安能物流货物损坏及服务态度差投诉

我与2025年5月9日晚7:31分打了官方电话4008508356.咨询了海南省海口市美兰区演丰镇多侃村到安徽省淮安市寿县双桥镇的大件物流，后来接电话专员孔先生加了我微信，谈好了价格，5月10日上午9点5分发给我了取货车子信息，12点多让我先付运费，税后共2400元让我付清，协商后付了2000元，送货付剩余400元。我说保证货物安全送达。孔先生保证没有问题，之前说给我单号也没给我，17号我问孔先生货物什么时候到？孔先生说18号差不多。后来20号才到。孔先生打语音通话让我付剩余的400元。我说你这时效多少天了人家发货方不愿意要赔偿损失？孔先生说送货时驾驶员出车祸了。车子被扣了很麻烦，他正好回去，去交警队把东西拉回来，他去送货。他语气很差还说不送就让货在那里放着，后来我说你威胁我干吗，最后补给发货方100元，付了300元。我找他要单号，发票开一下，也答应了下午开，但一直没有开，后来收货方找发货方说东西撞坏了，油缸油嘴那里变形要返厂家维修。收货方也是没有任何单号， 我就又找孔先生要单号和他名字。给了我单号，上面有报价2000元，但孔先生说是只保丢失不保损坏。这个问题他解决不了，建议我投诉。我打客服电话，客服说没有这个单号。我就又找孔先生他告诉我说这个价钱根本发不了安能物流。我说那你一开始为什么不告诉我发不了安能物流？我要他名字，要他告诉我另外发的是什么物流，他就一直不回复我。他语音通话不接，也不回信息，后来我拿另外一部手机打他给收货方送货的电话，孔先生是正常通话的。5月21日我发信息给孔先生要发票单号，仍然不接语音通话，电话打过去接，后来微信上还说报价，我才说东西坏了，我让他看了发货方找我，是在要单号之前，就是各种理由不说，我的诉求就是补偿收货方维修损失费2000元.给我把发票开了。望咱平台给处理，谢谢啦