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抖音商城万唯中考旗舰店退货被拒，怀疑收到二手商品
我于2025年5月10号在抖音商城万维中考旗舰店购买的万唯黑白卷，外观很薄不划算，于 5 月 12 号申请退货退款（原因其他，没有宣传的好），商家收到快递后以拆封为由拒绝退款。但没有证据证明当时发货的时候是否拆封，我也没检查，而且我打开包装的时候褶皱破旧，我也怀疑卖家给我发的就是别人退回的。并且商家验货地址和发货地址不一致，拆封认为是卖家没检查好就发来，现在卖家以影响二次销售为由拒绝退款，拒绝承担责任。事情未得到解决。更关键的是，该商家已多次有这种前科，退货以后以影响二次销售为由拒绝退款，即便并未使用卖家还是执意拒绝退款，评论里有很多人都有反映，图附后。
投诉编号：98867321
投诉对象
抖音万唯中考官方旗舰店
近30天投诉解决率50%
平均处理时长：7天内
涉诉金额
59元
投诉问题
#假冒/二手商品#货不对版#退款纠纷
投诉进度
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