投诉详情
已完结

奇瑞捷途汽车销售欺诈诱导分期以次充好

2025年5月4日本人购买捷途汽车销售服务有限公司,分店捷途汽车x90plus,说的配置和合同不一样,欺*说订车合同就是购车合同,偷换概念,隐瞒消费者知情权, 在多次要求下不给算清楚分期和全款明细 至今没有分期明细。我们去一直强调买全款而销售隐瞒诱导分期和全款能少快2万元,诱*买分期(有聊天记录为证),购车10天后5.14日才强行让销售人员从新计算明细白知道实际分期和全款明细差价为3400元!后来销售又改口说相差3400元,态度恶劣,前后不一的销售坑*对汽车销售不懂的消费者!诱导差价强行让买分期!属于欺诈消费者虚假宣传不正当竞争! 5.13日从银行得知本次消费五年满两年提前还款需要本加利息还12万元,当时即可给销售联系销售还狡辩说本➕利息共11万用文字游戏欺*还说银行算的不对说两年24期共还款2283×24=54792元 第25期申请结算,计算方法是110000-54792=55208元给银行结束本次贷款分期。( 有录音凭证)但是真相是银行让贷款分期两年后第25期以66008 元结清,相差10000多元。以下有录音凭证和微信证据。证实后期欺*后态度恶劣,情节严重欺诈数额比较大。属于严重欺*违法期诈消费应付法律责任! 5.14日得知其公司分店销售愿意同样指导价位卖高配车,说我们的价位是高配车价位,实际这个店卖给我们是标配车,指导价高价型号车价欺诈消费者销售低价型号车。目无王法!差价将近7000 元左右.虚假交易以次充好,严重违法违规!(录音个聊天记录为证) 5.13至今电话,微信,APP找销售,公司售后态度恶劣和厂家均未给出相应回复和解决方案,服务很差甚至不接电话不给处理! 本人投诉问题,欺诈隐瞒消费情节严重,销售者诱导隐瞒分期合同,胡乱算价,商品以次充好,客服不处理服务不到位,虚假宣传,涉诉金额高达1.9万元左右,对车品牌的信任和对销售专业人员的信任在此刻瞬间崩塌!严惩欺诈人员维护广大消费者权益!
投诉编号:98846003
投诉对象
奇瑞捷途汽车
平均处理时长:7天内
涉诉金额
19000元
投诉问题
#服务态度差#虚假宣传#服务态度差
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
捷途旅行者临沂朝华体验中心车辆质量问题及售后不作为
本人于2024年5月30日于山东省临沂市河东区北京东路与温泉路交汇处西北方向20米处捷途旅行者临沂朝华体验中心购买一辆高配黑色旅行者 两个月后车辆出现亏电操作车辆毫无反应 车门也打不开 4s店检修后说没有任何问题如果不开把电池拨片扒下来 在10月中旬出现了第二次第三次亏电中间间隔一天也是毫无反应 十月底出现了第四次亏电且发现车辆后方三角窗处出现五处爆漆 4s店要维修喷漆本人提出赔偿方案4s店说跟领导商量后在无任何反馈 需要商家赔偿损失费用如不赔偿就退货退款
已免费维修
捷途汽车(奇瑞)方向系统频繁故障,售后无解决方案
本车2019年12月份购买,2020.3月份疫情解封后行驶3000公里就开始异响,联系售后维修,,一直拖到差不多六七千公里才修复,换了小立杆,后面又是异响,刹车风泵坏了,又修复,离合器开关坏了,差不多两年才换了,减震器又坏了,又换,后备箱拉杆坏了,车门荷叶,最严重的是方向系统两年坏了四次,换了三个都没好,而且这两年内大多时间因疫情影响车还没怎么动,方向换了,方向管柱,房向机,这次是六月份又方向异响,联系售后迟迟不回复,后面我又联系乌鲁木齐路路通,他们告诉我进站检查,我告诉他们我修车来回油费过路费,务工费挺高,他们说可以申请赔偿,可是后面啥都没有。我去服务站检查又是方向管柱坏,而且他们没配件要我回来他们有配件后在去换,我回来等了他们十几二十天他们电话都没回,只告诉我申请补贴只有五百块,我这来回几趟多少钱他们清楚为啥只补偿五百,我说实在不行他们上门服务,他们不行,我要求我去换维修花费太大,他们又没补偿,服务站人告诉我这车方向系统两质量问题,他们也修不好,我要给换完给个保障他们说质量问题,他们没法保障,既然是车本身质量问题他们为啥不直接一次性处理好,还让我们老百姓一趟一趟的跑花冤枉钱,在说质量问题就应该厂家解决而不是让我们买单,后面我又说你们换了也不能保证不乖,还没补偿,,不行就这辆车厂家招回维修,要不就申请换车,推车,他们也不回复,还告诉我我的车马上质保期过了,以后维修,换件全自己掏钱。到现在都没修好的车谈何质保期过不过,车上打的十年,二十万公里质保是*人的吗,后面反馈多次无效,联系昌吉400,厂家也不给于正面回复,甚至连几个回访电话都很少,多次打400协商无果,三月了问题也没解决,车还没修好,方向系统关系到整车安全,他们竟然不理不彩,我现在要厂家换车处理,要不就维修以后所有费用他们承担,,质量问题的车本应该厂家买单,而不是老百姓,希望有关部门重视,加以处理,谢谢
已完结
奇瑞捷途4S店不退还山海T2意向金
我在今年的4月13号在宝山月罗公路的捷途4S店交了800元的山海T2的意向金。交钱的时候说好随时可以退,但是现在一直敷衍我,不给退意向金。
已退款
投诉——捷途上海臻泰体验店不退订金
1、时间:2025年5月4日。 2、地点:上海市浦东新区南芦公路136号。 3、事件经过:本人上海海洋大学学生张佳杰,欲在捷途上海臻泰体验店欲购买捷途自由者2.0穿越,支付订金3000元,并签订购买意愿合同,但销售没有给我收据、合同及发票。我打算贷款购车,实际贷款金额与合同签订金额不符合,并且现贷款需要我做出欺诈收入行为,本人无法接受,故贷款无法通过。并且在沟通过程中,其态度恶劣,我感觉受到了威胁。销售说贷款无法通过可以退款,现在不承认此事,我有微信聊天、图片等证据可以提供。特此投诉,希望有关部门能够核查问题。 4、基本诉求:退还3000元订金
已退款
奇瑞捷途汽车全款购车后不给手续要求额外费用
欺*消费者 全款买车以后 捷途汽车南阳鼎胜体验中心不给所有手续 不给上牌 全款买车以后让再交7000元处理需求 要么全款退车 要么给车所有手续给齐
已完结
奇瑞捷途X70PLUS变速箱漏油及螺丝松动质量问题
我在该品牌汽车买了一辆捷途x70plus汽车,不到11个月就出现变速箱漏油状态,变速箱螺丝特别松动,新车都能出现螺丝松动,我就知道是怎么出厂的,现在我担心别的地方螺丝也会这样。都快掉了现已经三天问题迟迟没有得到解决,该品牌汽车存在严重的质量问题,差点造成重大事故,客服也是一直敷衍,修车期间我出行费用都不解决,我现在强烈要求退车,希望政府能够介入查查该汽车的领导。
已完结
奇瑞捷途汽车变速箱故障厂家拖延不解决要求退车
我买的捷途汽车开了不到11个月,现在变速箱就坏了,昨天打电话一直到第二天一直没人解决,然后我又打了电话,厂家现在一直拖延敷衍,没有解决问题的方案,一直不给处理,现在我强烈要求退车。我也会打*电话一直维权
已完结
奇瑞捷途汽车变速箱故障强烈要求退车
该品牌汽车严重存在质量问题,不到一年的新车,行驶过程中变速箱就坏了,厂家不闻不问,多次打电话也没有回复,现强烈要求退车,希望政府能够帮消费者讨回公道。我会一直维权,现在已经给我心理造成阴影,不敢再行驶。
已完结
奇瑞捷途汽车定金不退且配置不符投诉
我于5月7号在捷途汽车隆甫体验中心订购了一辆汽车,交了3000元定金。 他说给我高配车,结果给我个次高配。 还说银行贷款下不来,退还3000元定金。 他现在不退定金。
已完结
奇瑞捷途X70P发动机多次故障售后拒绝保修
我在2023年5月30号在邯郸捷途汽车销售公司购买的捷途x70p,于2025年三月份到五月份期间多次出现发动机故障,在江苏镇江捷途售后维修三次无果。5月10日又出现发动机故障,去4s店检测故障,检测结果告知是发动机正时问题,需要更换相应配件,4s店以未在捷途售后做过保养为由不与维修,打电话给捷途厂家售后也以未在指定4s店保养不予保修。买车的时候销售人员说在哪里做保养都可以享受终身质保,现在出现问题了厂家又不给维修,需要自费维修。
已完结