花想容古风摄影退款纠纷及合同问题投诉

我于2024年11月14日在抖音视频上看到蚌埠花想容古风摄影的推广视频，到店后想拍他家抖音视频里的风格，销售表示没有底片，只能拍摄指定有限的内容，销售推销700套餐，升套餐会附赠底片，但还是没有抖音视频里的内容，而后我交了全款700的拍摄套餐，只给开了收据无发票，期间无约拍摄事项，后来才发现他家抖音推广视频均为盗用，店里并无相同的消费内容，收费不合理，我于11月14日下午想与店家退款，店家不予退款，态度恶劣，想看当时签订的合同内容，店家百般推脱，再次追问不予回应冷处理，后我向其处得到合同，当初签订合同均为霸王条款，细看条例对消费者权益侵害极大，不止我一*利受到侵害，现我希望能追回损失，谢谢！

我于2024年9月21号在安徽省蚌埠市花想容购买了1500的套餐写真是4套4造的.当时给我化妆的以及拍摄的时候挺好看，我还给他们工作人员说（如图1如图2）当时他们工作人员说是，让我5:30到6:00到就可以选片，她们就打语音电话给我说，上一个顾客选片慢，让我等一会，当时就想着那等一会就等一会吧，因为他们给我走了绿色通道，我是9.24号生日🎂，想提前要照片.到这里也挺好的👌，没有想到等一会是等1个多小时，，但是我选片的时候丑得炸了，我和好闺蜜一起去选片的，从200多张一直删，当时我就搞不懂了，化妆和摄影都很好看啊，我心里面想着，到后期可以去修图好看一点呢，我当时就问他明天早上可以拿到修过的照片吗？他们工作人员是一个小哥哥说，可以的.我就想，明天早上能拿到，到时候不满意可以在修.他们也是这样跟我说的.觉得他们服务很好啊，没有想到，根本没有修过！！！！是晚上给我的，当时修图小姐姐说来不及要6:30之前给我，我当时就想他们店人多，修图小姐姐慢一点也没关系的，只要能在24号之前给我就好了.选片的时候不好看，第一遍修不好看，第二遍不好看，我当时就直接哭了.怎么越修越丑啊，别人越修越好看啊.我已经放弃继续修了.想着我一共1500块钱，我用了你家的化妆品和衣服，算一半吧，750块钱，照片我一个都不要，啥啥相册都不要，送的也不要.退我750块钱.没有想到不能退啊😭😭😭😭😭为什么不能换位思考一下啊，不好看啊.

我2022年四月在烟台世贸广场花想容摄影购买套餐花了1666元，现负责任携款跑路，无法退款。

我在2024年7月22日中午到蚌埠花想容摄影馆去了解情况 ，在十一点多交费了2008元的费用，中午十二点多回到家觉得收费并不合理要求退款，销售当时就表示不退不换。但是这个不退不换在我们交流的过程中我并没有听到，而且他们口中所说的不退不换合同中也并没有单独提供给我看 。所以这边我们发生了消费纠纷，他们完全违背了消费者权益，因为这个拍摄我并没有去享受并且也没有耽误他们的拍摄时间，他们就要以格式化的条款欺压我，简直就是霸王条款。我现在的诉求就是全额退还我的2008元！！

2024年7月7日当天下午2点至3点左右在此影楼进行消费，期间曾多次诱导性消费，签至合同的途中并没有以合同的形式告知我们而是以其他文本的方式代替，其他重要条款也没有解释与说明，交易完成后，我发现合同当中有多处不合理的地方，中间不过两个小时的时间，我要求退款，我在微信上给他们发消息故意不理我，我去店里拨打12315.12345和110要求进行协商，店家拒绝接受，称老板不在，要求我们回去等待结果，第二天我并没有等到消息，然后我在微信上联系他们的销售，销售明确表示他们老板拒绝退款，我们给老板打去电话进行二次协商，老板明确表示拒绝退款并说明“不行你就去法院告我”，因为合同不是一式两份的，所以我当时拍摄了合同当中的内容，也有收据保存和付款记录还有聊天记录。 至此我的诉求是退回我的全部消费！

我于2024年6月30日在蚌埠市蚌山区花想容摄影馆被诱导消费个人写真套餐1200元。后发现此家摄影口碑极差，在未使用店家服务的情况下要求协商退款。却被告知不退不换。 第一 商家虚假宣传，我是通过小红书上的作品了解才决定消费的，结果账号名称和经营店铺名称不一致，(小红书上名称叫超美丽女子写真馆，实际经营名称叫花想容古风摄影写真)后续发现小红书上都是商家盗图。第二，签署合同时收取全额费用作为定金。相关法律规定定金不得超过金额的20％，不符合规定。第三，商家恶意隐瞒合同条款，并且通过不合理的霸王条款加重消费者责任。定金一予交付不退不换。而我本人完全未被告知这样的霸王条款。这触犯到消费者的知情权。 并且我后续发现，这家店在小红书，大众点评，美团 甚至高德地图各大平台上都劣迹斑斑，受害者数不胜数，在我提出质疑时，口口声声自己备过案，不知道到底是哪个相关部门有权力给明确违反消费者保护法的条款备案呢？ 蚌埠花想容古风摄影馆违反《消费者权益保护法》第十六条，二十一条，第二十六条，我要求全额退回我在店里消费的1200元。

霸王条款由于冲动再她们门店支付定金准备拍摄但是计划有变取消拍摄不退回订金说是没有人威胁支付但是我想我是消费者拍摄或者不拍摄我有权安排自己的行程 她们却说合同是自己签的上面有不退不换说活动结束了我这个名额取消不了我觉得非常不合理

台州椒江花想容摄影，在2024年2月份诱*客户充值，其店业务员在本人账户冲15000元，诱*本人充值5000元。说3月中旬能把钱返还来，而且他的15000元也是经过本人账户再退还给他。合同签订也是20000元。3月份我就联系该店业务员一直联系不到。看返钱无望，我就联系他们店长协商办个套餐，但他们店长开始一直在推脱说自己忙，后来我就直接去他们店协商办理套餐的事情。但到他们店，他们店长还是在推脱说自己不舒服不在店里。我说我已经来你们店里两次了，我今天要把事情定下来。她说你先预约，就把我电话挂了。（我预定套餐，不就是在为拍照做预约吗，她这样不就是逼着我退钱吗）。她说的所谓的回复其实就是我在忙。 对方还辱骂我，对我精神造成伤害。根据消费者保护法，商家侵犯了我的人格尊重权。 之后我继续约商家协商拍摄事项，但对方明面说同意拍摄但一直推脱。一边说6月1日有空拍摄，我说6月1日我了解清楚再拍摄，对方就推脱说没时间。商家还态度恶劣，对我进行拉黑处理。 因为商家态度极度恶劣，我觉得在他们家消费我的权益无法保障。 对方要求按合同要求我赔偿违约金1500元，只退还3500元。但合同是20000元，如严格按照合同要求对方应退还我16000元。但对方说5000那说明本合同无效，我要求退还我本金。

2023年11月从微信引导到淘宝下单1399拍照写真套餐，先不做想退，明确告知不给退 现在发微信不回复