Boss直聘会员被无理解封且申诉无效要求退款

虚假宣传，充值会员后使用显示其他项目还需要继续充值才能使用，我充值的会员不能享受其他功能，后续申请退款，又又以各种理由拒绝退款，充值时间2025.7.17与申请退款时间一致

我于5月30日被boss直聘销售引导下单17600元的套餐，后与实际不符，没有使用过，现要求退款

我于6.28在boss上与商家交换微信并添加微信，经过商家介绍寄拍兼职并决定试试后微信扫码39.9元押金。后三天迟迟未收到快递，多次联系未果后怕被*打了微信电话，对方态度恶劣，我及时道歉。经沟通了解中途换商家导致快递未到，对方承诺三天内没收到退押金。现在我一直未收到快递联系对方退押金时联系不上。微信支付投诉后对方要求加人事部微信也没有回应。

于2025年，六月份在BOSS直聘平台上，联系了一个工作人员，介绍工作，并且需要交押金，交押金一开始就是违法的但是当时我们不知情，而且两个人共计120元，*子的手段非常高明，因为知道120转不了账，只能发红包，直接规避了一条，承诺七天给退，七天直接冷处理，不回复消息，但是还在继续行*，我们希望*子退费，留下的企业电话，是*子公司的电话

本人于 [6月16日] 在拼多多平台下单 BOSS 直聘直豆充值，用于企业账号的月会员购买。[6月17日]在软件操作登录后，页面却自动切换至牛人板块，导致直豆错误充值。 需强调的是，该账号自注册起仅为企业号，此次无端出现牛人板块并引导充值，存在违规误导消费者消费的嫌疑。​ 发现充值错误后，我第一时间致电 BOSS 直聘客服 400-065-5799，明确提出将误充值部分转移至企业版本的合理诉求，且未要求退费。然而，客服人员在处理过程中态度敷衍，对我的核心诉求连续回避，不仅未给出任何解决方案，最后甚至言辞嚣张，在未充分沟通的情况下直接拒绝我的请求，频繁转移话题询问其他问题，严重影响沟通效率，也未履行应尽的服务职责。​ 现正式提出投诉，希望 BOSS 直聘相关部门重视此问题，将误充值的直豆转移至企业账号，并在我后续充值企业版月会员时，确保可直接兑换使用。同时，要求对涉事客服的服务态度问题进行调查与处理，提升客服专业素养与服务质量，避免类似事件再次发生。

尊敬的BOSS直聘团队： 您好！ 我是BOSS直聘账号（182****7170）的持有者。非常抱歉地向您报告，我的账号因无意中违反了平台的运营规范而被锁定，给您和平台的其他用户带来了不便，我在此深表歉意。 首先，我想向您说明一下导致账号被封禁的具体情况。由于我对BOSS直聘的最新规则不够了解，我在发布招聘信息时，误触了一些违规操作，这完全是我疏忽所致。对于此次失误，我进行了深刻的反思，并意识到了我的错误行为对平台秩序和其他用户的使用体验造成了不良影响。 其次，我已经认真学习了BOSS直聘的所有使用规则和运营规范，并承诺在今后使用平台的过程中，严格遵守每一项规定。我会加强对账号的管理，确保不再出现任何违规行为，并积极参与平台提供的各类培训和指导，提升自己的合规操作水平。 我深知此次封禁是对我的警示和鞭策，我非常珍视在BOSS直聘平台上发布招聘信息和寻找人才的机会。作为一家企业的招聘负责人，BOSS直聘对我们来说是一个非常重要的渠道，因此我恳请您能够考虑我的申诉，给予我一次改正错误的机会，解除对我的账号封禁。 最后，再次向您表达我最诚挚的歉意，并感谢您的理解与宽容。我保证今后将以更加谨慎和负责的态度使用BOSS直聘平台，为平台的良好生态贡献自己的一份力量。 此致 敬礼！

尊敬的BOSS直聘团队： 您好！ 我是BOSS直聘账号（182****7170）的持有者。非常抱歉地向您报告，我的账号因无意中违反了平台的运营规范而被锁定，给您和平台的其他用户带来了不便，我在此深表歉意。 首先，我想向您说明一下导致账号被封禁的具体情况。由于我对BOSS直聘的最新规则不够了解，我在发布招聘信息时，误触了一些违规操作，这完全是我疏忽所致。对于此次失误，我进行了深刻的反思，并意识到了我的错误行为对平台秩序和其他用户的使用体验造成了不良影响。 其次，我已经认真学习了BOSS直聘的所有使用规则和运营规范，并承诺在今后使用平台的过程中，严格遵守每一项规定。我会加强对账号的管理，确保不再出现任何违规行为，并积极参与平台提供的各类培训和指导，提升自己的合规操作水平。 我深知此次封禁是对我的警示和鞭策，我非常珍视在BOSS直聘平台上发布招聘信息和寻找人才的机会。作为一家企业的招聘负责人，BOSS直聘对我们来说是一个非常重要的渠道，因此我恳请您能够考虑我的申诉，给予我一次改正错误的机会，解除对我的账号封禁。 最后，再次向您表达我最诚挚的歉意，并感谢您的理解与宽容。我保证今后将以更加谨慎和负责的态度使用BOSS直聘平台，为平台的良好生态贡献自己的一份力量。 此致 敬礼！

尊敬的 BOSS 直聘审核团队：​ 您好！我是招聘负责人 ，账号 ID 为 [152****9987]。一直以来，我们团队借助 BOSS 直聘，分工协作开展招聘工作，成功为公司引入大量优秀人才。团队成员依据各自的职责，在 BOSS 直聘上发布招聘信息、筛选简历、与候选人沟通。​ 但近期登录账号时频繁跳出对公登录要求，严重影响团队协作。由于团队成员使用的是个人办公设备，部分设备无法满足对公登录的技术要求，导致无法及时响应候选人咨询，招聘流程被迫中断。​ 一直以来，我们严格遵守 BOSS 直聘的规则，发布的招聘信息真实有效，沟通记录积极健康。为证明账号使用合规，我们可提供团队招聘流程文档、沟通记录截图等资料。后续公司完成对公账户调整后，会立即进行对公登录认证。在此期间，恳请解除跳对公登录限制，确保团队招聘工作正常进行。

我于1月份够买了BOSS直聘的9600元每年的年会员，以用来发布公司正常需求的工作岗位，职位信息并没有包含任何违法违规的内容，发布职位当时也通过了BOSS直聘官方的审核，然后又莫名其妙的说我发布职位及相关内容违规，如果违规当时我发布职位的时候BOSS直聘官方又审核通过呢？本公司发布的职位与公司经营范围吻合，并无不妥之处。 现我严重怀疑BOSS直聘官方以占有违约方百分之三十违约金为目的，恶意侵占我方的整当权益。 希望有关部门调查取证，并对其做出相应处罚。

尊敬的BOSS直聘团队： 您好！ 我是BOSS直聘账号（账号ID：138****0769）的持有者。非常抱歉地向您报告，我的账号因无意中违反了平台的运营规范而被锁定，给您和平台的其他用户带来了不便，我在此深表歉意。 首先，我想向您说明一下导致账号被封禁的具体情况。由于我对BOSS直聘的最新规则不够了解，我在发布招聘信息时，误触了一些违规操作，这完全是我疏忽所致。对于此次失误，我进行了深刻的反思，并意识到了我的错误行为对平台秩序和其他用户的使用体验造成了不良影响。 其次，我已经认真学习了BOSS直聘的所有使用规则和运营规范，并承诺在今后使用平台的过程中，严格遵守每一项规定。我会加强对账号的管理，确保不再出现任何违规行为，并积极参与平台提供的各类培训和指导，提升自己的合规操作水平。 我深知此次封禁是对我的警示和鞭策，我非常珍视在BOSS直聘平台上发布招聘信息和寻找人才的机会。作为一家企业的招聘负责人，BOSS直聘对我们来说是一个非常重要的渠道，因此我恳请您能够考虑我的申诉，给予我一次改正错误的机会，解除对我的账号封禁。 最后，再次向您表达我最诚挚的歉意，并感谢您的理解与宽容。我保证今后将以更加谨慎和负责的态度使用BOSS直聘平台，为平台的良好生态贡献自己的一份力量。 此致 敬礼！