顺心捷达虚假信息欺诈消费者且延误发货

我这边是一个商家，消费者在我们这边购买了两个灯具，消费者在申请退货的时候就选择顺心捷达退货，消费者发的是子母件，我们这边收到灯具的时候视频开箱验货，其中一个灯具的时候破损了， 因为物流到的时候，消费者就联系客服退款成功了，我们商家联系顺心捷达进行理赔时，我们这边提供了全部的相应的凭证，但顺心捷达一直不履行赔付，一直踢皮球

我于7月11号委托顺心捷达公司承运3托货发往安徽，单号S61*******95货物7月17号送到客户手里面，从客户提供的卸货图片里明显发现破损和污染，但是派件网点伙同收货方开具外包装完好，内物破损证明要求我退货退款。开具的证明和官网显示均为拒收拒付，但是我的货物一直在客户手里面，客户和物流均不提供开箱视频，16张破了14张一个开箱照片都没有。后期又开了一张证明伙同买家走闲鱼平台退款程序，实施对我的诈*行为，根据顺心捷达客服反馈，这批货送货员和收货方开箱的时候未发现明显破损，收货人要求晚点签收，后来收货人提供的视频和照片中破损的14块显示屏均有明显磕碰痕迹，然而因为送货方和收货人为长期合作伙伴，胡明知故犯的开价证明欺诈卖家，希望协会能主持公道。

我从江苏省苏州市张家港市城建花园小区早上寄的物流，他们说上午没有时间去收件，然后我就送到他们发货地(张家港市金港镇安港店)，他们看了之后说等会要打开查看一下，因为我加他微信了，然后她说拆开查看的时候给我拍照片拍视频，我说好，然后我走了，后边直到物流发出去了他也没有给我发视频照片，我没有在意，然后物流到郑州了，物流员去送我的物流，我当时没有在郑州，就让他放到商城东里9号院门卫了，他放那之后给我拍张照片发过来我没有注意看，当时那个袋子已经破损并且瘪了，物流员自己没有经过我的同意代替我签收了，我接着给我朋友打电话让他去拿了，然后我5月21号晚上去找我朋友拿了，等我看到的时候，袋子是破损的里边的7双鞋丢了，因为当时是晚上顺心捷达客服已经下班了，我22号就给他们客服打电话了，一直到今天我打了四五十个电话，他们一直在拖着，过了半个月也就是今天下午顺心捷达给我打电话说他们理赔部门决定对我赔偿500元，我下单的电子存根上边写的保价2000元，我丢上的鞋子市面价3096元，我说我不接受你们的处理结果，我要向法院起诉你们，顺心捷达把我的订单从他们小程序删除了，但是我有截图

我于5月16日从顺心捷达绍兴嵊州领带园店寄出一台灶具到湖北咸阳，由于客户无法联系上，所以联系站点退回机器。6月3号我再次微信联系客服是否已经退回到嵊州，反馈如已经到了，但是这台灶具到目前迟迟没有配送给我们，一拖再拖。联系顺心捷达官方客服也是迟迟不肯解决问题，嵊州物流站点还不肯提供退回的物流单号，扬言尽管投诉态度恶劣！嵊州发出网点电话是132****9635

我在24年7月26发了一个设备从东莞塘厦到广西南宁市武鸣区，客户反馈没有收到货，但是物流却显示派送成功客户签收还有电子签收底单，客户反馈说是虚假签收，伪造签名，并且在物流单号信息好确实显示有异常情况，但是我们像物流反馈到现在一直没有进展，没有办法只能寻求保护协会

顺心捷达货运暴力运输，寄的家具破损无法使用，快递员反馈公司，回复保丢不保赔，货物无法使用，那还要物流存在有什么意义

我在5月4号寄的快递，在东莞市樟木头镇顺心捷达寄快递到河南南阳邓州市这边的快递，现在快递丢失了，联系顺心捷达公司这边现在也不给处理快递丢失赔付问题，还有就是收到的货袋子破了一个洞，下单是填写的30kg重量，收费的重量就是72kg多啊重量费用也是这个重量的问题，给反应问题刚开始还有人问，后面就不管不问了，现在也不处理问题了

用的小程序不想邮寄了，为啥不能退钱，还那么贵，不理解，没人管管吗

我寄快递快递破损，打电话过去快递公司不管，官方客服说快递公司拒绝理赔

我在4月17号的时候在漳州那边下单了一个物流快递，因为我东西一共加起来就有20多公斤，我当时就填了30公斤以内，预估价是70.2元，后面快递员上门的时候，他晚上回去给我发的那个运费说是102，就是按体积收费，我当时也和他说了，让他把测量体积那个视频还有证据发给我，他说晚上会。给我发的后面一直都没有给我发，然后第2天又让我取消订单，我也取消不了，我只能支付运费了，然后后面我让他发这些东西，他一直。都不回我信息，都在忽悠人，这明显就是在欺诈顾客了，因为我也寄过很多次这种物流，我的以前也寄过五六百公里的跨越物流东西也是20多公斤，也就花了60来块钱，这次寄的关键距离那么近，只有100多公里，而且非常近，你们还是顺丰旗下的平台，但是却要收我100。多块钱，这个价格是非常不合理的，我就想你们给我合理的解释多出了36块钱，你把那个测量体积的证据发给我打了你们总部。电话总部也不给我解释，一直在推脱，然后又让我找下单平台，我和下单平台反馈，他又让我打电话给总部，就一直相互在推脱。请贵平台一定要帮我处理好这个事情，这不仅仅是32块钱的问题，这是一个诚信的问题，快递员态度非常拽，打了网点电话态度也非常不好，总部都不管这些东西的就只管赚黑心钱。顺心捷达好歹也是作为顺丰旗下的子公司，居然会因为几十块钱而坏臭了自己的名声，我不希望会这样出现，没有给我妥善处理，我会在各大媒体曝光继续曝光运单号这个。S70*******30，麻烦贵平台帮我处理谢谢