湖南荟稻教育退款及合同纠纷投诉

我与2022年5月12日，在网上刷到学韩语的途径，加了企业号并在其引诱下，贷款付费。课程内容由视频录制，教学质量差，与其承诺的监督学*就是*人话术，只是微信提醒而且是不定期，有时很长时间才会发消息。并且教学老师换了没有提醒，老师的教学有严重问题，消极怠慢。其合同上不合理的退款方式严重威胁到我的合理诉求，一共是分了18期支付7880元，我的诉求是退款6000元。

我在2022年暑假的时候。在此机构购买课程，之后每个月在我的账户上扣款，由于时间关系没去上几次，后来工作人员态度不好，一直催我还款，后来我又扫码签订了一个协议，给里面转了2000多，希望可以帮我退款，谢谢。

21年那会儿我没成年，然后经过一个软件认识了一个机构，这个机构本人于2022年7月3日报名湖南荟稻教育科技有限公司开设的韩语课程，在工作人员引导下，得知可以兼职后，办理了分期，9月3日开始第一期分期，8月27日本人因无法学*该课程求解除分期付款，对方要求赔付违约金5000余元，由于本人经济问题无法支付该笔违约金，之后本人发现之前该机构工作人员以分期付款名义诱导本人办理的分期付款实则为网络贷款。8月28日，本人再次与该机构工作人员协商，其仍然狡辩该网络贷款属于分期付款，隐瞒真相，欺*消费者，并逃避退课要求，态度敷行。到了现在都还在骚扰我，想要我跟她们沟通，当时我已经跟她们沟通了，但是态度就那样了，我还沟通什么，所以我希望把这个霸王合同给我解除了就好，如果泄露我的信息，就等着收律师函吧

投诉湖南荟稻教育科技有限公司格式条款，课程质量差，诱导贷款，霸王条款不给退课退费 第一，我于2022年8月27日在网上看到日语教程，并向湖南荟稻科技有限公司咨询，并在当日向湖南荟稻教育科技有限公司购买日语课程，并签订日语培训合同，其合同内包含453个学*课时和453个作业模式，并采用一个课时学完才能解锁下一个课时的模式，但上了几个课时发现全是廉价的录播课，一节课只有二十多分钟，却天价400一节课，质量严重不符，二十几分钟400一节还只是录播课，试问是不是欺诈消费者行为。 第二，合同里面全是霸王条款，全是利于商家的条款，哪怕什么都不学都要交巨额违约金，试问这合同是否合法。 第三，诱导分期贷款，报这个课的大多数都是学生，诱导学生分期贷款，交不了学费又会影响征信，影响征信对以后都会有很大的影响，根本就没有提前告诉我们这些，就只是觉得学生的钱好*，利用现在学生法律意识薄弱来达到自己的目的，试问这是一个正规机构会做出来的事吗。 第四，现2024年8月30日，我向该公司提起解除合同，并要求退课退费，我实际只解锁了6个学*课时，作业模式一个都没有解锁 向改公司提起退回大部分费用，但该公司告诉我不能解除合同也不能退款，我本人交了14期，逾期了四期，现让我补齐这四期我没学过的课时费，并不给予退款

我于2022年7月12号在荟稻教育机构的老师的诱导下签订了学*高级韩语的课程，当时本人还未满18周岁，该机构一直以兼职为由诱导我签署合同，该机构购虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营,受* 上当了，诱导分期 ，因此提出退费，该机构一直不予理会，信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定的诉求内容是退赔费用。我要求对方退款退款遭到对方的拒绝，且对方存在霸王条款，侵犯了消费者的权益。

2022年5月14日，本人吴严慧珂(16岁)签约了荟稻教育机构的韩语中级学*教程，后因本人私人原因未进行过课程，也未交课程费用(6667元),2022年5月14日至2023年5月14日的韩语课程已经结束，本人未上课程，也不打算继续课程，与该公司法务协商退课事宜，法务向我表示如果需要退课需要缴纳50%的退课费,本人认为这是以合同压榨消费者的行为，且在合同中也没有写明，如果需要退课需要缴纳50%的退课费，属于霸王条款。 我希望的处理结果:机构退课并不收取任何费用

我之前有过想学*韩语的想法 就在b站抖音等软件搜索相关内容进行学* 在一个有关韩语的帖子下面 加了这个机构的老师 想着一起学*交流经验 然后她就跟我说可以报班 有初级中级高级的学位证书可以考 课程可以无限回放 老师讲课很认真有趣 我向他说明自身条件交不起学费 她就开始跟我说学过了一两个月 过了初级可以做兼职 内容很简答 就是发发文章笔记 一篇多少钱 学费可以采用灵活付的形式进行分期付款 还跟我说了很多心灵鸡汤上了不到初级 我对于学费的压力太大 而且和他们做的兼职也并没有发放相对应的工资 就想退课 解除合同 没想到给我算退课费 逾期费 3988 加上之前所交的学费一共都有六千多 去看账单 他们所说的灵活付是属于贷款 并没有一开始说的那么便利 而且逾期百分比也不是按正常的涨 因此就要求解除合同

我现在找他们了解退费的相关事宜，所以老师都联系不上，无法协商相关事宜，合同有不合理地方，现在完全就是找不到人

于2022年6月份，湖南荟稻教育的工作人员联系到我说在她们机构学*韩语可以提供兼职，并给我看了她们所谓的学员的兼职工资，以此诱导我购买她们机构的课程，并且承诺会有兼职。出于想赚钱的心态，我签订了合同。后面发现兼职承诺为假，恩菲欧尼说学完初级课程就可以做兼职赚钱，学*两个月的时间就可以赚到钱来交上学费，后来我发现并不可以，明显是欺*消费者。且兼职接单多为在社交媒体上宣传美化该机构，诱导更多人上当受*。课程与宣传预期不符，全部课程为录课形式，大大降低课程效果。合同条约不*等，侵占排除消费者退课换课的权利，排除消费者的正当权利，一涉及退款机构就推三阻四，不许退款。