拼多多商家发送二手商品且售后推诿责任

我于2025年4月14日在拼多多平台上购买两台三诺动态血糖仪二代 i 6、17号商品收到后 带了第一台机器期间不停显示我血糖为3.0左右 和指尖血糖仪偏差较大 客服让我先带着观察 结果用不到24小时 机器血糖水平直接下滑显示传感器异常并且让我联系客服 接着就坏了不好使了 然后我联系拼多多平台商家 商家不回答也没给我结果 我自己联系爱看app上40******36热线 客服给我售后了一台新的机器，然后我在4月18日 晚上打了第二台机器在身上，期间手机app上还是显示误差很大，我联系拼多多商家 态度敷衍也不解决问题 我在平台投诉无果 她就告诉我先试试因为也有个等待期 我秉着理解你们我继续带着我从带着到机器再次不好使我连澡都不洗！还特意贴了三诺专门的技术贴在拼多多平台单独购买的！然后过了几天售后的第三台机器就到了 我拆开盒子看了一眼是不是这个机器 确定是我就放回去了 我没用！没有解锁！结果 在4月25日下午 第二台平台购买的机器指数突然下滑！我就坐在床上看电影 我以为我突然要低血糖死了！本身我有糖尿病脑梗心梗！给我吓的当时心脏病就发了 然后我联系客服！因为两个都让我用了 我要求尽可能退款！因为针从我身上拔下来了寄回去有啥用！但是拼多多不支持我仅退款 退货退款还不能影响二次销售！那我请问！我不用我知道不好使吗？谁规定你们可以二次利用针头了！我结束监测时还过敏了！我咽不下这口气心脏病发去医院抽血做检查 一共花了六百多 医保报销 我花了四百左右 回来我一直投诉！后来我同意退货退款了 因为我投诉了商家产品质量有问题！拼多多做主给我申请的撤回了 客服认为我这个应该仅退款交给他们处理！结果迟迟没有音讯 在我昨天打完 上海市长热线 我手机的爱看app客服弹了链接 说是拼多多那边可以给我退款！我联系拼多多给我退款！拼多多还是毫无音讯！直到今天上午 9点多 拼多多专员给我来电话 告诉我 三台都寄回去才能给我退！我告诉他！要不留一台没用的给我补偿！但是又不好使我也不想要！要不赔偿我150元抽血化验的钱！其他钱我不用你们报销！拼多多同意给我150元补偿 并且要求我寄回三台机器 我告诉她 两台不好使的和售后那台新的我都会退回去一个都不要！然后快递取走时我的监控和同事都给我录了视频作为证据！当我给商家发过去的时候！他告诉我第三台因为我把纸盒子打开了不给我退！太荒谬了！我拆盒验货了不给我退！难道要带

我于2024年9月10日在拼多多平台店铺名为垚垚领鲜海参的店铺购买了2盒单价171.97元的海参 共计321.07 元用于中秋节送老人 家里人一直没打开 近期准备食用时发现2盒全部为假海参 是泡沫制品 货不对板 坑害消费者 要求退款

我于2025年03月18日于拼多多科派诺官方旗舰店购买科派诺动植物蛋*，同月21日签收，一拆包装，便发生爆炸。我像科派诺提出仅退款需求，对方不予接受，仅接受退款退货，退款退货我接受但是必须补偿我的鞋子受损电脑检查的费用，并负责后续支出，直至完全没有问题。

我于2025年1月23日，在拼多多平台，糯米蓄电池专营店以旧换新购买了一块瓦尔塔品牌蓄电池，价值327.86元，2025年1月24日线下师傅拿走了我的旧电瓶并安装他们的电瓶，当时当面要求确认收货，安装人员走后，我拨打瓦尔塔品牌400电话，以电池二维码防伪号查询电池信息，瓦尔塔品牌客服告知，该电池在2025年1月23日之前就已经被安装了，并且电池绑定了别人的车辆以及个人信息，而我是25年1月24日安装并确认收货的，所以该电池到我这里并非全新，并且导致我本人并没有电子质保了。并且电池当时出现质量问题商家不许处理， 本人诉求：要求商家退回本人以旧换新时的拆车旧电瓶，然后就此产品退货退款！！！

我于2025年2月9日在拼多多馥郁香水海外专营店购买了赫莲娜绿宝瓶新肌水精华水400ml，收到货后发现商品有漏液情况，想要退货，商家一直以不支持七天无理由为借口不给退，经过多次协商后商家同意退货，但要求提供开箱视频，包裹六面照片等证据，由于包裹已经拆开，无法提供开箱视频，商家拒绝退货申请，在此期间，商家恶意拖延，不拒绝消费者的退货申请，说是没有权限，经过协商，商家拒绝后，联系拼多多客服，客服以不能提供快递面单为由同样拒绝退货申请，在消费者提供快递面单后，客服回复不能同意消费者诉求，我再次跟客服联系，同意没有解决…

我于5月12日在拼多多购买一台电脑 被拼多多退款，客服告知账号问题，告知第一次购买，无法购买就不买了，5月20日联系拼多多进行注销实名，拼多多官方客服一直拒绝 敷衍，怀疑是否是真人

尊敬的相关监管部门领导： 您好！我要对拼多多平台及其平台上的“华为百合鸣专卖店”进行投诉，希望能得到您的帮助，维护我的合法权益。 近期，我在拼多多平台购买了一款手表。激活使用后，尚在 20 天内（已过七天无理由退换货期限），就发现手表电池存在严重问题。晚上充满电，第二天早上电量仅剩 38%；若早上充满电带去学校，下午电话手表就会因没电关机，导致我无法在接孩子时联系到他。这与我购买电话手表的使用需求严重不符，关键时刻无法打通电话，让作为家长的我极为紧张和焦虑。 鉴于此，我与商家协商退货事宜，商家却以手表已激活为由拒绝。随后我向拼多多平台反映，平台虽同意退货，但要扣除一定费用，我接受了这一方案，并按要求将手表寄回给商家。然而，商家再次拒收，仅告知我若有问题可寄修。但该手表使用不到一个月就出现如此严重的电池问题，明显是产品本身质量不过关，我认为理应退货退款。 之后，我再次寻求拼多多平台的帮助，希望其能督促商家处理退货退款问题，可平台对此置之不理，既未及时处理我的诉求，也未完善与我之间的沟通。商家明知产品存在严重问题却仍继续销售，这损害了消费者的利益；拼多多平台作为交易的重要保障方，未能有效履行责任，处理不及时、沟通不完善，同样让我遭受了损失。 在此，我恳请相关部门能够介入调查，督促拼多多平台和商家解决我的退货退款问题，维护我的合法权益。感谢您抽出宝贵的时间阅读我的投诉信，期待您的回复和公正处理。 投诉人：周巡宗 联系方式：159****0384 日期：2025年5月20号

我于2025.5.12买一箱芭乐5.18收到货 5.19发现有五个坏的 四个变味儿的 一共九个 一个都吃不了 我的诉求：全额退款

我在2025年5月11日购买佰仟万美妆海外专营店的香水，香水收到货以后漏得严重，商家态度极其不好，平台同意退货退款后，商家要求我出商品邮费和税钱才可以退款，问题是他产品质量的问题，为什么要让我承担，如果这个香水是好的的话，我肯定不会大费周章的，在这儿退货什么的，我们也嫌麻烦主要原因还是你产品质量的问题，现在要让我们承担运费和税费，你产品质量的问题为什么要让我们承担?我的诉求是全额退款。

我在24年10月24号在拼多多平台（PS4乐享电玩）购买一台PS4游戏机，出现游戏机无法开启问题，并于商家联系解决，在商家一系列的操作要求下，依旧无法运行。商家本身承诺质保一年，却没有履行相应的义务。侵害了消费者合法权益。商家行事作风恶劣，一味的推脱，逃避责任。基于商家这个态度，现在我要求商家退货退款。