处理中
恋与深空游戏误操作申诉无果要求撤回交易
我于2025年4月30日,叠纸公司恋与深空游戏春日卡「春天对花所做的事」活动中,因为200抽送的自选月卡盒子误操作选错了限定五星思念「沈星回·夕花显影」,我联系官方客服后按照客服操作申请撤回操作,到现在20多天关于我反馈的问题,已多次向官方客服反映此事却申诉很多次无果,一直发短信说无法对应操作处理,我是按照官方的要求做,为什么不可以撤销操作?游戏误操作导致充值消费或者消耗了道具,是由于误操作导致消费者有权要求退款或者撤回操作,提交后这20多天很多次联系过恋与深空游戏公司客服却踢皮球一样冷处理,VIP玩家一年有两次以上误操作撤回交易的机会,而普通玩家维权却不给机会,我的诉求就是误操作的盒子撤回交易
我作为消费者尝试与游戏运营商的客服部门进行沟通,详细说明误操作的情况,与游戏运营商协商无果,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条的规定,向消费者协会投诉
投诉编号:98868053
投诉对象

叠纸网络-叠纸游戏-恋与制作人-恋与深空
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
0元
投诉问题
#服务态度差#游戏设定问题#交易问题
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
恋与深空活动引发争议,玩家权益受侵害
自2025年3月28日恋与深空新活动上线,引起了部分玩家的不满,但游戏方至今毫无回应,严重侵害了游戏玩家,特别是付费玩家的消费者权益。
该游戏的新活动“寰宇巡游”内容在游戏社区及玩家中引起了巨大争议。在新活动中,运营方直接将另一男主沈星回强相关的各种元素以及剧情相关元素挪用给活动相关的男主,在面对消费者的质疑及投诉建议时,客服并无提供任何有价值、有意义的回应,只是机械重复相关话术,游戏运营至今也未发表任何相关回应。作为游戏玩家,认为恋与深空游戏组存在以下严重侵害消费者权益的行:虚假宣传与承诺不符,侵害消费者知情权与公平交易交易权,客服及运营敷衍推诿,未履行经营者义务。请恋与深空对“寰宇巡游”活动引发的争议做出正式回应立即整改制作组内部制作流程、产品塑造方案,下架或修改争议内容,恢复角色独立性。

恋与深空虚假宣传诱导高额充值
我于2024年3月在抖音刷到恋与深空宣传视频,并下载此游戏,截止到2024年10月,陆陆续续在此游戏充值6625元,先要求退款6625元

未成年在恋与深空无意充值900多元,申请快速退款
未成年无意间在恋与深空中充值了900多,现在求助快速退款。因为孩子一时上头导致的行为,已经进行过批评教育,并保证下次绝不再犯

恋与深空充值后因游戏问题要求退款
我于2024年4月23日起,陆续在叠纸游戏的恋与深空的账号上充值,由于该游戏的网络环境以及制作出现问题,导致我没有欲望玩下去,我的诉求是是要求叠纸网络给我退款,退款金额至少在我原来的85%-95%

未成年人充值恋与深空游戏要求退款
官方平台您好!孩子未满16岁未成年人充值游戏金额1271元,恋与深空游戏账号用的是我的实名信息注册的,是孩子用我的信息注册使用的,孩子在今年2月开始购买一系列收费项目,孩子一次次用微信零钱完成支付。直到3月9号充值时候误刷了我的公基金卡导致公积金还款失败我才发现!给我的征信险些带来影响!请您看孩子实名认证的抖音,全是推送的恋与深空的内容,再看看孩子实际年龄只有15岁,这严重违背国家对于未成年人未满18岁严禁参与乙游的管理规定。以上图片是孩子和同学交流恋与深空游戏对话的截图,孩子只是高一的学生,她的充值实属无效行为。联系游戏公司后游戏公司只同意退费后石沉大海,再无法取得联系!作为家长,我深感教育孩子任重而道远,感谢官方平台帮助我完成退款,今后会更加关注孩子的成长!完成退款后注销账号,感激不尽!
联系电话:150****2225

未成年充值游戏要求退款-恋与制作人
未成年退款游戏账号是用我的实名信息注册的,但孩子可能是在下载学习软件时不小心用了我的信息。而且,孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。

恋与深空退款纠纷:申请2025年退款被拒
想退三年的款,退不了,2023年回游的现在2025年了,现在申请退款不给退。。

恋与深空抽卡机制不透明,要求退款及合理解释
我于2025年5月5日在叠纸旗下的恋与深空游戏中抽卡,连续歪了两次,没有大保底。我查阅了叠纸公司的保底解释,此解释含糊其辞,好似充满了福利,诱导消费者消费,建议严查,说明抽卡机制并且在抽卡前标明,并且给我一个合理解释,退还我在恋与深空充值的费用。

叠纸心意旗舰店退货退款被拒,客服拖延处理
故事开始是我在叠纸心意旗舰店买的周边到货 收到货有划痕和瑕疵
因为是早期买的 现在已经退坑 就打算把不想要的和瑕疵商品退货 一开始我们已经协商成功 我也用申通快递将商品寄回 叠纸收到了快递并且已经签收 但却已商品没有入库为由 在我申请的退货退款最后一天拒绝了我的申请 我因为是在校生没有及时回复 但在我回来之后多次催处理 都用“等专员处理”的语音让我多次等待 我现在已经寄回商品十多天 退款迟迟未到账 客服也一直在跟我拉扯 我请问叠纸你是这样赚钱的吗??姚润昊这个是你带出来的兵吗??我多多少少也为这个游戏花了钱 我认为我是消费者我理应当得到这个退款吧 我都没让你赔这些东西花费了我多少时间和精力

叠纸游戏未成年充值不退款且客服推诿
我的小孩擅自用我身份证玩这个公司的游戏并充值结果平台不给未成年退款开放退款渠道 冷处理完全不给予正面回复 客服一直推脱责任踢皮球
