湖南可达教育退款纠纷及出证失败投诉

我在2024年1月份通过湖南可达教育管理有限公司办理了教育资格评审认定。在2024年1月10日，我通过微信支付了2000元，在2024年1月11日，我通过微信支付了8000元，总计10000元教育资格评审认定费用。湖南可达教育管理有限公司承诺，只要我去参加考试，就能通过，并在七月份拿到教育资格证书。我参加了考试，但未能通过。对方承诺，如果七月份未能通过考试，我将有权要求退款。对方表示无法一次性退还全部费用，提出分十期退款每月1000元，我同意了这一方案。机构已经退还了2000元。但在后续的退款过程中，机构以各种理由拖延，目前还有8000元未退还，现在要求公司退还我剩余费用8000元。

本人梁聪于 2023 年 12月15日与湖南可达教育管理有限公司签订了教师资格证咨询服务合同，总费用为：15000 元，按照合同规定应让我拿到官网可查的教师资格证，按照合同要求该配合的我全部配合，但是他们没有尽到合同义务，合同承诺9个月拿证，现在已经1年多了都没有拿到证，联系此教育机构，负责对接的人已经联系不到，所以现寻求此平台帮我助我完成退款。 我的联系方式153****5107 以下是我方投诉的教育机构的详细资料: 企业全称:湖南可达教育管理有限公司 企业地址:长沙市雨花区高桥街道万家丽中路二段8号华晨商业广场第2、3栋1207-A512 或者长沙融程花园酒店精英楼12楼1201 统一社会信用代码:91***11MA4M1W7L3P

2023年11月27号本人在微信平台上与可达教育管理有限公司谢老师咨询了解，在对方口头说明承诺公司能帮助本人拿到教师资格证书，后于2023年11月28号签订了合同并缴纳了10000元费用，但可达教育管理有限公司未向说明的和未按照签署合同上的条款履行职责，从签订合同日期起到至今，现已超出合同签约日期，合同到期也未能取得到证书，也未按照合同里条约全额退款，与可达教育管理有限公司橙子老师进行协商，对方给出的处理方案是违反合同条款、条规的，严重侵犯了本人的利益，口头说的和合同都是虚头，有欺诈行为，望有关部门能帮忙解决处理，并追回全部费用10000元。

我于2023年11月在名为湖南可达教育管理有限公司购买了免试教师资格直出，共花费11000元整，并且签订合同，合同期满拿不到证书全额退款，截止2024年6月出证，到出证时间未给出证，问我需要退款还是下一批次，我现在下一批次，下一批次出证的时间是2025年1月，到出证时间还是一样未能给出，2025年3月初让我填写申请退款表，申请表内表明30个工资日给予退款的现在已经超出了退款时间了，侵害了我的消费者权益。到目前为止已经过去期限，湖南可达教育管理有限公司还迟迟不退款，对方老师也一直在拖延，迟迟不回消息，湖南可达教育管理有限公司与消费者签订的合同违约：合同明确约定“证书未下发则全额退款”，商家未履行构成违约，可依据《民法典》第五百七十七条主张解除合同并要求退款‌。商家拖延退款且失联行为违反《消费者权益保护法》第二十四条（经营者需履行退货义务）及第五十五条（欺诈行为需三倍赔偿）‌。 2.‌虚假宣传与欺诈：以“免试包过教师资格证”为噱头诱导消费，涉嫌违反《广告法》第四条（禁止虚假宣传）及《反不正当竞争法》第八条（虚假承诺构成商业欺诈）‌。

2024年3月份，本人在抖音平台上刷到湖南柯达教育管理有限公司的教师资格证考试广告宣传，广告视频中称非师范类专业生也可以报考教师资格证。于是本人通过广告视频后台报名。之后，机构老师联系本人，给本人发放了营业执照以及机构老师的身份证，并向本人承诺，只要交了11000元的报名费，可以免考拿证。但本人交钱完之后，机构老师又要求本人参加教师资格证考试。即使考不过，也可以通过渠道拿证。如果拿不到证全额退款。在几天的聊天后，本人于2024年3月14日、3月15日两四通过谢波老师企业微信转账共计11000元报名费。双方签了电子协议之后，机构老师通过企业微信向本人发放了电子准考证。本人于2024年8月13日在广西壮族自治区河池市经城江区广西现代职业技术学院参加了教师资格证考试。2024年11月8日查询成绩后。经确认查询成绩网站与国家教师资格证考试官方网站不一致后，确定本人没有通过考试，老师让本人等待答复。直至2025年2月27日，本人没有收到老师的答复，确定本人达不到拿证的分数，让机构老师退费。于是机构老师让本人填写了退费申请表。称填表后30个工作日内退费，逾期后至今。本人没有收到机构的任何退费，微信上联系机构老师也没有答复。为维护本人的合法权益，特向消费宝提起请求，请求消费宝依法支持。

2023年12月中旬通过抖音推广，和湖南可达教育（湖南志优教育）签订高中政治学科教师资格证教育培训合同，合同明确要求，如按照公司提供的要求和标准参加考试（2024年3月报名5月考试）6月-去7月可以拿证，如果没拿到证可以全额退款，在2024年6月底公司教务老师说该批次出了意外，跟我沟通转2024年下半年的批次继续考试（签订补充协议如果不过全额退款），2024年7月报名9月考试，最晚2025年2月28日前下发官网可查询合格成绩，结果联系不上，信息也不回。涉及虚假宣传并加倍赔偿一切损失。

我于2023年11月29日在名为湖南可达教育管理有限公司购买了免试教师资格书，共花费14800元整，并且签订合同，合同期满拿不到证书全额退款，截止2025年2月份我向湖南可达教育管理有限公司的老师询问结果，一直拖延到合同准备到期也不说合格证书不能下发，侵害了我的消费者权益，湖南可达教育管理有限公司的老师让我填写了一个退费申请表，说满30个工作日，全额退款，到目前为止已经过去期限，湖南可达教育管理有限公司还迟迟不退款，对方老师也一直在拖延，迟迟不回消息，根请消费保检查核实，帮助我尽快拿到退款。湖南可达教育管理有限公司与消费者签订的合同违约：合同明确约定“证书未下发则全额退款”，商家未履行构成违约，可依据《民法典》第五百七十七条主张解除合同并要求退款‌。商家拖延退款且失联行为违反《消费者权益保护法》第二十四条（经营者需履行退货义务）及第五十五条（欺诈行为需三倍赔偿）‌。 2.‌虚假宣传与欺诈：以“免试包过教师资格证”为噱头诱导消费，涉嫌违反《广告法》第四条（禁止虚假宣传）及《反不正当竞争法》第八条（虚假承诺构成商业欺诈）‌。

2023年12月24日通过抖音看到了湖南可达教育管理有限公司发布的免试教资认定，抱着了解一下的态度和他们聊了一下。对方有位叫谢波加了我微信，还发了他个人的身份证原件和公司营业执照原件，让我更加相信了他们，加了他们企业微信号，进行沟通。本人是替孩子咨询教资，概念当中认为是正规的考取。结果对方看到我想要教资的心理，说只有参加考试无论分数多少都可以领教资证，他们有专门的渠道。无知也不知道自己当时是怎么想的，相信了他们的话。按照他们的要求2023年12月24日支付了预付订金3000元，说要提交资料，第二天2023年12月25日说资料审核通过再交10800，承诺一定会领取教资只需要配合他们就可以。而且在2024年2月份通过邮寄方式给我出了一份教师资格服务合同。合同签订日期是2024年2月28日，收到合同后立马签字好，寄给他们。不久那个和我交谈谢波，让我加一个橙子老师的微信，说以后由她与我对接，之后再也联系不上姓谢的。橙子是一直有联系的，上半年孩子笔试没过她说没关系由她们操作，后来又以各种理由推脱，说2024年下半年肯定能走绿色通道能过，下半年孩子笔试还是没过，他们从2024年4月-2025年2月，橙子老师说不看成绩只是一个过程，配合他们就可以。等结果就可以。直到205年2月20日，我发现网上全部是曝光湖南可达教育管理公司的虚假信息，举报，投诉，等我发信息给橙子老师不回，电话也不接，2025年2月27又发来一个退款协议签字后说一个月内退款，到2025年4月25日还未退，现在已经是意识到了他们的*局。他们就是买卖假证的虚假宣传，不可能有什么免试认证。欺*消费者，违法宣传。请贵平台为我们消费者维护权益，帮我追回被*的13800元，我们上告无门，帮帮无知的老百姓。严厉处罚这样的企业，取消关闭。

我于2024年3月24日在微信和湖南可达教育管理有限公司签订《教师资格证咨询服务》合同，付款11000元, 按照合同：该机构在签订合同起的9个月（最长不超过270个工作日）内帮我取得教师资格证且在官网可查。若在合同期限内没有取得教师资格证，湖南可达教育管理有限公司在我申请全额退款后的30个工作日内返还全部退款。已超过30日我质问为什么不按照合同规定的工作日退款，该机构工作人员到现在也不予回应 现在举报湖南可达教育管理有限公司存在虚假宣传，打着能包过教师资格证的幌子欺*学员报名，欺诈消费者，且不给消费者退款。 请求机关部门查处，严惩该机构并且退还消费者全部费用