（由第三方京东支扣费，上京东金融App也查询不到任何该保险的扣款信息），发现问题后尝试联系*台客服无法取得有效回应，既无法查询扣款详情，也无法终止扣费协议。这种隐瞒扣费条款、未经明确授权擅自扣款的行为，严重侵害了我的知情权和财产权益。 我的诉求是1. 立即停止未经同意的自动扣费，并退还全部已扣款项； 2. 提供明确的扣费协议及购买条款说明； 3. *台或保险公司需对此次误导性销售作出解释并道歉.

本人于20250年6月28日下午1点30分左右接到该公司电话95***92，一开口就是“您终于接电话了”，对方谎称按照*规定每个人都要弄医疗补助，随后指引本人在微信公众号搜索“安享保”，在公众号下方“我的”中“就医补助”输入特定的领取码，购买了0.6元的保险，随后又诱导我继续下一步操作，我意识到被诱导后及时拒绝继续操作，并挂断了电话。2.本人试图在“安享保”页面进行取消，但是发现，根本没有取消的功能；3.2025年7月18日，本人收到中国建设银行的新短信，内容是该公司通过京东支付自动划走了61.02元；4.2025年6月20日，本人拨打该公司的电话号码，并按照提示退保操作，2025年8月7号又以同样的形式被扣款，。因此前来寻求帮助，要求维护个人合法权益。5.支付方式是“京东支付”，对方账户是天天有保（湖南）保险经纪服务有限公司，我的诉求是：1.退保，并关闭自动续费；2.退还已扣除款项。 投诉编号：99****26

本人于2026年6月8日上午9点04分接到该公司电话，一开口就是“您终于接电话了”，对方说按照*规定每个人都要弄医疗补助，但本人只接听了四秒钟，便挂断了电话，然后当天下午16点28分，由本人尾号为6035的工商银行银行卡上扣除本人31.01元，性质恶劣，且支付宝，微信代扣支付本人已经检查，包括京东APP本人也已经检查，竟然无法查到代偿

天天有保在本人未同意的情况下恶意扣款111.3 在本人不知情的情况下恶意扣款

保单号,不知道，个个月扣款,可以取消吗?

突然手机银行收到一笔天天投保的扣费，如没有银行卡扣款信息，我自己一无所知，连密码都未曾输入过，科技时代，我们就那么没有隐私了吗？？？非本人自愿投保，打电话沟通对方依然推诿，先要求退款维护自己合法权益。

投诉人于2025年6月接到天天有保的销售人员电话。销售人员谎称是“*医保升级”或“就医补助领取”，以首月仅需0.6元的超低价诱导投诉人在完全不知情的情况下开通了保险服务。投诉人从未被明确告知次月起保险费用将上涨至每月数十元至上百元，也从未被醒目提示该服务会自动续费、自动从银行卡扣款。此后，在投诉人毫不知情的情况下，天天有保通过网银在线（京东支付） 渠道，从投诉人的银行卡/支付账户中每月自动扣款，截止目前已无故扣取2025年6月至2026年5月共12个月，合计共753元 全额退款：要求天天有保（湖南）保险经纪服务有限公司在48小时，将全部无故扣除的753元原路退还至投诉人的银行卡/支付账户； 2. 立即退保并解除所有扣款授权：要求立即注销投诉人名下所有以天天有保名义购买的保险保单，永久关闭一切自动续费、自动扣款权限，确保不再以任何形式对投诉人进行私自扣费；