天猫国际自营店退款纠纷及商品正品性质疑

我于2025年5月12日收到天猫国际自营店基础的适马18-50 mm F2.8 DC DN镜头，应商品接口不适用为由要求退款或者换货，商家以境外商品为由拒不同意。对此，作为消费者要求商家提供其境外商品采购单及清关单，商家拒不提供，对此作为消费者严重怀疑起商品的正品性，故要求退款，商家以此商品无7天无理由退款为由，拒不退款。 根据中华人民共和国消费者保护法第二章第8条，消费者知情权，我有权要求商家提供清关单，采购单，商家拒不提供。 根据中华人民共和国消费者保护法第二章第9条，消费者选择权，商家无法单方面决定商品为无7天无理由退，消费者有权利在购买商品7日内进行退款。 根据中华人民共和国消费者保护法第三章第16条，商家违反了经营者的义务《不的设定不公平、不合理的交易条件》，以商品无7天无理由退款为由，拒绝进行退款，严重侵犯消费者权益。 根据中华人民共和国消费者保护法第三章第24条，25条规定，消费者有权在购买商品7日内进行退款。 根据中华人民共和国消费者保护法第三章第29条，商家有义务保护消费者的个人信息。作为消费者在此次处理事件中，接到多人电话进行协商，其联系人未表明身份，及给出其工号，消费者可以认定商家未通过其正式员工进行处理，其行为泄漏了我作为消费者的个人电话，侵犯了我的个人隐私。 现要求商家进行退款退货。