投诉详情
已解释

拿去花催收压力过大请求协商分期还款

"您好,我是携程金融用户马龙(手机号176****4140)。我收到了贵司的催收短信(内容提及'24小时内还款否则起诉'等),现正式说明情况并提出协商请求: 1. 当前困难说明 我因近几年生意失败、工作丢失且尚未找到新工作,暂时无稳定收入来源,导致无法按时还款,并非恶意拖欠。 2. 投诉违规催收行为 短信中'24小时还款''承担一切后果'等表述已对我造成严重心理压力,涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条(不得虚构或夸大事实威胁债务人)。若催收方存在频繁电话骚扰或联系第三人等行为,我将保留进一步投诉权利。 3. 协商还款请求 根据《商业银行信用卡监督管理办法》第70条,请求贵司: - 停止第三方催收的施压行为; - 提供*书面债务明细(包括本金、利息、违约金计算方式); - 协商分60期还款方案。 4. 后续配合 我承诺在找到工作后主动联系贵司提高还款金额,并配合提供失业证明等材料。若贵司拒绝合理协商,我将向银保监会(12378)和互联网金融协会(http://jubao.nifa.org.cn)投诉违规催收及拒绝协商行为。
投诉编号:98844461
投诉对象
拿去花
近30天投诉解决率100% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
752.66元
投诉问题
#利息问题#暴力催收#分期期数纠纷
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
携程/拿去花欺诈消费者,自动扣款。
事情起始是10月份国庆假期,我到呼伦贝尔旅游,通过携程平台租车,同时购买了全额保险,中途发生事故,正常报保险修车。 其中保险有车损3万内免赔,车损超过三万我要赔付一定金额,该条款我无异议。 但事后店家修车后有欺诈的事实如下(具体金额明细和经过见附件负面): 1、店家通过和4S店共同造假维修单,使车损金额过三万,我通过保险公司渠道查知,真实定损赔付金额2万5千元左右。 2、店家提供租赁的车辆并非营运车辆,属于非法营运,我联系过呼伦贝尔交通队,明确得知非营运性质车辆,不存在停运费相关费用。 基于上述两点,店家有欺诈和违法行为,基于此,我拒绝赔付。 但携程在这里始终替店家来向我施压,我回复,可以接受官方,法院等形式仲裁,如果有官方条例或者法律支持此赔付,我个人愿意赔付,但携程拿不出任何相关资料。 12月,携程通过拿去花提升我的个人信贷额带,并从我的信贷额度中自动扣车损8000元,并多次打电话催收。
已完结
拿去花平台暴力催收及隐私泄露投诉
本人于24年9月10日被拿去花平台贷后部门暴力催收160元欠款(经“提醒”后本人已还款),自称工号TR802616工作人员对本人进行侮辱,恐吓我要联系我的家人朋友,并称百分之一百可以找到我家人朋友的联系方式,要让我身败名裂。 除此以外,该平台在未经我同意的情况下要把我的个人信息提交给第三方公司,违反了《个人信息保护法》第23条。 该行为已严重侵犯我的隐私权,侮辱我的人格尊严。要求威胁我的人员赔礼道歉,平台响应国家号召和相关法律法规整改相应暴力催收行为,合法经营。
已解释
拿去花恶劣催收行为严重侵犯用户隐私
我在拿去花借15000元,因失业,没了收入而逾期,在已告知失业经济困难还在找工作中,平台还泄露我的个人信息隐私,电话短信威胁恐吓我要上门,并且爆我通讯录给我的亲朋好友都打电话骚扰,因此我的父母家人精神身体上严重受到损害,也导致我无法正常生活找工作,不能正常生活还如何能有收入去还款,并非恶意拖欠,确实目前收入状态没钱还款。但是平台威胁恐吓,骚扰我和我的家人,这一恶劣行为必须严惩
已解释
拿去花催收人员强制要求提供个人信息
拿去花的催收人员,在我表示诚恳的还款意愿之后,强行要求立即还款,我跟他说明困难后,催收人员强制要求我提供,我的个人身份信息,征信报告,银行流水,微信支付宝记录等私人账户信息,接连多次来电话态度恶劣,将此情况反应给去哪网客服,客服说了解情况后回复,结果还是这个催收人员回的电话,说话阴阳怪气,态度非常嚣张,我说:你们私自要我个人信息涉及违法,我可以报警”,催收人员说“你尽管报警”态度依然恶劣,嚣张!催收电话都有通话录音,随时可以提供证据
已解释
拿去花自动分期收取高额利息
昨天本人拿去花的还款日,因自动还款卡余额不足,被拿去花将账单自动分期且收取高额利息,金融机构还款有三天宽限期,凭什么拿去花可以没宽限期且在未征得本人同意的情况下将不够扣款金额进行分期处理,晚一天收取16.72利息。
已解释
停止暴力催收
本人在携程拿去花逾期,逾期期间有和客服沟通,在能够联系本人的情况,非法联系他人,连朋友的副号都能收到短信,泄露个人隐私,对我生活造成困扰,希望可以停止暴力催收
已协商还款
投诉拿去花暴力催收
上个月开始不停给我身边朋友发逾期欠款短信,前几天有催收员给我朋友打电话,问认不认识我,让我还钱。强烈谴责爆通讯录行为。要求重点处罚。还发短信威胁、你们是*社会么?欠你们多少钱要爆我通讯录
已协商还款
投诉去哪儿网爆通讯录行为
投诉去哪儿网拿去花爆通讯录、从上个月开始就一直给我身边朋友发送逾期短信,更过分近期开始给我身边朋友打电话,让我还款。联系去哪儿网客服对方却说没有爆通讯录。我朋友明确告诉我说是去哪儿网给他打的电话,让我进行还款。希望严查,处罚催收黑手段。保护公民合法权利。还进行人身威胁。
已解释
投诉拿去花暴力催收
1月19日,因拿去花账单逾期问题,去哪儿网贷后人员工号TR022843,一上午拨打5个电话进行催收,此前我已跟平台客服在线上要求延期协商还款,19号当天该贷后人员来电,全程总逼迫质问语气强硬要求我当天1小时内还款,我回复当天无法处理,挂断后又继续持续来电,让我去借钱周转,且态度嚣张,表明无论他一天打多少个电话不关我的事,无需向我解释他的工作,且拒绝听我的相关回复,一直试图用言语逼迫我还款,此行为严重影响我正常的工作,且对本人的精神和人格造成侮辱,在我向平台投诉后,该工作人员继续来电表明无论我怎么投诉都没用,平台回复也没用,他说了才算数,此行为在我看来,我向平台要求更换贷后人员,而携程回电无法更改,在我要求屏蔽联系人且撤回我的在去哪儿网平台所有个人信息的授权要求后,客服拒绝表示无法处理,此行为严重违反了个人信息信息保护法,请责令整改!且并未更换贷后催收人员与我协商,在24号下午我又接到了工号为TR022843的来电催收,只是更换了新的催收号码而已,要求去哪儿网更换贷后人员,向我道歉,减少催收频率,删除本人在平台的个人相关信息。
已解释
去哪儿催收威胁恐吓
去哪儿催收暴力催款电话短信轰炸威胁恐吓假的朋友要我身边所有人都知道 要我待不下去
已解释