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解除BOSS直聘账号锁定限制

尊敬的 BOSS 直聘审核团队:​ 您好!​ 我是 BOSS 直聘用户 [177****9629]。近期发现账号被锁定限制使用,这严重影响了我正常的求职 / 招聘工作进度,给我带来诸多不便。我对此十分重视,经过仔细自查与反思,推测可能导致锁定的原因,并积极准备申诉,希望贵团队能够重新审核,解除账号限制,具体情况如下:​ 一、账号锁定原因推测与情况说明​ 异常登录行为:近期可能由于更换设备或异地登录,触发了平台的安全保护机制。比如,我在出差途中,使用当地网吧的电脑登录账号查看消息,当时网络环境复杂,可能被系统误判为异常登录。但这并非账号被盗用,我已及时修改密码,加强账号安全防护。​ 违规操作嫌疑:若系统判定我存在违规发布信息、频繁发送沟通消息等情况,实则是因我对平台规则理解不够透彻。例如,在招聘过程中,为提高效率,短时间内向多位候选人发送了相似的沟通话术,这可能被系统误认为是骚扰行为。我已认真学习《BOSS 直聘用户服务协议》和社区规范,深刻认识到自身不当之处。​ 资料真实性问题:或许是账号内部分信息填写不完善或存在误差,让平台对账号真实性产生疑虑。比如,工作经历中的某些时间节点记录不够准确,我现已对账号资料进行全面核查与修正,确保所有信息真实、完整、准确。​ 二、申诉准备与配合意愿​ 信息核实与修正:我已重新梳理并完善账号内的个人 / 企业资料,包括上传清晰有效的身份证件照片、补充详细准确的工作经历和资质证明(若为招聘方,可提供企业营业执照等相关证件),全力配合平台进行身份核验。​ 沟通记录整理:将近期在平台上的沟通记录进行整理备份,针对可能存在争议的沟通内容,附上详细的解释说明,证明我的沟通行为并无恶意,只是为了推进正常的求职 / 招聘流程。​ 主动联系记录:发现账号被锁定后,我第一时间通过 BOSS 直聘 APP 内的反馈渠道和客服热线进行咨询,并保留了与客服的沟通记录,积极按照客服指引准备此次申诉材料,展现解决问题的诚意。​ 三、未来使用承诺​ 严格遵守规则:认真学习并严格遵守 BOSS 直聘的各项规章制度和行为准则,规范自身在平台上的所有操作,绝不进行任何违规、恶意行为,共同维护良好的平台生态。​ 文明沟通交流:在求职或招聘过程中,注重沟通方式和频率,尊重每一位用户,避免发送骚扰,希望贵团队能够综合考虑我的实际情况,给予解除账号限制的机会。
投诉编号:98870752
投诉对象
boss直聘
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#账号纠纷
投诉进度
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