北京学鸿教育诱导收费且退费无门

我于2025年5月11号购买了她们的VIP课程，报课之前老师说考不过凭成绩单退费，课程金额会原路退回账户，考完试之后成绩没过，联系各个老师都没有回复，反复联系客服后说我没有满足退费的条件 报课的时候没有一个老师说考不过退费要满足她们那些条款，现在联系了快半年一直没有给我退费

我要投诉北京学鸿教育虚假宣传诱导消费. 我于2024年年9月29日，刷到抖音*台广告考社工证的链接，点了链接加了一个微信是全国社工证的老师，他说这个社工证高中学历就可以报考了，说要抓紧赶紧报名，说是今年12月考试，也是最后一次报考不用面试的了，还说考这个社工证拿到证了*补贴5600元，298元可以报考，还要分配工作，工作自由，双休，五险一金，*每个月有几百元的补贴，298元就可以报考，还说全国都可以安排工作的话术引诱我报名了，让我加一个课程服务老师，又给我推一大堆他们的服务，说298是一个基础班不包过，需要自己学*课程，升级VIP不过可以退费，还强调考试前十天有密卷，然后说需要补VIp差价3500元，我说考虑一下，一直在说推荐就业，考不过包退费，在他们老师的多翻劝说和催促中，给我发了一个淘宝二维码需要保存二维码用淘宝扫在App内打开和题海精炼课说看了课有利于以后工作的开展。2025年5月我参加了社会工作者中级职称考试，当天考完后我就联系了课程服务的老师说密卷里面的题目和我们考试题目基本不同。考试成绩公布后，我有两门课程没过，过了一门，按照学校老师的承诺考试末过可退钱，我找了学校老师退钱，老师让我找客服，通过多次与客服沟，没结果，我要求退还3798元。

我要投诉北京学鸿教育虚假宣传诱导消费. 我于2024年年10月27日，刷到抖音*台广告考社工证的链接，点了链接加了一个微信是全国社工证的老师，他说这个社工证高中学历就可以报考了，说要抓紧赶紧报名，说是今年12月考试，也是最后一次报考不用面试的了，还说考这个社工证拿到证了*补贴5600元，298元可以报考，还要分配工作，工作自由，双休，五险一金，*每个月有几百元的补贴，298元就可以报考，还说全国都可以安排工作的话术引诱我报名了，让我加一个课程服务老师，又给我推一大堆他们的服务，说298是一个基础班不包过，需要自己学*课程，升级VIP不过可以退费，还强调考试前十天有密卷，然后说需要补VIp差价3500元，我说考虑一下，一直在说推荐就业，考不过包退费，在他们老师的多翻劝说和催促中，给我发了一个淘宝二维码需要保存二维码用淘宝扫在App内打开和题海精炼课说看了课有利于以后工作的开展。2025年5月我参加了社会工作者中级职称考试，当天考完后我就联系了课程服务的老师说密卷里面的题目和我们考试题目基本不同。考试成绩公布后，我有两门课程没过，过了一门，按照学校老师的承诺考试末过可退钱，我找了学校老师退钱，老师让我找客服，通过多次与客服沟通，客服给了我一个邮箱地址让我发申请退钱的申请及与老师聊天的信息发至邮箱。客服说邮件发送7天内会收到回复，过了7天我多次催促客服客服才找到公司回复了邮件，邮件回复说不符合退款要求。我要求全额退款金额为3 7 9 8元。北京学鸿教育完全是欺诈消费者，

投诉问题:退费纠纷 虚假宣传 投诉诉求: 退款 退费 事情经过: 本人 2024年10月14日在北京学鸿教育科技有限公司报名 社工-基础班198，收费198，该机构虚假宣传 诱导消费，对本人没有任何帮助，机构诱导本人缴费，本人不同意，且对课程不满意，请求退学。要求对方开具发票，对方不开具发票，只提供收据，要求退款时搪塞提皮球。请求售课老师帮本人协商联系，对方机构对本人退全款的要求不予处理，因此提出退费。

本人在2024年11月4日在北京学鸿教育科技有限公司报名初级社会工作师，基础班298元，收了我298元，该机构虚假宣传，诱导消费，对我没有任何帮助，诱导我消费，购买后对课程不满意，要求退费，联系授课老师并没有回应我，对我问题没有搭理，我要求退费，请协助我，谢谢！！

我在2025年4月29日在抖音推广*台看到社工考试视频宣传广告，点击链接联系的销售客户讲：“查询到在本地的考位非常紧张，当前只剩有4名了，诱导我快速购买资料后占考位报名，说的下次2025年社会工作考试时间在5月至7月、10月至11月份”，所以当天在销售人员的诱导到下，我就在北京学鸿教育科技有限公司购买了中级社会工作者报考基础班259元；后面销售客户又马上再次讲：“因为时间紧、考点多，只有加入成为他们的VIP客服的密训班网课，考前发考题密卷，并承诺可以包过。”所以当天在销售人员的虚假宣传诱导到下，又再次在北京学鸿教育科技有限公司购买了中级社会工作者报考VIP客服的密训班网课费3000元；但现在截止到2026年2月6日，结果长达快1年时间了，社会工作考试至今未报名考试，什么时间能考试他们讲也不知道？当初销售客户诱导我讲的“本地考位只剩有4名，VIP密训包过班”全是虚假宣传、欺*诱导我消费，也不开发票涉嫌偷税，现在找到销售客户要求退款，讲网课开通了，就不能退费了。现在我请求*相关职能部门介入此事，要求北京学鸿教育科技有限公司退还我的全部所缴纳的费用3259元，并严肃查处该公司虚假宣传、欺*诱导消费者拒不退款的事宜。我网上查寻一下，对这家公司投诉虚假宣传、诱导消费，要求退款的信息很多，这家公司已出现了经营异常的状态，所以请相关职能部分严肃查处、打击该公司欺诈行为，并全程介入退款事宜，保护消费者的合法权益，谢谢。

我投诉北京学鸿教育科技有限公司考社工证虚假宣传 我于2024年10月6号在抖音*台看到考社工证的视频，然后联系了招生老师，在学鸿教育老师的哄*下我交了298元的考试费用，然后又让我联系授课老师，又被忽悠交了3500元的Vip课程，并且承诺是包过的，不过退款，后面我才发现我自己的学历并不符合社工的报考条件，在这之前学鸿教育的老师从来没有说过学历问题，我感觉被*了，后来联系他们要求退款，一直都在敷衍不解决，实在没办法了，请各 投诉北京学鸿教育科技有限公司招考社工证虚假宣传及退款问题 在抖音上偶然看到招考社工证的信息，然后有人在抖音上给我加微信推销他们的课程，我于2024年10月6日中午145****9814点25分时又扫码交了3500元，收到该公司图书三本书。 该公司说好2024年10月11月左右能考试，结果一直在等，等到2025年3月10号号出的结果通知，要2025年5月24考试。最后我本人在网上提供资料，无法审核通过报考条件，所以我要求贵公司。退还我的学费289+3500块。对方声称要处理，一直不给予我结果

我在2024年7月21号在抖音推广*台看到社工考试视频广告，在北京学鸿教育科技有限公司购买了初级社工证的课程并交了费用289元（北京学鸿教育科技有限公司），后面又支付了4500元中级社工费用（但系统显示这笔费用收款单位的商户全称是荆门市东宝区凡睿信息咨询有限公司），总共交了4789元，本来就不想交4500元的中级社工费了，但是他们老师一直诱导说基本班要学的课程多，基本经常要网上上课和看视频学*，后期老师一直诱导我买VIP必过的课程，VIP课程的费用要4500元，我也又买了，一共买了两个课程，一个基础班289元，另外一个中级社工课程4500元，一直没有时间去考就要求退款了，联系客服一直说在处理中，已经过去快一年了，一直拖拉找各种理由不给退，现在只要求尽快退款！麻烦各位领导尽快给我处理退款事宜，谢谢了（当时是在抖音上刷到的抖音已经找不到了。

我于2015年1月12在北京学鸿教育机构购买了VIP课程，课程协议包过，如果不过可凭成绩单退费。考试过后，我拿成绩单找他们退费，老师不回信息，客服说不满足协议条件

缴费前承诺如果考试不通过可全额退费，但现在要求退费却不予退费，理由是成绩出来七天内要自己个人提交申请（缴费时并未提出此要求）。 现在我需要全额退费2000元。谢谢