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天猫国际ulike脱毛仪降价不退差价且赠品未发货
我于5月14日在天猫国际ulike海外旗舰店购买了脱毛仪实付款1486.04元 在我还没有收到货之前我就发现了降价 5月15日看到1436的价格就截图问客服 机器人回复有15天价保服务可以退差价
5.16号收到快递发现赠品全部没有收到，因为产品需要和赠品一起使用 客服表示产品详情页有写15天30天发货 可是直播间和购买时客服也没有强调
事后联系客服赠品发货和补差价 客服表示没有差价不退 按照页面价格来，而且赠品就是要等15天30天 那我花钱买的东西在家放一个月看着不能用 价格看着往下降不能退差价，我要求退货 客服表示 我要支付百分之9.1的税 活动标价他们自己改了又改 每天都是最低价 第二天价格又在变
他们补差价的定义是他们标注的价格 但是叠加了平台跟他们没关系 那个图片上的价格比平时没有活动的价格都要高 按照那个价格给你算有没有差价 那为什么直播间购买怎么一直说最低价不说原价 买了东西不能用退了还要扣钱 放着还降价
投诉编号：98839223
投诉对象
天猫国际
平均处理时长：7天内
涉诉金额
1486元
投诉问题
#发货纠纷#虚假宣传#退款纠纷
投诉进度
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