COS官网小程序不支持退换货及取消订单投诉

4月份920元购买了连衣裙，一个月后降价为595元，商家拒绝退差价325元，诉求要商家退差价

投诉COS淘宝旗舰店，我于2025.5.18拍的一件商品860元，5.20收到货，5.21发现降价到了730，我要申请保价，店家拒绝

COS抖音旗舰店 购买商品半个月内出现差价，与客服沟通商家拒绝退差价

我于2025年5月16日在cos平台购买了一件衬衫，现在尺码不合适，偏小，我的诉求是换大码，客服回复我不能换，已经侵犯了我作为消费者的权益，而且下单前并没有明显提示不能够退换货，并且订单信息上面确实有“退货订单”的字样。我的诉求是换大码，如果没有大码，我的诉求是全款退货，我个人愿意承担物流费用后。

5月17日，下午4:47在cos闪购小程序 中购买衣服提交订单并未付款，根据小程序内图标找到客服咨询，下午4:50进行了售前咨询，闻询是否可退货退款，客服自动回复内容为14天可退款。下午4:51进行了订单付款，购买后发现选错尺码，在未发货的前提下，再次找到客服，客服回答为无法提供退货退款处理。我是在售前进行咨询后才放心购买，结果购买后又说无法提供售后，不能退货退款。在未发货的前提下，我明确要求退款，对方拒绝。整个客服属于误导性消费指导，且强买强卖。

4月22日在微信cos小程序下单一条半身裙，实际到手产品与页面产品不符，且商家拒绝退换

3月22日在微信小程序COS官方旗舰店买了一条裤子，后面发现尺寸不合适，于第二天3月23日申请退款（当时对方还未发货），对方告知超过2小时的订单只能通过拒收快递才能退，于是收到快递电话后，我又告知快递员拒收，物流信息显示3月26日对方已签收，但是对方又说需要等待2-5日才能退款，今天已经4月3日，依旧没有退款。

我于24年12月6号在微信COS官方小程序购买了1300多元的商品，收货后在时效内申请退货退款，并且选择菜鸟上门取件。菜鸟在时效内取件并寄走，COS方在12.17签收。但是一直于25.3.9投诉日还没给我退款。COS官方不承认我有退货，但是如果不申请退货，菜鸟就不会上门，更何况对方商品都收到了。这种行为严重侵害消费者权益。

我在2022年3月12日于网站cos.cn上购买了： 修身版型罗纹针织连衣裙价格¥ 290.00货号1058156001002颜色黑色尺码160/80A(XS)数量 1，修身版型细肩带直筒连衣裙价格¥ 990.00货号1069362001002颜色黑色尺码160/80A(XS)数量1，修身版型无袖直筒连衣裙价格¥ 790.00货号1069477002002颜色白色尺码160/80A(XS)数量1。总计2070元。在cos.cn的订单编号为391860*********416。 我在2022年3月12日于网站cos.cn申请上述订单的退货金额为2070，并于当日寄出，物流公司为圆通速递快递运单号为YT6367701377169（我与2025年3月3日上午10点和下午4点拨打圆通速递的客服电话要求他们提供给我已经过期的物流信息，圆通客服编号1308说2个小时之内会让专员联系我但至今2025年3月5号仍然没有回复）在cos.cn的退货订单编号为392467*********296，该退货订单显示状态为：待退款。COS官网客服屡次刁难不予退款并指责我不能提供圆通客服已经过期的物流信息，圆通客服屡次未完成承诺24小时内未联系我和给予答复。我的诉求是让圆通客服专员提供能显示退货给COS的已签收的物流信息证据和正确单号截图给我并且赔偿未24小时内联系客户的失职损失金。我的另一个诉求是让COS给我完成退款并赔偿3倍赔偿金。 COS没有履行5日內完成退款。退貨時所寄出衣物完整無損。