投诉北京学鸿教育收费问题

我于2025年4月2日，刷到抖音平台广告考社工证的链接，点了链接加了一个微信是全国社工证的老师，他说这个社工证中专学历就可以报考了，还说要改革了问我是哪一个地方的，查一下还有没有名额，查了说还有4个名额，说要抓紧赶紧报名，还说考这个社工证拿到证了国家补贴1500-3000元，就可以抵消了这个买的VIP3500的课程，就抵消了，包考，包过，考不过包退费，还要分配工作，工作自由，双休，五险一金，国家每个月有几百元的补贴，298元就可以报考，就以当地名额有限和马上要改革的话术引诱我报名了，让我加一个课程服务老师，又给我推一大堆他们的服务，说298是一个基础班不包过，需要自己学习课程，升级VIP不过可以退费，需要补差价3500元，我说不会是套路吧，不会交了钱就没下文了，他们老师说放心我们不会*于法律之上，又给我发了好几个有警察和法律老师报了他们的VIP课程，我说考虑一下，一直在说推荐就业，考不过包退费，在他们老师的多翻劝说和催促中，给我发了一个淘宝二维码需要保存二维码用淘宝扫一扫付款了VIP课程3500元，又让我加一个VIP老师的微信，VIP老师用话术说让我先看进阶冲刺课和题海精炼课说看了课有利于以后工作的开展，我也就看了一个多小时的课，现在确已这个看课的理由拒绝退费，后来我想了想不合适就去抖音百度和各大平台搜索他们，全是举报和投诉，说他们虚假宣传，引诱消费，我就找他们老师退钱，老师一直推，还给我打电话明确说7天无理由退换，课程已激活还学习了不能退的理由，第一天我是学了一个小时，但是是他们老师让我先提前学习，我不知道是套路，回来我知道是*局了我就没有学习了，他们老师截图我还在学习中，我有截图为证，这个是他们一开始就激活的，该机构寄的材料我放天就拦截了快递，他们老师一直推不处理，书我也没要，我有权让他们给我退费，《消费者权益保护法》第53条规定，机构存在虚假宣传，诱导消费，在聊天记录有，诉求：要求机构退还我298元基础班报名费和3500VIP课程费用，一共3798

我于2025年2月23号在抖音平台看到考社工证的视频，然后联系了招生老师，在学鸿教育老师的哄*下我交了298元的考试费用，然后又让我联系授课老师，又被忽悠交了3500元的Vip课程，并且承诺是包过的，不过退款，后面我才发现我自己的学历并不符合社工的报考条件，在这之前学鸿教育的老师从来没有说过学历问题，我感觉被*了，后来联系他们要求退款，一直都在敷衍不解决，实在没办法了，请各位哥哥姐姐帮我要回这3798元钱

在抖音上偶然看到招考社工证的信息，然后有人在抖音上给我加微信推销他们的课程，我于2025年2月12日中午十一点给该公司付款298元，该人员推荐了另外一个微信喊添加老师，另外一个老师给我推销VIP说包过，不过退款协议，我没有买就对我进行人身攻击，2月15号晚上收到该公司图书三本，但我仔细查询了一下该社工作对我工作没有任何帮助，我也没有社工相关经验和工作履历觉得该课程不符合我需求，遂联系第一次在抖音上给我联系的工作人员退款，工作人员喊我在云校学堂找客服退款，我向客服阐明了我的问题和需求，该APP云校学堂人工客服不回复冷暴力，我的需求只有一个，申请商家退款

本人于2024年9月7日被荆门市东宝区凡睿信息咨询工作室虚假宣传，引诱消费，挂着北京学鸿教育科技有限公司的机构名称坑蒙拐*，*取本人学费3500元，本人要求荆门市东宝区凡睿信息咨询工作室给予全额退款，有请工商局和市场监督管理局一起协助调查此事

我在抖音平台看到社工证，加了招生老师的微信，她跟我讲社工马上要改革了后期会加面试，拿到证能领取补贴1500-2000元，289元一站托管式服务，之后又以当地报名限名额需要系统备案考位的话术引诱我报名了，把我推给了所谓的课程服务老师，然后又给我推销他们的服务，说289是一个基础班不包过，需要自己学习课程，升级VIP不过可以退费，需要补差价3211。还说一年可以报考两次。此时我发现自己被*了，我明确表示不接受他们的服务，我在网上查了一下社工的报考时间，一年只有1次报考机会，我找他们退钱，他们就推来推去，后面给我一个售后客服，客服说5-7天（不包括周末）给答复，到现在为止也没退款，我问，她们就说在催。（他们的课程都没动过，书也没要） 1.我没上课属于未消费，我有权让他们给我退费，《消费者权益保护法》第53条规定， 2.机构存在虚假宣传，诱导消费，在聊天记录里有 诉求：要求他们退还我289元

本人于2025年4月11日通过抖音推广，添加微信咨询社工证报考事宜，在业务员一步步引导下支付了298元报考费用，然后让添加另一个业务员，另一个业务员开始推销4500的vip课程并声称包过，这时发现是*局，要求退款被拒绝并冷处理。诉求：撤销协议，全额退款。

在抖音上偶然看到招考社工证的信息，然后有人在抖音上给我加微信推销他们的课程，我于2024年10月18日中午十一点给该公司付款298元，该人员推荐了另外一个微信喊添加老师，另外一个老师给我推销VIP说包过，不过退款协议，我没有买就对我进行人身攻击，10月21号晚上收到该公司图书三本，但我仔细查询了一下该社工作对我工作没有任何帮助，我也没有社工相关经验和工作履历觉得该课程不符合我需求，遂联系第一次在抖音上给我联系的工作人员退款，工作人员喊我在云校学堂找客服退款，我向客服阐明了我的问题和需求，该APP云校学堂人工客服不回复冷暴力，我的需求只有一个，申请商家退款

本人中专非社工专业，社会工作未满4年，并不符合报考条件，却说可以考，并*我交了298报名费， 社工考试是国家级别考试，不限报名名额，他却给我一个假截图说我们省只有7个名额，以次*我报名

区别对待学员，报名时间都不通知，天天只知道发信息升VIP（卖答案）低价吸引卖答案，诉求退学费；耽误了我考试

我于2024年9月26号在抖音平台看到考社工证的视频，然后联系了招生老师，交了289元的费用，然后又转到在学鸿教育老师的哄*下我交了4500元的Vip课程，并且承诺是包过的，不过退款，后面报名考试的时候，一直拖拖拉拉，直到报名结束前两天才给我发消息，然后错过了报名考试时间，而且也没有客服电话，在云校学堂APP上也没有人工客服，我感觉被*了，后来联系他们要求退款，一直都在敷衍不解决，实在没办法了，请各位哥哥姐姐帮我要回这4789元钱