已退款
京东苹果手表激活后无法退货涉嫌虚假宣传
我在2025年5月16日晚在京东下单了一款苹果s10手表,17日送来的时候,快递员说要激活并且拍照给他,我在拆的时候发现表带有磨损,我第一次申请了退款,京东说这是国补商品,必须激活完成之后才能确认收货,然后我才能申请退货退款,我就相信他们,进行了激活,激活完之后我发现屏幕漏光,我进行了第二次申请退货退款,这个时候客服说,我已经激活了,不能退,但是京东上面标的7天无理由,就是欺*消费者的,让我一步一步按照他们规定,导致我现在手表没法退,任何官方店,都支持,为什么京东打着旗号却不支持,这属于欺*消费者
投诉编号:98849539
投诉对象


京东商城
近30天投诉解决率74%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2167元
投诉问题
#售后服务欠缺#产品质量缺陷#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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5月8日安装师傅送货,送货前打电话一再要求收旧机,反复恳求说多加钱收走旧机,我当时认为是京东送货收旧也正常,就同意他收走,京东送货人员很不专业,把家里另外一台空调的室外机管子截错,认为是我要换新的那台,造成了我的损失。京东多次要求让不专业的人员维修我的机器,被我拒绝了。我要求专业人员给我维修,(维修费660)并让京东赔偿。
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