网易云音乐自动续费且无短信通知要求退款

我于2024.10.17通过网易云寄来的卡片，扫描领礼品，之后让下载叫SOFLY的软件，完成点播宣推单就可以领取奖励。开始可以领各种红包，第二天就要交钱完成一个数据宣推单，交了330元退回450元。完成后又让做了一单4990元，交了4990元后，说是出了联单，即盈利单，需继续交98515元回款157624元。为了要回之前交的钱，又交了98515元。之后又说宣推数据出错要修复，又让交198000元修复费，为了回款，再次交了198000元。后又说需完成兑换数据才能一次性回款，要求再交526888元，如果不交，之前所有交的钱都不给返回。由于526888元没有能力再交，之前交的款就一直不给返回。以上发生的一切，个人认为网易云音乐涉及诈*行为，进行虚假宣传。我的诉求是：返还之前交的所有款，总共301505元。

10月13日凌晨零点零九分，在成年人不知情的情况下，未成年人拿成年人的手机在网易云平台购票2张共1360元(订单编号10********05)并打算跨省观看11月11日的林志炫演唱会，10月14日被成年人发现并向网易云平台在线客服沟通提出退票，客服以"演出票是观众进入剧场观演的唯一有效凭证，为有价证券非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性、稀缺性等特征，一经售出，不退换、不记名、不挂失、不补办"为由不支持退换。此款项属于霸王条款，侵害消费者权益。 由于门票具有时效性及购票者的特殊性，消费者很及时的在未出票及票品送达前已提出进行退票处理，该平台不给予处理，疑似拖延时间利用门票具有时效性这一特点侵害消费者权益。 同时进行拨打了网易云平台提供的票品提供方猫眼演出客服服务热线，该热线无法转接至人工服务，无法联系票品提供方进行沟通退票处理。 今日查询演唱会主办方恒成(福建)文化传媒有限公司在企查查等网站留下的联系电话，电话为空号，无法应答。 请相关单位能够给予相关督查，保护消费者权益，请求帮助消费者全额退款，谢谢

4月20日买的预售票 当天退票也不给退 一直不出票 多次申请退票不给退 都2025年了 还有这种强买强卖的事情 匪夷所思投诉到各个平台无论是电话还是app投诉均解决不了一张未出票的演出票退款 再次请求退票 希望这次投诉有结果

本人于2025年18日13时04分通过网易云音乐App平台购买可优酷会员周卡，之后系统一直显示“发奖中”，但一直没有充到我的优酷账号上。根据充值规则，最长到账时间为12小时，现在已经超过12小时了。我的诉求是希望平台能尽快走退款流程。

我于5月13日在网易云软件上购买了会员礼品卡，客服说礼品卡属于会员虚拟产品不予退款，但我没有使用，赠送也未被接收，这份权益并没有生效，损害了我作为消费者的权益。客服并没有帮我处理退款。我需要退款。

昨天看短信账单才发现自己有网易云音乐会员，马上打10086人工询问，一查是2023年10月23开通的，即可又立马打开网易云，确认了的确自己的账号不是会员，未曾享受过这个权益，10086客服告诉我，那就现在给我停止扣费，然后把这个月的会员权益给到我。我的诉求是退回我的扣费金额。这完全是侵害了消费者的知情权和选择权。 以下图片是昨天截图的。

4月20下单6月28的演出票 一直不出票 也不给退货 多次沟通无果 只能求助贵平台希望能解决退票问题

我2025年1月28号在网易云音乐平台开通黑胶VIP连续包月服务。在后面连续三个月接连续费扣了45元，我事先并不知道已经扣费，自动续费应在消费者接受服务的前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者选择续费与否，你们没有用显著的方式提醒我，根本没尽到告知义务。在昨天我与网易云客服沟通，并没有得到明确答复，我希望在今天或者明天内能退款。

我于2025年1月28号在网易云音乐平台购买连续包月黑胶VIP，平台未提醒用户会员已到期，在用户不知道的情况下，于2月至4月扣了三个月的费用。希望退款45元，后三个月的VIP支付费用。

我与2025年5月5号被通知开通vip会员续费业务，并且在无明显的短信通知的情况下直接扣费了。侵害了消费者知情权与选择权，我的诉求是退款158元