美团月付火锅店菜品不新鲜与宣传不符申请退款

因本人在2025年1月到2月份需要资金周转，所以分别在2025年1月23日借款美团生活费5000元；2025年2月2日借款美团生活费3500元；2025年2月6日借款美团旗下马上金融2600元；但后期突因家里发生意外，需要医药费，而我本人也面临失业问题，资金无法周转，一时无力偿还，造成了逾期 但本人从未失联，电话都正常进行沟通，且24小时开机，每次都积极与美团官方客服沟通是否可以在我能力范围内小额还款 但在3月初和5月初本人接到不明来电，皆显示为广东地区，语言态度恶劣，对我多加辱骂，威胁，我本人接到过两通不同号码的广东省私人号称自己是美团管方人员打过来的警告电话，但因为不是美团官方的，我并未予以理会。于是在未经我本人同意的情况下私自读取了我本人通讯录联系人，于2025年5月4日联系我朋友，多通电话威胁，朋友拒接后，开始进行短信威胁，且通话中私自透露我的私人信息，包括家住哪里，公司什么名字，我的身份证号等信息内容，已涉及泄露我本人隐私信息安全问题，对我的生活造成极大影响。 图三为多次联系我朋友的号码，通话言语辱骂，威胁 透露我的个人信息，盗取我的通讯录 并以因为我的电话打不通所以直接转接第三方紧急联系人为由，到我朋友的这个号码我并未填写过任何紧急联系人，关联的那个号码也早已注销，是空号 本人从未授权该公司向本人发送营销，提醒等商业信息，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定，经营者未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息，该司行为严重侵犯了消费者合法权益!同时该公司发送的短信内容存在涉嫌冒充国家司法机关，恐吓，威胁等严重的软暴力催收违法行为。另，该公司涉嫌转租，售卖网码号资源，为软暴力催收等违法行为行为提供技术支持和便利，并从中谋取利益，此行为严重侵害公民的隐私权，生命权，健康权。针对该公司的行为请主管部门严查处理。请求市场监督管理局对美团生活费公司侵犯公民隐私权，侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚!要求该公司向本人提交对本人发送骚扰恐吓短信使用者的身份信息

本人于2024年10月4日通过美团生活费向资方招商银行股份有限公司贷款人民币一万五千元整借期一年。于2025年1月6日向哈尔滨哈银消费金融有限责任公司贷款人民币五千元整借期一年。借款时，本人正常上班工作具备经济偿还能力。现今本人出车祸住院，家财已空无经济偿还能力。本人深知诚信为本、信义立身，欠债还钱天经地义，本人也一定会偿还所欠贷款。而美团生活费与资方却不顾本人现实情况咄咄逼人、步步紧逼，犹如吃人之饿狼张牙舞爪，想将本人置于地。不断通过网络、电话、短信等方式无所不用其极的骚扰、威胁、恐吓本人及家人、亲友、同事，不断以贷款之合同等要挟本人、并违法泄露本人隐私，勾结第三方催贷款机构与个人对本人催款。美团生活费与资方及第三方之不法不义不理之行径，不断侵害本人合法权益，严重影响本人及与本人有关联之人的正常生活。首先，本人垦求国家及行业有关部门、市场监管部门、网络监管部门加强打击不法网贷力度，对各网贷平台与机构之资质，贷款之程序、手段、方式、金额、利息等加强审查、监管，对网贷还款之方式、手段等制定科学、人道的措施并积极施行，严厉打击暴力催收贷款等不法不义不理之行径，营造风清气正、海清河晏、科学人道之网络金融环境。其次，本人垦求美团生活费与资方能与本人协商切实可行之免息延期还款方案，以便本人有经济偿还能力时，偿还本人所欠之网络贷款。最后，本人实属走投无路、万般无奈，且本人已被逼的神经紊乱、精神不正常。希望美团生活费与资方不要再饿虎扑食、步步紧逼本人，逼急了会咬人。如若美团生活费与资方依然步步紧逼，本人必将采取合法手段与理智不可控之手段予以维权，由此造成的损失与后果希望美团生活费与资方能予考虑，由此造成的责任本人必将承担，但本人一息尚存，定会反击到底。

尊敬的消费保： 我怀着极度的愤懑与无奈，向贵部门投诉美团生活费的暴力催收行为。 我是李登，之前与美团生活费存在借贷关系。我承认自己有还款义务，但近期遇到了一些经济上的困难，导致还款出现了逾期情况。然而，美团生活费催收方的做法却远远超出了合理的范畴。 首先，催收人员频繁地给我打电话，无论是在我工作的时候，还是在我休息的时间，电话铃声都会不停地响起。这使我根本无法集中精力工作，也影响了我的睡眠质量，对我的身心健康造成了极大的伤害。 其次，催收人员发恐吓短信，他们采用了威胁的信息，暗示我如果不立即还款，就会面临严重的法律后果，甚至会影响我家人的生活。他们还在未经我同意的情况下，将个人债务委托给第三方催收公司，这严重侵犯了我的个人隐私。我认为，我的债务是我个人的事情，催收方没有权利在我未授权的情况下将我的债务情况透露给他人。还说今晚不处理，明天就将我的债务信息告诉我的亲人与朋友 再者，美团生活费的催收方式还包括发送一些带有误导性和威胁性的短信。短信内容中说了今晚不还，明天就准备起诉我，给我带来了巨大的心理压力。实际上，我明白逾期还款会对信用有一定影响，但他们这种故意夸大的行为，只是为了逼迫我还款，而不是以一种理性、合法的方式来解决问题。 我认为，美团生活费的催收行为严重违反了相关法律法规和监管规定，也违背了基本的商业道德。作为一家知名的企业，应该以更加负责任的态度对待客户的还款困难，而不是采取这种暴力催收的手段。 我恳请银保监会能够介入调查此事，对美团生活费的暴力催收行为进行严厉的处罚，并责令其改正催收方式，停止对我的骚扰。同时，我也希望能够在合理的范围内，与美团生活费协商一个可行的还款计划，以解决我的债务问题。 感谢您在百忙之中阅读我的投诉信。

本人于3.15-7.11中间因为生活困难向美团借钱借了8100作为周转，目前因为工作上个月刚换，正在周转不得已逾期。在此期间，我从未失联，积极与美团官方进行协商，还款意愿强烈。然而，美团的催收却对我实施威胁，恐吓，下面有虚拟账号，也有私人账号，即使设置了电话拦截也永远会有新的号码打进来对你进行骚扰。在18号我已经因为暴力催收在对美团进行投诉 ，当时的工作人员打电话和我说可以缓催，并不会联络除我以外的第三方。今天，又有了新的催收对我进行威胁，出言不逊，对我造成困扰，我已在早上再次询问了美团客服，然而一点用都没有，下午四点左右，该小崔甚至直接在电话中说明，我和客服的诉求都是没用的，唯一的办法就是还钱！那么请问你们美团设置客服意义何在？如果我还的上又怎么会逾期呢？如果不能保证缓催，为什么要向我承诺？你们美团客服的存在只是为了敷衍吗？我的诉求是停止骚扰，希望美团给我一个解释，向我承诺的缓催落实，而不是我问催收他和我说没有用

我在美团有一笔借款，资方是天津银行股份有限公司济南分行，今天逾期第二天，我要投诉美团生活费暴力催收，威胁恐吓。该下面有一些私人号码还有一些座机号码，本人从未授权该公司向本人发送营销，提醒等商业信息，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定，经营者未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的，不得像其发送商业信息，该司行为严重侵犯了消费者权益保护法，同时该公司发的短信内容存在涉嫌冒充国家司法机关，恐吓，威胁等严重的暴力催收违法行为。另，该公司涉嫌转租，售卖网络号资源，为软暴力催收等违法行为提供技术支持和便利，并从中谋取利益，此行为严重侵害公民的隐私权，生命权，健康权，针对该公司行为请主管部门严重处理，请求市场监督管理局对美团生活费公司侵犯公民隐私权，侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚！要求该公司向本人提交对本人发送骚扰恐吓短信使用者的身份信息！还通过电话威胁恐吓！

该下面号码为私人号码，还有虚拟转接号码，该公司暴力催收，恐吓等违法行为，在本人未失联的情况下此行为严重侵害公民的隐私权，生命权，针对该公司的行为请主管部门严查处理，请市场监督管理局对美团生活费公司侵犯公民隐私权，侵犯公民合法权益的违规行为进行处罚

本人因目前面临严重经济困难，导致美团生活费账单发生逾期。之前已与平台协商一致，给予一定时间的缓冲。但是近日一些私人号码打着平台旗号进行威胁恐吓，暴力催收，在5月14日当天爆了我的通讯录，给我父亲拨打了电话，已对本人生活造成严重困扰。

1.本人声明没有失联，目前处境非常困难，没有还钱的能力，先保个人生存! 2.本人有还款意向，有钱会积极联系平台协商还款。 3.催收的各种心理战、套路、*局，本人有所了解，也有心理准备，如因非法催收导致无法工作，分文不还 4.本人逾期是合同违约，是民事行为。非法泄露个人信息，爆通讯录、骚扰恐吓等行为(所有电话已录音/所有短信已截屏/所有证据已收集)是涉嫌犯罪!是刑事责任，本人一定追究到底!(已经很多次语言恐吓了) 5.法治社会，以法为主，以身试法，后果自负。我愿意承担逾期负债的法律后果

该下面号码为私人号码，还有虚拟转接号码，本人从未授权该公司向本人发送营销，提醒等商业信息，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定，经营者未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息，该司行为严重侵犯了消费者合法权益!同时该公司发送的短信内容存在涉嫌冒充国家司法机关，恐吓，威胁等严重的软暴力催收违法行为。该公司涉嫌转租，售卖网码号资源，为软暴力催收等违法行为行为提供技术支持和便利，并从中谋取利益，此行为严重侵害公民的隐私权，生命权，健康权。针对该公司的行为请主管部门严查处理。请求市场监督管理局对美团生活费公司侵犯公民隐私权，侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚!要求该公司向本人提交对本人发送骚扰恐吓短信使用者的身份信息!在5月14日给我父亲打电话，还通过电话威胁恐吓!

本人于2021年9月起就读于西安航空职业技术学院(全日制),在我就读期间美团借钱多次发放高息校园贷给我,2022年4月29日美团借钱发放校园贷2700元,年化利率高达33.84%，我于2022年9月8日结清;2022年9月9日,美团借钱向我发放校园贷4000元,我于2023年3月1日结清;2022年8月1日美团借钱向我发放校园贷4100元,我于2023年3月1日结清;2022年9月19日,美团借钱向我发放贷款3300元,我于2022年9月28日结清;2022年10月15日,美团借钱向我发放校园贷700元,我于2023年2月9日结清;2022年10月6日,美团借钱向我发放校园贷1000元,我于2023年2月9日结清;2023年4月10日，美团借钱向我发放校园贷11500元,我于2024年2月27日结清;以上贷款年化利率均等于或高于23.9%。根据最高人民法院2017年发布的《2017年关于进一步加强金融*工作的若干意见》以及中国银保监会办公厅、*网信办秘书局、教育部办公厅、公安部办公厅、人民银行办公厅于2021年3月联合发布的政策文件《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》大学生在校期间的高息借款合同不符合相关规定,小贷公司不得向在校大学生发放贷款,金融业虽然可以给在校大学生发放贷款,但有前提,第一要审慎经营和开展业务,第二要做好贷前资格审核,还要落实第二还款人书面承诺还款的担保材料,美团借钱明显没有做到这些,所以合同应当是无效的。并且我在向相关公司索要借款合同时遭到各种推诿阻挠,但是有马上消费公司开具的结清证明。