时光分期未经同意扣费且客服无法联系请求退款

我的时光分期借款由于工资半年没发导致逾期，时光分期不但给我通讯录他人打电话还不停发信息，严重影响他人和我正常工作生活，有什么直接联系我，我还没有失联啊，打电话催收人员态度恶劣，存在暴力催收行为，我不是故意拖着不解决，还是还没有凑到资金，现在找的涪陵人民法院特邀九品调解中心，根本没有解决问题的思路和办法，只会骚扰他人，起不到任何作用，希望可以让能够协商的人员联系我本人，不要暴力催收，侵犯我个人隐私权。

我之前在此借的钱 上面有很多不合理收费 担保费服务费 利息超过百分24要求退费

我于2024年11月16日多次联系时光分期在线客服和提供的电话10108860号码，人工无法转接，电话无法打进。我本人由于失业，前公司拖欠薪资和社保被迫离职，现在经济困难没有收入，导致目前无法还清债务，想主动联系平台进行协商，但是寻求多种方法无果。平台甚至连借款合同都隐藏不让查看，今天就收到第三方催收的威胁信息和电话，称11点不处理就会联系紧急联系人和骚扰前司单位。根据中国人民共和国个人信息保护法第22条和刑法第253条也明确规定威胁催收行为是侵犯了公民个人信息罪，目前联系不上平台，只能寻求贵平台帮助

我在2024年11月9号在时光分期上贷款8000元。在本人不知情的情况下时光分期隐藏办理权益服务并与2024年11月10号0点01分从我银行卡里扣除960元加快审核以及所谓会员的服务费。贷款本身就有利息，这个服务费就是变相加高利息或者砍头息。我要求退还960元的费用。贷款本来已经下来，也有相应利息。我根本不需要办理会员和加快审核的服务。

我于2024年5月11日在时光分期app借款本金一万元，前面五期都还款良好，现在我因为特殊原因失业了，没有收入，暂时还不上了，我主动联系了平台进行了说明，也表达了还款意愿，希望能有一个逾期后的停催期，不要骚扰我和紧急联系人，让我去安心解决，结果平台诱导我去借钱，不给解决，还不停发消息给我

时光分期暴力催收，骚扰单位及单位同事和领导，且客服人员态度恶劣拒不承认上述骚扰！现在已经对我的生活产生了严重影响！要求立即停止骚扰行为

时光分期小程序借款5000，十二期，已还四期 想提前结清。 线上不支持提前结清，联系客服，说会来电办理。 但是等了五天还是没有来电，主动联系了几次，都说加急处理，但是还是没联系。 15号就是还款日，不尽快结清又要多一个月利息。

我在时光分期借款期间，该平台违规收取我担保费等杂费，不解决不处理，态度极其恶劣！

时光分期长期暴力催收欠款人亲属和单位领导，发送骚扰信息，本人并不是欠款人，却不停收到该公司发来的骚扰信息，经询问欠款人单位领导同样收到该公司发来的违法催收信息，侵犯当事人隐私，泄露当事人私人信息

贷款16000 需要还款18000多 还有2500的担保费，担保费要求退还。并且要求提前结清