投诉微信交易售后服务欠缺

我已2020年在抖音平台认识这个王老祖，他说他的药可以治好我的皮肤并且1-3年不复发，从2020年开始到现在，我每个月都有购买他的药，用了皮肤立马变好，只要停药皮肤就开始溃烂，现在苦不堪言，生不如死。而且这个药非常贵，我总共购买了134000.我希望能退回我的药钱给我一个交代

消费渠道:网购 网购平台名称:微信 商家名称:易游星奎网络，MC电竞 商家详细地址:南山区南山街道桂湾大街腾讯数码大厦 商家联系方式:95017 消费类型:其他 商品/服务名称:游戏充值 消费时间:2025-02-06 消费金额:2387 消费凭证:420000************8926 274492 4200002505202502060653522849 是否与商家协商过:是 是否要求退费（货）、赔偿:是 具体情况描述:联系电话[136****0716]，现要投诉微信[MQ电竞]易游星奎网络，原因是微信公司未能有效限制未成年人购买游戏，导致我的孩子[张*]，[男]，[12]，在未经过我同意的情况下，大量购买游戏相关内容，给我们家庭造成了困扰。 我的孩子通过[微信支付]，在[游戏名称]这些游戏充值平台中累计消费了[1188]和1199元。我是在查看家庭消费账单时发现还有大量的快手小店的消费不明消费，询问孩子后才得知是用于购买游戏内的[具体购买内容，如虚拟道具、皮肤、充值点券等]。孩子表示，在玩游戏过程中，只需简单点击确认就能完成支付， 这些游戏消费行为对我的孩子产生了诸多不良影响。孩子原本学习成绩优异，积极参与各类课外活动，但自从沉迷于游戏并频繁购买游戏内容后，学习成绩直线下降，对学习失去了兴趣，也不再愿意参加户外活动，整天只想着玩游戏和购买更多的游戏道具。而且，孩子的价值观也受到了扭曲，认为在游戏中购买虚拟物品是很正常的消费行为，不懂得珍惜父母的劳动成果。 我认为[微信]在未成年人保护方面存在严重漏洞，未能严格执行国家关于未成年人游戏消费的相关规定，对游戏内的付费环节没有设置有效的限制措施，也没有进行充分的身份验证和消费提醒，这才导致我的孩子能够轻易地进行大量游戏消费。 基于以上情况，我希望相关部门能够对微信[MQ电竞]进行调查，并督促该公司采取以下措施： 退还我孩子在游戏中的全部消费金额[2387]元。 完善游戏的未成年人保护机制，加强身份验证和消费限制，防止类似事件再次发生。 向广大玩家和家长公开道歉，承诺加强对未成年*益的保护。 我期待能够得到一个公正、合理的处理结果，维护未成年人的合法权益和我们家庭的正常生活。 投诉人：张端龙家长 投诉日期:2025.2.21 消费者姓名:张* 消费者通讯地址:浏阳市澄潭江镇荆坪村。

2025年2月20日通过微信平台使用银行卡支付了一笔境外酒店订单，金额人民币5830.65元，当下收到银行扣款信息，并且微信账单也显示支付成功，但境外酒店没收到钱，无法确认我的酒店订单。 我现在的诉求是：退款。 自2月20日以来的沟通如下： 2月20日晚，我将微信付款纪录流水号提供给境外酒店，但酒店表示没查到这笔费用。 2月21日早9点，我分别联系微信客服与上海银行。 微信客服表示因涉及境外交易会有专人负责处理并给我答复。上海银行表示付款可能有1-2天的结算滞后，若23号还没收到可再联系银行。 2月23日我联系境外酒店，对方表示依然还没收到钱。 2月24日上海银行联系我说付的5830.65元已经结算给微信了，让我与微信确认。 2月27日我再次联系微信客服，客服全程打官腔，说有专人处理，让我耐心等待。这位工号为1324的微信客服还让我换位思考……真是太可笑了，我是要换位她天天接电话不容易？还是她换位来付6000块毫无音讯？ 目前我已经等了一周了，订的酒店确认不了，影响了我的出行计划。在这一周里没有任何微信客服主动与我联系说明进展。

我于2024年12月12日在众安车保（海南）汽车服务有限公司邯郸市分公司购买车险。刚开始，有个业务员以人保的身份（名义）和我沟通让我购买车保险，在扫码付款时发现是众安车险服务的收款码，在我犹豫是否付款的时候，该业务员称是团购优惠渠道，付款后出的保单是人保的保单，诱导我买入众安车保。后经查发现该公司的车险不具备有保险权益，是服务保单而不是保险单。我在2024年12月12日15:30付的款，2024年12月13日10:42分要求退款，该业务员说可以退款，而且还说不会扣一分钱。然后推荐一个说是他们公司售后服务的工作人员找其退款。而该售后服务人员却说退款要收相应的手续费。其行为已不合法，我不接受收取手续费。要求全额原路退回4299.31元的金额。

业务员推销假保险*我说是阳光保险 一直向我推荐 因为我的车险马上到期了。一直忽悠推荐下。就信了结果不是阳光保险。而是阳光云统筹。支付完成我发现了一只叫他退他还不退了。才发现那个是合同，不是保单。

2025年5月20日通过鲜果公主满38元免费配送微信群购买了一个名字为宫廷荐现做榴莲千层，大概下午6点10分到达店铺提货，蛋糕已放置冰柜面直接可以取走，回家第一时间放冰箱，当天晚上10点05分左右开始切蛋糕，切出来的蛋糕有水流出，第一时间跟店员反馈，店员没有回复直接找店主，店主回复让店员第二天沟通，沟通过程中我要求补多点钱换水果，因为20号看见过榴莲蛋糕不新鲜，要从冷库解冻，而且蛋糕盒没有标记生产日期，而且盒内有水渍，现投诉该店铺存在销售没有生产日期产品，该店铺在广东省佛山市南海区桂城街道平南电轨旁，

通过抖音扫码加上微信Yd1688C,说是可以达到我想要的结果，4月27花了2051元够买丰胸产品，快一个月了一点效果都没有，还让我花钱在买3千的疏通产品，明显被欺诈了，要求退款

我石碧分于2025年5月4日买了减肥产品736元，她说就这点钱达到满意的效果，5天过后她告诉我那只是调理费，后又花2千买减脂产品，7天后没有一点效果反而还长了两斤而且肚子胀得难受，后又说我什么粘连需要更多钱去调理，我没那个经济实力要求退未吃的产品，她不给我退

我于该店买了一双洞洞鞋 第一次发货回来的 一个带子是松的 根本穿不了。我申请了换货 等了一个礼拜 等来了第二双残次品 不仅溢胶 划痕 还是别人穿过一段时间脏了的 全是黑 够恶心膈应人的。 我在该店本着信任的态度 买了2张优惠券 相当于代金券了 买鞋用了一张。还有一张 由于该店态度也不好 我也不会再买了 所以我申请退呢一张 也被拒绝。售后申请全额退款 被驳回 申请补差价结果补的连运费都不够 我拒绝。商家说都是小问题 我可以理解溢胶 但是发一双黑的脏的谁能忍受 一双拖鞋等了2个礼拜 这对吗。

一、2025年5月4日 我经过小红书平台发现一家2万粉丝账号的衣服很好看，于是我私信了这个卖衣服的账号询问购买方式，被引导着来到微信下单，她的朋友圈页面明确写着售出概不退换，我看着店老板自己当模特，还有实体店为背书的保证下，保持着对店老板的信任在5月4日购买了一套308元人民币的套装。 二、2025年5月5日商家寄出快递 三、2025年5月6日下午7点12我收到了快递并且支付了24元的顺丰快递费 四、2025年5月6日下午7点半左右进行试穿发现质量完全不符合照片看起来的高级有质感，完全不值得300元钱。穿上特别的丑，质感完全就是只值四十人民币的那种。上衣透薄扎，裤子肥大。我家里人都说衣服很奇怪穿上不好看让我退掉。我试穿后觉得衣服完全货不对版，太丑了。感觉就是虚假宣传。 五、5月6日下午7点43当即找到商家微信退货，但是店老板明确表示不退不换，要是实在不满意只能换货，但是我看了一眼她的朋友圈，发现每件衣服都是看起来好看，但是全部没有细节图，有细节图的衣服也很劣质，所以我决定还是让店老板退款，但是她根本不退。一直让我换款。 六、5月7号我赶紧出去在实体店选购衣服，因为第二天就是我姐的订婚仪式。最终我选择了在淘宝上买的一件衣服在订婚典礼穿了，该商家的衣服我就再也没有动过。 七、5月8号该商家让我退回衣服，我在忙着订婚没功夫退 八、5月9号该商家让我退回衣服我没看到等看到的时候已经晚上。 九、5月10号下午7点我寄出去了衣服。 十、从10号到18号这几天我没再管这件事，她坚决不退钱只让我换款，说他们天天都在上新，让我随时选。但是我看着她朋友圈的款每个都是模糊的精修图，完全看不清衣服到底是什么质量。我根本已经没有了购买的动力。 十一、从18号到19号我让该商家退款，她根本不退。一直沟通以后我再三好好商量害怕被拉黑结果遭到辱骂，说我爸妈没教育我怎么做人！ 该卖家通过小红书私信引导消费者脱离平台交易，利用微信个人账户收款，逃避商品质量审核与售后责任，违反微信支付规范及小红书社区规则，请微信核查并冻结其账户。 我的诉求是： ① 要求卖家全额退款342元（含寄退快递费）； ② 微信平台对其账号永久封禁，防止更多女生受*。