沈铁游泳馆退费纠纷，不合理违约金及赠课扣费问题

沈阳市和平区沈铁游泳馆室内游泳池在每天下午6点到7点半左右，八个泳道，三个泳道的泳池都会被来这上课的孩子霸占，明明有1米8的泳池不去，偏偏在3米的泳池游，并且会驱赶我们在那边游的人，让他们的学生在那里游，这不是一天两天的事情了，我们游泳花了钱，就应该享受全部泳池的游泳资格，而不是只有不到一半的地方给老百姓游，如果这样的话干脆以后就在外面写室内泳池只能游一半，一半要给人训练，看看还会不会有人来，而且每天晚上下班时来的人最多，大家都混在那剩下的一半泳池里，和泡澡一样根本游不了，建泳池难道是给人泡澡的吗，而不是游泳的吗？我希望有关部门可以处理一下，给百姓一个满意的答复！