明日之后充值遇误充及体验不符问题

我的孙子（未满16周岁）玩明日之后这款游戏在2024年12月-2025年3.3 一共充值了6868.2元（人民币） 我要求根据消费者权益保护法和民法典要求对我家孩子的钱进行退款

我于2025年03月07日在明日之后购买了信用点，现在我申请未成年退款，他现在还没给我退，我的诉求是能把我那5970元全额退款

我孩子以前玩的是渠道服，因为渠道跟官方解约转到官服，但是申请未成年退款，一直不成功，之后我又找到渠道服的服务号申请退款也是不成功，渠道是37，我孩子在里面充了3400左右

我孩子是未成年，对金钱消费没有概念，在我不知情的情况下，用我身份证通过明日之后的防沉迷，并用网易充值助手在2月15和3月8日，向游戏明日之后内的官方互通服的红莲业火，账号lD:93****12的游戏角色充值了277块，我现在要求申请退款。

账号大号老是闪退 小号正常 别人用我手机登录全都正常 我用别人手机登录也正常每个月都得闪退好多回 都崩溃了 客服也不给解决 不想玩了 把我充值的钱退给我 破游戏

2025年3月27日，杭州网易雷火科技有限公司运营的《明日之后》手游无故封禁我个人账号10年！（账号：139****5287 账号ID：71****93）我玩《明日之后》这款游戏3年多了，充值了几千块钱了，昨天突然把我号封禁了10年，这么些年的心血和精力，他们说封就封，那天我根本没有在游戏里开麦克风说话和打字，我申诉他们说我言论违规封号不给我解除，我说我要打12318投诉，他们依然有恃无恐不解决，再说就算言论违规禁言就是，直接封号10年根本不合理，拿玩家权益不当事，道德败坏，损坏游戏健康发展环境！

我于2025年1月至3月在明日之后充值了1800元，平台不予退款，侵犯了未成年消费法，要求退款

在明日之后以折扣诱惑消费，而且还一直给折扣诱惑玩家冲动消费，诱惑的钱全进去了，我要求全额退款

在2025年2月18上午因为在游戏时在挂着，不小心点到充值但是连密码都没有直接充值成功了(在此之前我每次充值都是要指纹或者密码验证的，客服对我说什么免密支付我根本不知道有这个东西也没有任何印象开通了这个服务，甚至没有明确告诉过我，我觉得这涉嫌欺诈消费者侵犯知情权和选择权)，并且我当时没有看手机误充值好多次(好多次是因为当时用了类似连点器的软件)，我在联系游戏客服时明确说明愿意进行账号回档，只希望能退会误充值的，甚至我愿意注销游戏账号（该游戏账号在这次误充值之前已经充值2000左右)，但是我并没有要求退回这2000(因为这是我通过指纹或者密码验证过的)，我只是想把2月18日上午的误充值退回(这误充值的什么都不需要就直接从我的卡里扣款)，是客服一直踢皮球冷处理，最后只是随便发了两条信息便不在理会，误充值的钱对我来说很重要是我近两个月的生活费，希望能够通过申诉追回