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拼多多商家偷换退货商品拒不退款

4月10日在拼多多购买Lucky数码通宵店的手机,收后发现是组合机。12日有反馈给了商家,到晚上手机没有电也充不进去。13日原封不动退货给商家,也拍照上传了,上门取件的快递也有拍照上次。邮政快递的1355581508807单号快递寄出,15日快递到达妈妈驿站被商家从驿站偷走后,掉包说不是他们的产品。15-18号商家又把他自己拆烂的产品偷放回妈妈驿站,18号说无人取件快递人员从驿站取走从新派送,说地址不对,说联系不到人。19号说准备签收,到下午说产品不是他们的拒收。15号商家就偷走快递外包装和里面产品都拆烂了放回妈妈驿站,邮政快递,商家,拼多多平台合伙一起来诈*消费者的钱财。还当一个没有人认领的快递没有被拆封的从新派送,在说不是他们的产品拒绝退货退款拒收。商家的营业执照24年就异常名录
投诉编号:98851230
投诉对象
其它
平均处理时长:7天内
涉诉金额
506元
投诉问题
#假冒/二手商品#诈骗#退款纠纷
投诉进度
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