深圳儒轩教育虚假宣传、课程难以理解要求退费

2024年3月6日，在卢某的介绍下，我报名参加了成人大专课程，但随后的事情发展超出了我的预期。 报名时，卢老师通过微信向我承诺了一些不真实的内容，例如保证考试必过、无需到校上课以及一年即可取得证书等。由于个人工作需求，我报名了他推荐的课程。之后，我被引导与另一位工作人员对接，并迅速签订了课程合同。遗憾的是，合同中暗藏的霸王条款并未引起我的警觉。签约过程中，工作人员声称如有特殊情况可随时退费，却未提及合同中潜藏的苛刻条款。直到现在，我才意识到这些条款规定，一旦签字，无论是否上过课或遇到任何特殊情况，均不予退款，并且还引诱我进行贷款分期，我认为这严重侵害了我的消费者权益。此外，今年4月，因家庭突发状况急需资金，我申请退费，但负责对接的班主任老师对我的消息视而不见，电话始终转入语音信箱。我尝试联系最初的卢老师，她却谎称已从该机构离职，且课程系统也被突然锁定。需要强调的是，我并未参与过一节课的学*，也未曾参加任何考试。最后我是出于自愿参加了这个课程，但那是因为卢老师向我确认无需亲自到校，经过深思熟虑我才做了决定。此外，这次申请退款并非心血来潮，实在是家中急需资金。 我希望该机构能立刻退回我的学费

我于2024年7月6日报名自考本科与专科，现如今已报名五个月没有入学也没有考试，因家中有变故，和个人原因申请退学退学费，至今各种理由推脱，请尽快处理谢谢

事实经过：2024年1月16日，在抖音*台刷到成人报考的广告，内容说的很让人心动，只要3千多，就能拿本科证，*承认，不用去学校。好奇心就点了一下，然后就引导我加联系方式，加上联系方式直接催促我填各种资料，然后打视频审核，讲解他们怎么样。然后就让我签合同，交钱，选择了分期的，分期全款3490（首付349,分期3141)然后开了收据给我看。事后让我下载一个APP，说在里面学*，直播加录播，但是时间原因，就看一两次过直播，都是自己看重播自己理解。安排了一个班主任给我，让我有什么找班主任，刚开始班主任会经常发信息，提醒我学*，询问情况。 时间长了，就开始不问不顾了，只到我2024年9月提出退学退费，老师就一直劝告我不要退，再想想，但是我一直很坚定的要退学退费，老师听到退费，明显感到不太想理我，回复慢，不问她她就一直不理你，后期处理真的很差劲，但是语气还是好好的让我再想想。然后确认我要退，就说自己不能做主退费，要上报，然后就开始拖，一问就是再等等，明显不给退。要求退费解除分期无果，本来我的家庭状况就不宽裕，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被*了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的*。希望政府能帮忙把我的钱予以退还。班主任微信号：*ong20****02

2021年通过微信宣传报名了成人专本套读按对方建议办理了分期贷款交了全款学费，通过四年学*把专科学*完，但是迟迟因为中介没把学费交给学校，毕业证拿不到，今年6月我因确证了重度*无法继续把剩下的本科课程学完，就找负责老师协商退款，对方让我提供了病历证明还要人家医院盖公章，问题我已经提供了三甲医院的就诊病历，我去哪找人家医院开证明盖公章？作为消费者有权利受消费法保护，但是对方虚假开票发票，和我签订合同的公司和开具发票给我的公司不是一家，投诉了合同上所在地的12315，消协会，12345，税务局得到的结果都是合同上的异地经营已经找不到了，让我投诉开具发票的公司，求求各位领导帮帮我退款吧，一个重度*患者还要供养一个初中的孩子，生活困难跪求各位领导帮帮我退款

我于2023年2月22日，报了教育机构成考服务，还让我教育贷，结果在考试前一个月告知我原来报的学校停招了让我换学校，然后我不同意要求退费，机构不同意一直拖延

我于2024年8月12日报名专升本课程，但是课程不符，老师夸大事实，乱收费，并且课程也是讲师录好那种，而且虚开发票，发票是应该我报名缴费当天就开具给我 ，但我今年8月4提出退费以后她紧急开具发票给我， 合同也有很多条款是不对的并且违约金也不合理，高达百分之三十， 并且违规发放教育贷跨省经营 教育部明令禁止教育分期贷 但他们诱导我办理所谓的教育贷，贷款用途改为了日常消费涉嫌欺诈 发票项目教育辅助服务与合同约定的专升本学历教育服务不符 并且机构将两份合同合并开票发票 具拆分合同逃避监管行为 写说超过三十天不退费，要符合合同要求才退费，合同全是有利于他们的 违法消费者权益保护法第五十三条关于预付款退款规定，教育培训属于预付款消费，还诈*办理教育贷，现在就是完全不怕拒不退款的态度

2024年3月18日我报名了深圳儒轩教育科技有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公*、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。

我于2024年7月11日购买教育辅助服务*教育辅助 服务现在想退费，对方不退钱

您好，我是在2024年3月18日通过网上看到专升本报考信息，添加了云南学历报考中心的胡老师微信。他向我介绍了专升本的专业和报名的学费。专升本总学费：8980元，现在报考*补贴，减免4000元，最终总学费：4980元。根据他给我推荐的专业，我选择了行政管理学，他跟我说这个专业很容易拿证，考事业编制也容易。还给我保障说除了正常的上课外，主要依靠题库，考前资料。押题率90%左右的，题库里的题90%跟题库里是一样的原题的或者变化下形式的， 所有科目都有相应题库去刷题的，考什么科目，就刷什么科目即可。但是我学费不够，他说我可以分期付款，并教我如何操作。付了定金498元，每个月分期是373.5元。分期付款已经在2025年3月18日还清。我联系班主任老师后，下载帕克学APP，在APP上学*，我原以为会有直播课程和实体课本，但所有的课程都是预先录制的视频，连实体课本都没有。如果要课本就下载APP上的课件到淘宝打印。我一直跟着学*到考试，结果考下来并不是他保障的那样，考试的内容特别难，选择题只是占了一小部分的分数，大部分是简答题、论述题和案例分析题。而且考下来我发现有一些知识课本上没有，老师也没有讲过。分数下来后，我考砸了，四科都没过。2025年1月2日我跟同事说了我的情况，她说我们医学专业的升本最好是升本专业的，不然后面升职，考事业编都不承认，而且行政管理学更难找到工作。我立即找班主任咨询她能否换专业。她告诉我换不了，我要求她退费，她用领导搪塞我，说只能冻结课程，没办法退费。行政管理学有13个学科，我只考了一次是四个学科，只看了这四个学科的课程。现在跟他协商无果。合同上说自报名30日后，机构不退还费用。恳请这边可以对这个机构进行严查，帮助我把钱追回来。