东尼品美容美发预付卡余额退款无果

我于2023年在该店充值会员卡，使用过一次，由于后期不再使用，申请退款，改门店说退款需扣除30%违约金，严重侵犯了消费者权益

本人在2025年5月27号使用东尼品理发店开业前售卖的宣传卡办理了300元10次理发套餐（办理后从未消费，没有享受任何服务），今日6月14号找店长协商退卡，店长拒绝，表示自己没权限退卡，退卡需公司同意。 办卡后从未使用，要求退还合理费用

我是2025年3月22日下午2点30多去到东尼专业美发机构 做头发拉直 三个多小时后拉完了 今天第三分洗完头发右边的头发异常毛躁且打结 一拉就是断的 特别难梳 拉了很多年头发 都没有遇到这样的事情 要求赔偿

该家店是义乌福田街道楼西塘7幢1单元的店面，过年之前充值了500元，过年以后名字没有变，但是说老板更换了，服务态度极其恶劣，按道理更换老板应该对原消费者的钱进行退款，但是店里的经理拒绝退款，也不肯给老板的联系方式。我的诉求就是能尽快退款，不要闹的太难看

我于2014年12月30日在该理发店烫发 事先跟理发师说的剪一个头发显发量多的 然而他建议我烫发说这样显头发多 然后我说我之前烫过 不适合 他说他可以 烫 而且发型视频也给他看了从下午1点到晚上7点 烫出来我很不满意 解决方案我也不满意

在该门店做烫发项目。整个消费期间，没有看到任何文字表单的项目价目表，使用药水也都没有看到具体品牌，成分等包装，为无任何标签的容器装来的。买单时，自称该店总监的人员，一直以原价消费价格太高，办理充值卡会有很大优惠为由诱导充值消费。 回到家后询问朋友感觉事情有蹊跷，在美团和百度等媒介搜索该连锁店后，发现其他店面均有美团等折扣活动，评价里面也鲜有提及消费过程中有推介会员卡等事情。唯独虎泉街店面，没有任何优惠活动，作为一个连锁店面。消费制度，折扣等标准上的截然不同，让人不难认为该店面强制绑定会员卡消费进行折扣。距离该店面最*的连锁店不过三四公里，消费差价相隔一半。利用消费者信息不对等，欺*消费者进行高消费。