建设银行贷款业务未告知细节，提前还款需支付违约金

我在2024年3月26日买了一份海港人寿保险^_^每年交25000元'要连续交5年'今年是第二年我不愿意交了^_^要退保^_^银行柜台上显示只退5000元左右^_^我亏损的太多了^_^亏损20000元^_^划不来^_^所以希望各部门帮帮我^_^能追回我的损失^_^希望能退多点钱给我^_^当初我买那份保险的时候也没有发票给我^_^也没有合同给我^_^只是电子版本的盖章^_^我不相信他们公司了^_^所以要退保^_^马上就要到期^_^要预缴了^_^希望部门负责人能尽快帮我处理^_^谢谢各位领导啦！

我欠建设银行信用卡18000本金逾期了四年，在这期间我有找过建行协商人员，就是可以减免利息违约金，只要还本金就结清，可是前几天11月22号那天 一笔工程款到了我建行储蓄卡，直接被划扣了三万走，我打建行95533客服热线就是没人给我处理这事，说这是我欠银行的利息违约金，后续还有利息违约金18000多要结清。可是我家庭现在老婆为了这12000要和我闹离婚，孩子读书的学费还没交。我现在就是等建行给我一个交代。麻烦银监会的工作人员帮我反馈一下。

尊敬的领导您好!我是一名失独老人。我于2023年6月30日，在立山区建设银行曙光支行取我儿子因公死亡的赔偿金时，被银行4名工作人员及中荷人寿保险公司业务员侯春艳工号59****79，诱*我用我儿大部分赔偿金购买了一份中荷家业常青J款终身寿险。在我头脑不清楚的情况下签订了为期三年的保险协议，并向我承诺私下每年给予我两万元红利，待我向其索要时，他们拒不承认。在投保期间保险公司从未对我有过回访，签订保险合同的照片和录像他们都不给我，更没有在我的手机中下载他们保险公司的公众号，在近期我向多方打听才知道，我被诱*购买的这份保险是身故险，他们曾经告诉我超过65岁是没有资格购买的，却依然坚持为我办理了这份保险，我要求他们全额返还保费，他们拒不退还并要求我赔偿违约金九万元。我认为是他们的违规行为，损害了我作为消费者的合法权益。我现急需这笔钱来维持生活和高昂的药费，望领导能给予高度的重视，并根据事实给予相应的处理。我相信在您的辛勤工作和努力下，此事定能公正处理 。感谢领导！

我于7/31申请提前还贷，定于9/1实施扣款。款项于9/1 当天4点多入账，但银行3点多即通知扣款失败。当天下午4点多之后及第二天9/2多次联系客服及银行请求重新扣款，均被告知因系统限制无法重新扣款。因本人目前在国外无法直接到柜台申请办理，而在手机APP重新申请提前还贷，系统默认一个月之后才能扣款，本人无法接受。后与银行多次电话沟通均被以同样的理由告知只能不能、不可以。信用卡还款等全部都有缓冲时间，而提前还贷因系统原因就一定不行，为何不可以改进系统规则或有例外更为人性化的操作？这种严重的甲方思想及做派本人无法接受。本人诉求是银行立即重新实施扣款。

我因4号需向汽车销售公司支付购车款15万，3号收到销售公司短信提示，让我提前确认好银行卡是否有支付限额，3号下午我去西宁市城中区解放路建行咨询银行卡是否有限额，工作人员通过查看我的银行APP，告知我卡为一类卡，没有支付限额，我明确告知工作人员，4号我要支付购车款，银行卡支付不能出问题，工作人员再三向我明确没有上限限制。4号下午五点多，我赶去汽车销售公司按照合同约定支付购车款，但刷卡时被告知超过限额。接着致电95533，告知我因预防诈*，该卡被分级分类管控。晚上八点左右，我致电95533人工客服详细了解限额情况，被告知去年12月该卡交易金额被限制金额2万元，但APP上却并未显示支付2万元的限额。现因未能按时支付购车款，影响合同正常交易。投诉人认为，建设银行擅自改变投诉人支付限额，未以任何形式进行通知，APP显示单笔限额500000与银行客服告知后台显示限额2万不一致，侵犯了消费者的知情权，延误了投诉者的合同交易行为。银行客服告知提升限额额度，需要1至5个工作日解决，这将严重影响投诉人的购车交易，直接将导致投诉人迟延支付购车款义务的履行，因此发生违约责任，投诉人认为，需由建设银行承担投诉人的损失，若银行事先通知过投诉人银行卡限额一事，投诉人定会提前几日最好变更支付限额的准备工作。现投诉人要求，建设银行对此事给予合理合法的解释，并解除投诉人银行卡限额。

本人银行卡莫名被建设银行冻结，于2025年5月24日到中国建设银行温江支行柜台咨询，办理无果，柜员给我开户行联系电话，让我咨询开户行，便在建设银行手机App上提交解控申请10:36提交成功，建设银行短信11:21提示需要补充相关资料，补充完善后次日25日17:54建设银行短信提示还需要补充资料，按相关要求补充后，26日9:54短信告知解控失败未说明具体解控失败的原因。要求我带上相关证件到网点咨询，因工作原因，无法到现场办理，只能咨询建设银行人工客服，人工客服也不知道解控失败的原因，我就通过开户行经理的企业微信将相关资料发送给他，让他处理一下，可是就感觉在推卸责任，网点让我咨询开户行 开户行还说不是他行审核，是后台老师审核，无视我着急用钱的意图 ，现在房租交不上 ，房东让我搬走，我已经快无家可归了，希望相关部门赶紧帮我解决一下这个问题，谢谢！

金融消费者投诉信 尊敬的[相关监管部门名称]： 我叫王熹征，怀着极度的愤怒与无奈，向贵部门投诉贷款中介张有波以及兰州建设银行农民巷支行的违规行为，这些行为严重损害了我的合法权益。 2024 年，贷款中介张有波以让我给武学博还 2 万元担保费为由，诱导我在兰州建设银行农民巷支行进行了“高评高贷”操作。通过这种不正当手段，房子多贷出 14 万元，可我实际到手仅 4 万元。之后，张有波从我手中拿走 2 万元，声称是给武学博还担保费，然而武学博根本未收到这笔钱。 对于多贷出的另外 10 万元，张有波称建设银行农民巷支行要扣 4 万元作为风控资金，也就是每个月的房贷，还要求我把建设银行账户交给他。剩余 6 万元，他也表示要交给银行。但如今，我的房贷严重逾期，我已无力偿还，生活陷入巨大困境。 张有波的行为存在恶意欺诈，通过不正当手段操纵贷款流程，*取我的钱财。而兰州建设银行农民巷支行，在贷款审批过程中，未严格把控风险，对“高评高贷”这种违规行为视而不见，导致我背负远超偿还能力的债务。 恳请贵部门彻查此事，严惩相关违规人员，帮助我挽回损失，让我能够合理解决房贷逾期问题，恢复正常生活。我将全力配合调查，提供一切必要的证据。 张华东是张有波介绍认识的，在这之前我还不认识张华东，我给张有波给的是光大银行流水+身份证+户口本+无房产证明+营业执照，张有波要的我的（中国邮储银行卡照片）提供虚假流水，张华东说他只挣了3%个点，70万就是2.1万元，我到手4万元，张有波又从4万元中拿走2万元说是退给武学博的担保费，武学博出看守所后也没收到钱，我最终到手2万元，张有波和张华东说银行让扣的（分控）4万元，还让我把建设银行卡留个张华东，张有波，张华东每次给我微信转钱，让我提现到银行卡上，让我还款，还有1.3万元（5000元是房屋的定金，8000元是房屋的评估费），剩下的2.6万元就不知道去向了。 投诉人：王熹征 [具体日期]:2025年5月27日

我今年4月24号 借朋友13000元 被建设银行风控，去过网点多次 打电话给客服 无结果 给我生活带来不便

本人于2025年5月18日09:55在建设银行app上参与吉祥文化抽签，10:00联系银行取消抽签，银行不给取消，侵犯消费者选择权，在抽签前银行没有在提交过程中醒目提示消费者抽签后不予取消，侵犯消费者知情权，强制买卖，侵犯消费者选择权在要求取消抽签后银行拖延到中签仍不处理，侵犯消费者选择权和公平交易权利，投诉请求有关部门取消本人抽签中签事宜，退还款项。

我的建行卡于2025年5月14号被扣8.16年费，5月18日被扣12.76管理费，两次扣费均没有事先通知，诉求是要求退款