淘宝网定金优惠券自动退回且显示过期投诉

25 年6月17日在淘宝可复美官方店里购买了次抛和面膜使用后出现严重过敏,刚开始我跟商家沟通询问原因 申请的是退货退款当时商品基本都没用呢,但是商家态度极差拒绝申请.之后我才申请的仅退款,我要求仅退款以后商家又跟我说可以退货退款了,那请问你早干嘛呢 我脸白过敏了?我说了不止一次可以提供医院诊断书 只要你承诺负责我的脸治疗的一系列费用.我要求仅退款原因是什么自己心里没点数?如果处理不了你们 我就一层层投诉 我就是要走诉讼阶段 不吃馒头还争口气呢.各大平台曝光你们 我相信也不止我一个受害者.

2024年10月24日我收到了购买的可复美胶原棒 使用途中 我发现长痘痘了 刚开始我以为是因为我搭配的谷雨水乳两种产品成分冲突导致的普通长痘，所以我停用了谷雨水乳只用可复美胶原棒，但痘痘一直没有消，不过我从未怀疑过可复美胶原棒，因为网上很多人推荐，说是对皮肤好，在我用完全部的可复美胶原棒之后痘痘依旧没有好，反而更加严重，一直反复，甚至有点烂脸。我开始怀疑是不是可复美胶原棒的问题？于是我上网搜索，发现很多消费者都有同样的问题就是用了可复美胶原棒爆痘烂脸 于是我找商家进行售后，商家给的答复是因为我已经使用完，所以不能退款，如果需要后续的处理，要求我上传三甲医院过敏证明，我害怕上传之后，商家又提各种各样的要求拒绝赔偿，所以我要求商家明确告诉我如何处理如何赔偿，是否是承担我后续全部治疗费用？不过商家一直模棱两可，等到后面商家竟然说出无法支持赔偿，无法处理。请问商家这样是不是店大欺客呢？请问要求我上传三甲医院的过敏证明是有什么用呢？消费者使用商品之后烂脸 商家不管吗？我的诉求是要不商家给我退款，要不商家承担我后续治疗烂脸全部治疗费用以及医院问诊费

用可复美胶原棒出现过敏症状。去医院就诊判断为过敏性皮炎。申请过敏包退服务当中，已上传了病例及诊断书。可复美旗舰店商家无故以没有上传病例及诊断书为理由，明摆着睁着眼说瞎话售后以及退货退款。淘宝专员处理不及时。无故拖延，并说再过两天天才能处理。专员客服不及时态度服务差，与可复美旗舰店串通，不履行过敏包退行为。请求立即行使过敏包退服务。归还1257元！

我于2025年6月18日下单可复美确权礼，满足所有金额，下单日期等相关要求，客服以合并下单为由拒绝发货，申请维权

我在2025年5月16号在淘宝网购买了可复美的次抛精华液，而且是618的第一波活动，说是最低价，当时的价格838，因为我是88vip用户，所以当时也用了券，可是后来淘宝平台价格竟然是754，然后我去给商家沟通，比我买时候便宜了80左右，商家说他们没有降价，是平台发的券让价格下来了，我要退货，商家说已经拆封了不给我退，我说那赠送我几只次抛精华吧，商家拒绝。于是我又去找淘宝平台，淘宝客服也不给解决，说平台发券他们左右不了，我说那你们作为大平台，赠送个我50元的无门槛消费券吧，他们也拒绝，淘宝网作为消费者网购的第一大网，没有保护好作为普通消费者的利益，处处推诿，让我们分分钟损失80元，所以我要投诉商家不作为，淘宝平台不作为，请贵部门严肃处理，谢谢。

本人于5.20号购买此产品，5.22日签收后原包装一直未拆，后续此产品参加活动产生差价要求退货退款，（附件内容）联系客服承诺退货退款也提供原包装未拆的照片，结果售后在两日内反复拒绝退款，霸王条款称商品售出不退换没有七天无理由服务，拒绝退货退款退差价

我于2025月3月在可复美天猫旗舰店买了可复美焦点面霜 价格是354.32 然后陆续使用了几次 近一个月开始 多次出现脸部脖子过敏情况 但是由于我一开始不明确是因为这个面霜导致的过敏 我没有找到商家进行理赔 导致错过了理赔时效 现在由于昨晚单独使用了这款面霜 脸部脖子出现和前几次一样的过敏情况 我去找到商家 但是商家说过了理赔时效不予处理 我的诉求是我还有一罐未开封的替换装以及没有用完的正装退回去 给我全额退款 因为我留着我也不敢使用 商家和淘宝天猫 像踢皮球一样都不处理 我觉得过敏这个情况都不想发生 我也不能控制我的过敏在你规定的时效发生 既然发生了 你应该给一个合理的处理结果 而不是直接说过了时效不处理

2025年5.16在淘宝可复美旗舰店购买修护霜花费288.69元，2025年5.29次面霜购买金额为270.4元 客服拒绝退差价

商家存在虚假发货我们刚打开出来，里面只有桶，其它都没有，我们也没有办法等了要出差，所以要退款这而已货已经退给商家好多天左右，商家已经收到货了好几天了，但是一直不给拖着不给退款，而已我们嗯呃小美女嗯哇哇这个订单搞得我们好头痛我们这个订单已经把这个件已经退回去给商家了而且我这个运费我们本来是有运费险的而且商家还要我们付那个运费然后他说到时候他收到货的时候再给我们然后现在也没给我们然后今天还莫名其妙被他扣了687.85.商家是属于虚假发货我们要求投诉这商家还有就是退货已给商家到手都已经一个星期有余，应要退款才对但是商家没给退还一直不给予回复信息，然昨天4月2号还被乱扣费用687，85元货款＋2025一笔退回货物的运费险本就下单的时候有运费险，但是商家也拒绝负责出运费于3月27号支付6.15元欺*消费者＋态度恶劣，我们要求你们乱扣费的这二笔费用给我们返回，货已经退给商家手里一个星期多，且我们要商家支付我们精神损失费已一赔十的赔偿，因为从这笔订单到现在已经浪费我们一个月的时间成本＋费时费力劳心劳力劳神，应主动返回这二笔乱扣费的费用，但是商家自己有一个多月的时间一直不给予处理，费我们很多时间成本精力＋劳心费神，我们要求要以一赔十＋追回二笔被乱扣费的金额

我的诉求是：要求商家一赔三且检测最终结果。本人于2025年1月12日在淘宝平台（天猫可复美旗舰店）购买了【李佳琦潮玩&ip专场】可复美胶原棒重组胶原蛋白次抛精华30支，共计花费310.82元（其中包括红包30.27）元。 2025年3月19日收到商品后，在使用/检查过程中发现以下问题:包装内有明显的血渍，一块大的一块小的。 发现问题后，本人于2025年3月19日联系了商家/佳琦直播间客服/天猫88vip客服，通过电话、在线客服等向其反映上述问题，但被可复美官方客服处理态度傲慢，期间反反复复一直强调让我把商品寄回给他们处理，完全不顾客服的感受，但对于我提出的赔偿诉求他们又不受理，一副高姿态的样子。而且可复美是医字号产品，却有如此之大的纰漏。 鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中国人民共和国消费者权益保护珐》等相关法律法规，特向 消费保投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。不要让平民老百姓无处可寻。谢谢！