投诉详情
已赔偿

闲鱼购买小狗遭遇发货及售后退款纠纷

5月11号在咸鱼加了微信,微信给我打了几个小狗的视频,我挑选后选了一个,最终商量下来1300,包180天售后,先付定金500,说16号早上发货下午到,15号付尾款800,后面又有饲养员加我让我买狗粮,说不买她们的狗粮后面小狗出现任何问题都不负责,又付了350,先买一个月的,15-16号中间一直在问她,她说因为她们歇业半天所以没发货,这也没有提前通知我,后面又说17号一早发货,16号晚上又让我转80,说是过夜费30保险50,到17号晚上送小狗司机又说车坏在高速上,又推明天,说18号肯定到,到不了退款,说18号五点半之前肯定到,后面一直等到18号五点半也没有等到消息,六点多又给发了一个韵达的快递单号,说让我自己看到哪里,那个单号是17:54分开的,还待揽收,我打电话过去, 她说让我等一两个小时再刷新,一直等了两个小时再看还是待揽收,她那边一直承诺说今天肯定能到,到不了给退款,等到19号小狗还是没有到,没有退款,发消息是不回的
投诉编号:98851652
投诉对象
闲鱼
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1730元
投诉问题
#售后服务欠缺 #退款纠纷 #发货纠纷
投诉进度
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