联通宽带费用过高且携号转网受阻明细不清

本人24年10🈷️来到深圳打工，做工地散工的有次刷抖音刷到联通公司推荐办号的链接，于是就点进去操作了一下，什么都没有提供，就填了手机号，第二天就有办卡的过来给我办卡，我当时问他我现在不要会不会占用我的办卡量那个送卡的说会，于是我想着反正来深圳了办个深圳卡也行，于是就办理了还说不充话费不能激活，于是强行让我冲了50块，我用都没用放在那里三天，然后联通就说给我强停，有啥风险于是我就很生气就注销了，话费还不给我退，说话费只能打到深圳联通卡里，我刚来到深圳一个朋友都没有，我去哪找深圳联通卡接收话费呢，于是我就被迫放弃了不要话费，前几天我想办理一个联通宽带被告知我的名字被他们拉到黑名单不能办理，于是我就打客服问到了就是因为我之前注销那个深圳联通卡才导致我被拉到黑名单里面，太欺负人了吧，联通强行给我推销卡我办了用都没用给我封停，话费都不给我，还给我拉到黑名单，这么欺负人吗，后面联通客服告诉我，想要取消黑名单要我提供工作证明或者社保，我是做工地的，哪个公地有事我就去哪个工地做，哪里有单位呢，客服还让我去找老板，老板自己就是包工头，自己都没有单位，哪能给我开这个证明呢，联通太欺负人了为难人了，歧视我们做工地的吧，难道我们做工地的就不配用手机卡？为什么不能同等对待呢，卡也不是我自愿办的，而且办了我也没用，后面还注销了，为什么搞我？如果联通不解决这个事情，我会找媒体曝光

投诉人： 罗铃 投诉对象：中国联合网络通信集团有限公司（以下简称中国联通） 申诉请求：中国联通原路退回我的停止服务期间（2019年12月后至2023年8月）的套餐费用（108元/月），共计4千余元。 通讯号码：185****7309（主卡，月租98元，2019年12月18日于巴厘岛被抢）； 132****0220（副卡，月租10元，本人在国外期间未曾使用该卡） 本人于2019年12月17日有深圳口岸出国，在印度尼西亚巴厘岛省手机卡（185****7309）连带手机被抢。不久新冠疫情突发，暂时回不去国内，并且在国外有项目短时间内不打算回国，也无需使用国内号码，本人计划保留我的主副卡号，不再使用服务无需扣费。由于无渠道联系国内联通，本人委托国内家人（以我的诉求保留号码（主卡185****7309和副卡132****0220，停止套餐扣费保留号码为目的）向中国联通客服办理相关服务。 在国外期间，主卡处于丢失状态，副卡未曾使用过。 本人2023年8月从广州口岸回到国内，后来发现在此期间一直被。在此期间一直被扣费。后来三次联系了（2023年9月，2023年12月，2024年2月）中国联通客服，申诉了退还我不应该支付的费用。语音通话中联通客服也证实这三年来不断扣费，扣费金额达4000多，不足5000。我本人是申请这几年不应该支付的月租费中国联通原路退还我的款项。中国联通由三次沟通中，中国联通由一开始的退还三个月月租费（主副卡月租一共108元/月）到一个月，到最近一次直接拒绝退回。 联通客服最后以当时给我办理的是停机保号，未曾办理我的副卡（132****0220）期间正常扣费108/月，不提供所谓本人副卡使用的证据，拒绝退还任何费用。 在此本人要求申诉中国联通原路退回2019年12月至2023年8月我不应该支付的费用。

中国联通深圳公司，2025年05月25日欺*我更改手机话费套餐，要我改为联通智家5G全家福畅越版套餐69元每月，说我是老客户给我5折优惠，优惠后34.5元每月，实际更改后套餐没有优惠，与营业员所述不符，有欺*消费行为。 我的诉求是：1.恢复为原来套餐。2.要不就是落实目前套餐为5折优惠，就是每月34.5元。3.被这么大的上市公司欺*后精神心理受创，必须给予处罚，并道歉。4.多次投诉没不给我解决，还要求我在更改为其他套餐，为什么你这么大的上市品牌公司错了，一直拖着不该呢。

我名下有两张联通卡，之前办的时候工作人员说的不用三个月扔了自动销户，现在都已经四五年没有用了，但是我在营业厅查询到名下两张卡现在欠费四百多，都已经销户了为什么还有欠费，还有自动销户不应该产生费用，这是霸王条款吗两张卡的号码分别是：131****6809；186****8148

联通10016客服人员告诉我，我是联通十几年的老客户，现在享受每个月只需要六元，价值49的套餐。现在每个月扣我四十多元话费。这样赤裸裸的欺诈欺*，还有人可以管管它们吗。我这边都有电话录音

我谈客户把我短信封了然后我现在必须要用短信一天封我一次这一次竟然直接不给我解了我很难受，我难受的要死我还有客户需要短信聊天，如果处理不掉的话我就*去

我在2025年5月1日下午两点下单深圳联通的宽带安装，过了24小时一直没师傅预约上门，打客服说只能加急，无法换师傅，太慢了。

我与2025.04.20日14点25分左右，接到中国联通10016专线，工号4093沈业务员的电话，她说给我是老客户，给我把我的4G网络号码提升到5G网络，另赠送10G全国通用流量和100分钟免费通话。并且不另外收费，价格还是只收我原来保号套餐8元的价格，只要我不转网，不注销号码，就可以永久使用这个套餐。我与她再三确认，是不是用几个月就该另外价格收费了，她说不是的，是永久这个价格这个套餐，不会再另外收费，她说我们通话是有录音的，你请放心办理。我相信了中国联通公司，就办理了。结果办理以后发来短信是次月生效收费，我赶紧又拨打中国联通10010人工客服电话确认，客服人员确认说是这个套餐是收费项目，原价49，现在收我32块多，我确定我是被联通诈*了。

我2025年4月13日在联通APP下单卡号 到今天20号了一直不发货 不处理 客服不称职 一问说催催 处理问题效率太差了 正常三天就搞定了 现在一直拖着不给处理

一直打电话和发短信骚扰我让我缴费，我都好久没用了，没用还一直在产生费用