胖哥俩肉蟹堡发现腐烂蟹及黑色异物要求赔偿

本人于2024年12月21日在北京大兴龙湖天街四楼胖哥俩肉蟹煲店中点了一份鸡翅煲，吃的过程中发现一根弯曲毛发，当时我立即向服务员反映了这一情况，服务员虽表示抱歉，但处理方式仅仅为菜品打了五折，并未对为何会出现此类问题作出任何解释或说明后续的改进措施。我认为这是对食品安全问题的不够重视，我要求贵店就此次事件向我正式道歉，并彻查食品卫生管理流程，在2024年1月1日前将调查结果和改进措施反馈给我。同时，我希望能得到此次用餐消费金额118.45元的全额退款，及原价菜品十倍价格227.9*10=2279作为补偿，以弥补此次不愉快的用餐经历给我带来的精神损失。我保留向消费者协会或食品卫生监管部门进一步投诉的权利，如果贵店未能妥善处理此事，我将不得不采取相应行动。期待贵店能尽快给予满意的答复和解决方案。

7月3日我在天津南开鲁能城的胖哥俩吃了一份香辣味的肉蟹煲。当天晚上我开始腹泻。一整夜都没睡。第二天白天补了一天的觉。而且没有吃任何东西。当天下午我赶着从天津走，刚出酒店门坐上出租车就感到头晕，手脚发麻，恶心。从来没有出现过这种情况，立马拨打了120。医生告知可能是因为拉肚子，虚脱，再加上天气炎热导致的。我认为拉了一晚上肚子不可能是因为我肠胃不行，肯定是食物的品质有问题。商家告诉我说他们卖了很多份，就我吃有问题，我并不接受这个说法。而且这次事件的根源也是因为拉肚子一晚上导致的虚脱，希望能够处理

本人在2025年6月24日晚上9:22在胖哥俩(南宁会展航洋店)，线下就餐其 :购买一份鸡翅煲138 元,两份米饭两杯饮品28.8元，共166.8元，在就餐过程中商家所提供的食品 中存在异物，随后本人向店内有关工作人员反映，等待许久并没有答复，随后本人离开店，25日添加胖哥俩(南宁会展航洋店)店长微信，并向其说明情况，商家说明当时本人寻找工作人员没有得到回应，是因为他们的工作人员去打扫卫生了，这显然是商家的服务问题，商家随后给出的答复是:下次再来店里可享受七折优惠,本人并不认可这个方案，这个方案也不符合《食品安全法》，本人诉求:退回鸡翅煲的费用138元

我在小程序上点了他们的饭为什么不给我送就取消 很离谱 电话甩锅给骑手

我于2025年5月4日在饿了么外卖平台上的胖哥俩肉蟹煲（天虹店）购买了一份仔排煲。直到一半发现一根头发。我第一时间联系商家并要求退款，但是商家第一反应并未对该头发作出澄清和解释，只是一味的让我将该餐倒掉，并拍照上传至平台保险。我的诉求是按照食品安全法10倍赔偿。商家截止目前并未联系我。并在三天后否认该事实，教唆我将产品倒掉后，开始不承认该事实。

我于2025年5月10日在汉中吾悦广场4楼胖哥俩肉蟹煲餐厅吃到了一份“拼好饭”（点的是中辣锅，底下菜品全是番茄味，店里的解释是豆瓣酱😀）祝福他们以后吃到番茄味的豆瓣酱

我们于2025年5月7日在胖哥俩（成都龙湖时代天街店）购买了滋味肉蟹煲 加了份面，然后食品令人很没食欲，面都占了一半，虾就只有三个，鸡爪和蟹也没好多，而且没有汤，干巴巴的，土豆那些根本就没有入味，跟我在春熙路那边吃的完全不一样，味道也差了许多，像吃剩的一样，量起码少了一半吧，就因为欺负我们加了面看不出来吗？？？ 这侵害了我们的消费者权益，我们的诉求的是：赔偿损失！！！

我在2025年5月2日于胖哥俩宁波印象城店就餐，晚上8点10分下单一份鸡翅煲等待了40分钟8点50分才上菜，避开了就餐晚高峰店内本就没多少客户平均25分钟就能上的鸡翅煲为什么让我们等了40分钟我想要一个解释，并且我在中途两次询问服务员我们菜为什么还没上，服务员的态度傲慢只是回答我帮我催促然后就没有下文了也没有给我们反馈说还要多久才能吃上，以至于我们等了40分钟整，并且服务员还在我们询问后背对着我们进行议论，等了40分钟上菜后也没有一句不好意思，不知道贵店是不是没有员工培训这个项目，我想知道服务行业就是这样服务于客户的吗？哪怕中途有一句不好意思有一个反馈我也不至于如此气愤，等待40分钟加上服务员的傲慢让我一点食欲也没有，我们是出来吃饭的不是出来受气的，请贵公司给我一个解释

我于2025年5月2日去往胖哥俩肉蟹煲（明城购物中心店）吃饭。我点了一份中辣虾煲，虾煲一端上来，我就明显感觉到份量不如之前，商家在暗戳戳的涨价，不涨价格减了份量。其次，吃第一只虾时，一股死虾腥臭味扑鼻而来，吃到嘴里更是腥。我以为这是个别情况，后来跟我对象连吃了几只虾后，发现每只虾都是这种味道，中辣居然都压不住这股恶臭味，不知道虾死了多少天了，卫生真的堪忧。我向服务员反映了这个情况，他们默认了自己门店的虾都是死虾，且并未对此现象感到抱歉，只是给了我们一种选择，让我们换一份煲。当时处于饭点时间，外面的餐厅排起了长队，我们别无选择，只能换成了鸡爪煲。事后我向商场投诉门店，门店的霸道行为更是让我心寒。他们拒绝给我赔偿，我认为他们门店的做法，损害了消费者权益，我的诉求是退款加道歉。

买了团购的东西，他他到店说他没有了，必须提前打电话，但是主页他们也没有说每天限购多少